加油遇到這種事...你們會怎樣?

MILK660

94分

171樓

MILK660

個人積分：94分

文章編號：24309251

undertaker904 wrote:
上班的時候看到YAM...(恕刪)

雖然有點囧
但畢竟油也是加到油箱裡面就算了

不過那個站長事情可以處理的更好一點至少一開始先到個歉
這樣至少車主應該也不會太計較這是態度問題

我是會算了會加500 300 通常都是剛好下禮拜要降價又快沒油了先檔一下遲早是要加滿了

MILK660

94分

172樓

MILK660

個人積分：94分

文章編號：24309389

duke501 wrote:
站長態度不對是我我會...(恕刪)

站長態度不對是我我會全額付因為油畢竟是加到我油箱裡我也沒吃虧但是站長沒有為此事道歉是不對所以我會再付完錢後告訴他說錢我可以付但你們不覺得自己有錯嗎怎麼沒打算道歉? 加錯金額是沒差但是錯是在加油員應該道歉是該道歉不道歉是他的錯但是油加到我油箱裡要讓工讀生付錢我也覺得說不過去所以我還是會全額付錢不會有要讓加油員出錢的想法但是不道歉的事我會當面講講完他是肯定會道歉那就算了這樣他就學會以後要記得跟人道歉了

欣賞你的處理方式

hapy

321分

173樓

hapy

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文章編號：24309867

Player wrote:
放心...開雙B的若...(恕刪)

這跟開雙B 有何關係, 搞不好車主只是加五百油箱就滿了, 然後開長途的... 哪能說是租的, 一般台灣是租不到雙B 啦. 要開就自己買....

小賭徒

198分

174樓

小賭徒

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文章編號：24314103

foxyah2000 wrote:
是要跟你說什麼???...(恕刪)

所以面對上門消費的顧客，完全不必跟客人講話！？

領教了！

愛因地毯

3分

175樓

愛因地毯

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文章編號：24314744

foxyah2000 wrote:
是要跟你說什麼???...(恕刪)

畢竟服務業就是以客為尊，不然客人去加油站是看你聊天的嗎
那自己加還可以省0.8元
何必還去找你呢

服務阿至少說個謝謝慢走
雖然機器人比請個工讀生貴，不然請機器人也至少比較有制式化

foxyah2000

2108分

176樓

foxyah2000

個人積分：2108分

文章編號：24317545

愛因地毯 wrote:

畢竟服務業...(恕刪)

服務業人家幫你服務雖然有領薪水..
沒有謝謝你就不可以???
原PO也沒跟人家說謝謝啊????
服務業也是人...
每個人都有自己每天的情緒..
也許失戀了.也許早上來被老板批了..
也許家裡出事了..
服務一百個有一個漏了說謝謝的話你也要計較??
沒那句謝謝...會怎樣嗎???

敗家是美德

foxyah2000

2108分

177樓

foxyah2000

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文章編號：24317580

小賭徒 wrote:

所以面對上門消...(恕刪)

沒幫你加錯油..
找錯錢...
只是服務態度不好要再加強...
但幫你加油是事實..
該謝謝的是你...

敗家是美德

小賭徒

198分

178樓

小賭徒

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文章編號：24317693

foxyah2000 wrote:
沒幫你加錯油..找錯...(恕刪)

客人上門消費，連聲謝謝都不用講？

基本上態度好的服務人員，我消費完，絕對會跟他說聲謝謝。

這種態度的服務人員，你還跟他說：謝謝？

那你是鼓勵他繼續用這樣不良的態度，對待下一位客人？

foxyah2000

2108分

179樓

foxyah2000

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文章編號：24317860

小賭徒 wrote:

客人上門消費，...(恕刪)

你點出重點了..
態度好的..你跟他說謝謝是應該的..
態度不好的..你就不吭氣了..
我再說清楚點我碰到你態度不好我說謝謝是謝你的服務不是你的態度..
我也可以不說..因為看你的態度不爽..
可是他有幫你服務你又一直在意那句謝謝...
那只要各行各業幫你服務的沒有謝謝代誌就大條了..

敗家是美德

小賭徒

198分

180樓

小賭徒

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文章編號：24317942

態度不良，心情不好，有沒有跟我說聲謝，我會介意，但不會當場發飆！

畢竟加個油而已，不喜歡這間的態度，我下次去別間。

甚至我現在都幾乎刷卡加自助的了（一公升還省0.8元）

但你說的...服務業幫客戶服務，客戶就一定要心存感激，

對，但不能是絕對....

我只能說你太誇張了！

我服務業做10多年，一點都不敢有你這種先進的想法...