da7230 wrote:
請教各位回原廠保養,或非原廠也可以
...
我三萬多公里,除了例行換機油,濾網那些

要看有沒有很客滿.. 客人很多, 就擇日再來...

如果還有頂高機閒在那邊. 那就很快. 就直接開進去, 然後下車, 頂高... 開始..

機油,濾網這種小事, 通常不會勞煩那認識幾十年的老麻吉, 讓他們去繼續忙別的客戶, 所以一般都是自行取用機具..

da7230 wrote:
多換了煞車來令

這個才會勞動他們裡面的技師...


有些客戶是特約他們定期保養的, 時間到了, 他們就會去客戶家牽車.

去牽客戶的車, 通常要兩個人, 因為一個人要開客戶的車, 另一個人要把去車開回來, 所以老麻吉都會要我陪他去.


如果公務煩忙, 沒心力再去煩車子這些有的沒有的保養, 找個自己比較熟悉信任的車廠幫你作全套就成了. 時間到了會自動去牽車, 弄好了再幫你開回來..


wessley wrote:
明明是 2 小時可以搞好的,卻要大家都一開門就來,
然後吹冷氣,吃糕點跟咖啡,


就跟去大賣場吹冷氣一樣啊

反正閒著也是閒著, 一家大小帶著去保養廠吹冷氣喝咖啡聊是非.....
自己到外面汽車百貨,一小時搞定
大大是什麼車....


我的經驗沒這麼誇張


而且是不是假日或著是下午了



我保養也沒在預約的
從來沒打電話給業務說幫我安排
應該只有1~2次(剛好需要找他的)


車廠有差吧!!
而且我也不去熱門大間原廠
只是換換油/換換水 這種沒技術性的操作
我只是圖的原廠保養記錄而已
所以可以找一下小間的
車況底盤什麼有問題的再去預約或大間的就好了
我不會管是不時固定接待我的技師
你要等固定的
那等待是必然的


(我在旁邊看 不再休息室的 因為沒甚麼安全感)
而且我很怕技師幫我用自來水補足 副水箱上線跟雨刷桶
因為水箱水我不用有雜質的自來水(我超商買純水)
雨刷裡面有調好的清潔劑濃度

就算單子上面註明了(字也只有在下面備註 而且字型大約10)
技師都沒再看的
站在旁邊,立刻就知道技師是認真處理
還是放著你的車不管
以前開冷門的車,雖是好車一台
但會保修的店家很少,原廠也不多
所以只是單純保養也要等很久不然就是一大早還沒開門前就去等

前幾年換車就不想再浪費時間在保修上
所以就鎖定滿街跑的車

現在預約回原廠保養
大概等40分鐘到1個小時

在休息室吹冷氣喝咖啡吃餅乾
一小時很快的~
個人經驗是有預約也是2小時起跳,而且想預約還不太容易約到....
先在現場等檢驗結果,再報價、維修
我是蠻好奇不能先離開再電話告知嗎(好像人不在就會等更久....)
我是基於先相信對方,站在對方角度想
為了讓現在的社會更美好,先從自身做起....

以前客服打來問我滿意度
那次保養三小時,我說覺得有點久,沒想到隔天接到自稱廠長的電話
說抱歉,讓我也覺得不好意思,只是隨口說覺得有點久而已
畢竟做得好比做得快還重要

這次是有召修安全氣囊的元件,加上後照鏡收折壞了
也換了濾網,來令片什麼的,認識的修車廠的跟我說五個小時還是有點久

歷次若只有換油都是兩個小時內打完收工
這次就基於相信對方的態度吧...
下次還是去關切一下技師在幹嘛...

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