原廠未告知車主情況下換非原廠零件

kawli

1821分

21樓

kawli

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casio2280 wrote:
我們在更換輪胎時
技師發現料件非原廠零件
而是整新副廠零件

這個換輪胎的技師又是哪一家的?
他如何能判定那個不是他換的東西是副廠整新件呢?

1.外場的師傅是原廠出來的 2.副廠、原廠零件他手邊都有

2021-11-25 11:38

casio2280

97分

樓主

casio2280

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文章編號：83586069

謝謝各位網友們的意見
目前已聯繫原廠
後續處理若有必要再行分享

路人39

40368分

23樓

路人39

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文章編號：83586426

卡一下
本案有上新聞的潛力
打官司除非證據確鑿, 否則的確不好搞
但可以先連絡記者幫你爆料, 把品牌報出來
讓車廠有壓力姿態就不會太高
看樓主囉

已洽原廠給予補正提議，更換原廠新品即可，不求償不提告。人非聖賢、誰能無過？有時可能是技師失察而造成錯誤。

2021-11-25 12:43

kan9938

1371分

24樓

kan9938

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casio2280 wrote:
小弟家人因車損回原廠(恕刪)

懸吊等底盤一般共用性大,不致於缺料啊~
就算缺料一般原廠也會直接告知使用那家的替代料,
有一種可能,就是這類材料本來就是某幾家大廠在生產,
也有以自家品牌在市場販賣,如KYB,倍適登等,
所以安裝料件是打品牌的代用料,而非原廠的庫存料,
雖然東西一樣,但客戶感受不同...

類似幫原廠代工的廠家，自己生產的產品。

2021-11-25 17:03

kan9938

嗯~其實如果只是打代工廠的品牌,個人覺得問題較小,但你寫了"整新品"基本上這是原有的零件換部份的部件而已,這價差很大....有問題

2021-11-26 8:44

TREE6632

120分

25樓

TREE6632

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文章編號：92603343

真的沒有原廠料的特定情形下
同意後用oem同規格品也是被允許的

日系車-KYB.FST匯勝.555.Gmb
德系車-貝士登/Sachs/鳥牌

跟原裝料是同一種東西
但在整修時車廠有義務告知說沒生產了
幫你用oem品牌修理
（例如用避震器拉桿三角台這種的）

反之沒知會同意就亂換可能造成消費爭議
以前有聽說過很扯的暗槓客人的原廠新料
結果那個技師就被告了

如果是我的話被告知缺料用oem的換修
個人感受是可以的畢竟都是底盤件大廠出的
而且車子老了有東西修就不錯了

有的車老到零件斷料要用整新再生的