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第一，第一時間打給華南保險，他們的客服說會請業務打電話給我，並要我們留意一下未接來電，結果久等沒接到來電，也不知道接下來如何處理。
於是打給華南，打了三通，前兩通總機接未接來電，第三通總機接了，轉給理賠部，理賠部的小姐先確定了我們的車牌，就是如此回應，要我們先去維修廠估價，但不要維修等責任報告出來通知再維修，我們再跟小姐，聽起來年紀應該也有30.40以上了，確定我們有乙式全險，還是要等警察的責任報告通知再維修。
事實就是如此，
如果事情如你所預料，那我還需要來這裡尋協助嗎?
yfcho wrote:
我保華南也出過幾次險，你說的情況根本不合理。就算保險公司誆你，原廠的出險人員也知道該怎麼做，再不然賣你車的業務也應該知道。保險公司，原廠和業務三方同時誆你的機率有多高？
華南的080電話客服人員只會問你有沒人受傷，有沒有報警，提醒要拍照，不要亂說話，不要和解而己，然後告知會有理賠人員和你連絡確認細節。和你連絡的理賠人員大多是關心報案的細節，如發生地點，三聯單或事故單資料和受理的警方資料，對方的車號連絡資料保那家等。
原廠負責出險人員在知道是保乙式有報案之後，更是直接開始估價連絡保險公司商談維修費用了。有沒有代步車是看維修廠和保險公司無關。
老實講，我對你描述故事的真實性有存疑，完全不合理。唯一能想到的是，保險公司或原廠可能有問你要不要申請出險，然後你說不要（有些人怕以後保費上升又自認自己沒錯堅持要對方賠會這樣做），但你保乙式啊，自認沒肇責的話何必如此呢？先用自己的乙式出險就對了。
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這名次再看看樓主發生的事只能說不意外
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