案情:
本人於民國97年1月8日駕駛自小客車，由台中前往台南，途中於A加油中心善化站(以下簡稱A加油站)加油。加完油結帳後，本人開出加油站不到二百公尺，即發覺車輛有明顯異音，立刻停車檢查，本人驚覺加油站開具發票所載的油品竟然是"柴油"而非"汽油"。原來，A加油站加錯油品，造成本人車輛機件無法適應，才會在短短不到二百公尺就有異常聲響。
本人旋即向A加油站反應，加油站承認確實加錯油，願意請保養廠前來處理，唯本人仍十分擔憂因加錯油品，將造成車輛機件的損壞及後遺症。
之後，A加油站表示已將"柴油"全部流出油箱，重新注入"汽油"，並願負擔保養廠處裡費用及歸還加錯"柴油"新台幣(以下同)1,000元費用。本人覺得，A加油站加錯油品，負擔保養廠的處理費及加錯"柴油"的油資，本屬天經地義；然該加油站對其加錯油，造成本人時間及車輛機件故障等損害卻隻字不談，毫無處理誠意。
本人認為A加油站侵害本人權益，且無合理、善意的協商態度，故請消基會出面主持公道，維護消費者應有的權益。
消基會處理:
消基會接獲消費者申訴後，旋即將消費者申訴事由通知A加油站，該加油站表示，將通知保險公司評估本案情節，再請消費者前往協商和解事宜。
之後雙方擇期協商並達成和解。由經營A加油站之公司，承諾賠償消費者車輛修理費共22,800元；而消費者就所謂時間損失及有關本件其他一切請求權均願意拋棄。
消基會為維護消費者權益，持續追蹤本案，並與消費者確認，已收取賠款無誤並簽立和解書，本件消費爭議終告圓滿落幕。
消基會說明與建議:
(我省略法條部份，有興趣者可購買該期雜誌)
消費者前往加油站加油，為保障自身權益，應於加油前明確告知需要加的油品，並留意加油站員工是否確實依指示進行加油。而加油站對其員工，應實施職前訓練，使員工有辨識汽車所加油品種類的能力，並應確實執行加油前詢問消費者欲加何種油品，已保障消費者權益。
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文章編號：6506840
看不太懂您說的這句
之後雙方擇期協商並達成和解。由經營A加油站之公司，承諾賠償消費者車輛修理費共22,800元；而消費者就所謂時間損失及有關本件其他一切請求權均願意拋棄。
何來如此多的賠償金額?
是您發現異音之後 有旋即衝往車子的保養廠進行檢測或者維修嗎?
怎麼覺得您似乎中間有漏掉一段沒有敘述?
畢竟把汽油加成柴油 對車子來說 應該影響頗大
那您是否 有去檢測 或者換了哪些零件
拿著報價單跟加油站申請賠償呢?
不然 ..... 就因為車子被加錯油 沒多久出現異音
我說現實一點 ... 在這個社會上
如果加油站硬要說
"你才出站沒多久 或許是你車子本身就有問題 ....OOXOXO"
應該也是有得吵吧@@?
怎會如此容易獲得2萬多賠償金?
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文章編號：6508798
ettvyang65 wrote:
消基會說明與建議:
(我省略法條部份，有興趣者可購買該期雜誌)
消費者前往加油站加油，為保障自身權益，應於加油前明確告知需要加的油品，並留意加油站員工是否確實依指示進行加油。而加油站對其員工，應實施職前訓練，使員工有辨識汽車所加油品種類的能力，並應確實執行加油前詢問消費者欲加何種油品，已保障消費者權益。
所以車主當下也沒注意加入的是柴油...服務人員也沒有問?
恩恩這樣看起來是圓滿結束
Princess 夢 wrote:
不然 ..... 就因為車子被加錯油 沒多久出現異音
我說現實一點 ... 在這個社會上
如果加油站硬要說
"你才出站沒多久 或許是你車子本身就有問題 ....OOXOXO"
應該也是有得吵吧@@?
怎會如此容易獲得2萬多賠償金?
加錯油又不是沒有發生過..以前在打工就有新來的妹妹
幫大卡車加汽油...後來司機也沒有發現發動汽油吃進去不用多久
就燒引擎拉..司機發現的快...引擎突然很有力...馬上熄火 下車來加油站吵
.也是加油站賠 把油抽出..看加多少錢培多少柴油回去
跑進油路清潔費用跟引擎修復的費用 兩方負責50% 也是和平落幕阿
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通常加油口都有貼貼紙說加啥油，會加錯油，一定是加油站員工的問題。
受害車主拋棄時間成本，我只能說該車主太好說話，其實上法院，必要的維修費用，法官都會同意，時間成本只要合理，法官通常要雙方和解，最多打個折而已，官司打越多次，時間成本可以加越多。
除了實質損失外可以列舉賠償的可能項目我認為有以下
1.車資：把上法庭時用的油錢（上法庭開車來來回回跑了200公里，除以油耗，乘以每公升價格，就是總車資），沒車用時，計程車資跟其他代步工具的車資通通可以算進去，通通用計程車資來算，其實也很合理（要提單據）
2.車輛維修費：代步車用每一萬公里花一萬元維修，基本上你的車每跑一公里就得花一塊錢維修，你上法庭開車來來回回跑了兩百公里就申請兩百元賠償。
3.請假賠償：你向公司請假一天來開庭的費用可以列舉（比如你日薪$1500，請假一天來開庭就可以申請$1500的賠償，兩天就申請$3000，以此類推）
4.假期賠償：如果你用假日來準備開庭的資料，假期如果到公司加班可以得到雙倍的工資，那麼你日新如果有$1500，你花了一天假期來準備開庭資料，那就申請$3000元賠償。
5.如果你請了律師，你可以把你的律師費用要求對方賠償，順道你可以聽聽律師怎麼說。你可以先花個幾小時買律師諮詢，再決定要不要雇用律師來幫你打官司。（律師諮詢通常$1000~3000/per HR，自己先把該做的做一做，問題緊湊的提出問個清楚，可以省錢，決定請律師打官司，一審通常就要一兩萬吧，該收集的資料還是要自己收集，律師只幫你寫狀紙而已『真好幹』<強調：雙關語）
6.如果你有一件生意，真的因為這個事件造成你車子停擺因而生意飛了，假如你可以舉證的出來，你提出賠償，也有可能會獲得法官同意，讓對方賠償。
7.任何你認為合理的損失，只要你真的認為合理，可以說出理由，你有證據，而且你相信法官會相信，都可以提出來。
要達成上述目標，首要你要確定是對方的錯，我覺得如果你可以做到下列蒐證，你會比較站在不敗的一方。
立刻停車，請警察，並請你車子的原廠人員到現場做汽油鑑定，如果加錯油，請警察，原廠人員各採證一小瓶油做鑑定，你也要保留一份油做備份（請不要太相信警察，你被當做無事找事的人時，警察把你案子做掉的情形可能會發生），中間請原廠鑑定時的必要支出費用單據要保留，留待以後所賠。記得要取得報案證明。
把發票中載記的加油時間告知警察，如果可以請警察取得該加油站你的車子進站影像，以資證明，（這不見得做的到）
請原廠把你的車帶回，報價後維修。單據請收妥以後當做索賠證明。
上述步驟請不要通知加油站，免得他們知道你的動向，先把資料收集齊全再來跟加油站談判，可以讓自己娶得有利地位。
由警方來通知對方做筆錄，或者由法院通知警方。
上述過程你如果可以請律師全程陪同，尤其請律師幫你監督警方取的影像，效果會更好，警察會更正視你的問題，不敢馬虎。
平常你如果可以將你的車子各處用攝影機拍下細節，發生事情時，可以拿出來比對，我相信是很有用的。
以上是個人小小意見，該有補強，請發言。
如果事件發生當時你氣不過找加油站理論，雖然不好，不過請把錄音機開啟握在手上全程錄音，如果對方承認「加錯油」，基本上你就勝券在握了，這是不入虎穴煙得虎子的作法，不過打草驚蛇是可能造成的損失。
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