去年Ryzen 2第一時間上市就從美亞買了一顆3700X
一直都是4.25G 1.4V順順使用
用到今年2月突然當機就再也點不亮了
一開始以為是技嘉X570故障,花了一個星期送修回來結果還是點不亮
拿去新亞借顆2600插上去輕鬆點亮,確定是CPU掛了
因為是美亞購買台灣無保固,只能找原廠送修
於是開啟我的送修之路

1.首先去以下AMD RMA頁面填表單,輸入一些基本資料和處理器序號後會收到確認信

https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-form

2.不久AMD會回信,回信內容不外乎是

一、請你詳細描述故障問題
二、如你已描述故障問題AMD會請你優先找代理商送修

另外AMD每次回覆信件間隔是一天真的很久,所以請在步驟1就詳細填寫故障問題,然後
寫因為是在國外購買帶回台灣用,所以本地代理商不提供保固,請AMD官方提供保固
(我2/15填寫表單,2/20 AMD官方才同意送修)

3.如沒上面問題AMD會請你把CPU包好寄到新加坡AMD維修站,注意這邊只要寄CPU本體,
散熱器不須寄回,我是使用郵局的國際小包,重量只有100多公克運費只要131元
(我2/20郵局寄出,3/10 AMD才收到,不知是不是疫情的關係造成包裹延誤,不想等太久
可以寄郵局國際快捷,只要3天內就送達只是運費貴3倍要310元)

4.當AMD維修站收到RMA包裹後會發信通知,接著會進入外觀檢查

5.如果沒問題會再發一封信說通過外觀檢查,接著會安排寄出更換CPU
(如沒問題第4和第5步驟會一起發)

6.安排出貨時AMD也會發一封信請你留意有包裹會送達,如5工作天沒收到請在回覆信件
(我3/10收到信寫準備寄出,3/16收到信寫當天寄出請留意包裹,3/20收到包裹)

7.等了約4天收到DHL寄來的包裹掛號,是全新未拆含散熱器盒裝,型號當然也是3700X

AMD水貨官方RMA心得

總結來說就是水貨AMD一樣有保固
以上送修流程總共花了35天,不知是不是疫情的關西,如果能再快一點就好了
尤其是郵局的時效好慢,整整花了20天對方才收到包裹
寄官方比寄代理商只多出一點運費,但是可以多拿一顆價值600-700的散熱器,拿去
隔壁版賣還可多賺一筆,缺點就是送修時效較久,幾乎不會免費升級
chiang:加減點一下啦,不然最近要買server,總價快5百多萬,貴到想罵髒話.......
中野 梓 wrote:
去年Ryzen 2第...(恕刪)


看來水貨可以買喔~

intel“代理貨”的送修時間是用“季”來算的

我過年前送修一顆9700

到現在還沒回來
感謝分享!5分奉上。
Ryzen 3000 剛上市的時候,
台灣代理商跟通路真的賺太兇了...
yc168 wrote:
感謝分享!5分奉上。Ryzen...(恕刪)

台商就是為了錢
中野 梓 wrote:
2.不久AMD會回信,回信內容不外乎是

一、請你詳細描述故障問題
二、如你已描述故障問題AMD會請你優先找代理商送修

另外AMD每次回覆信件間隔是一天真的很久,所以請在步驟1就詳細填寫故障問題,然後
寫因為是在國外購買帶回台灣用,所以本地代理商不提供保固,請AMD官方提供保固

(我2/15填寫表單,2/20 AMD官方才同意送修)(恕刪)


請問大大,故障原因可以寫中文嗎?謝謝。
BK-201 wrote:
請問大大,故障原因可(恕刪)

你直接Google機翻吧....
這種東西他也懶得跟你刁文法
(當然,學英文也是一種解法)
yc168 wrote:
感謝分享!5分奉上。Ryzen...(恕刪)

台灣的AMD售價真是宰羊價 3700X其實8千多台幣就有

我是覺得代理貴點也情有可原,人家也要吃飯,
不過這麼貴的代理費,壞掉也不能馬上換良品給你用,那我幹嘛給人貴? 自己RMA就好
ค้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้
雖然你好意貼出來
但這種事通常沒多久
我相信保固很快就會被玩壞了

有時原廠會睜一眼閉一眼好心讓你保固
但如果代理商去抗議
原廠就會取消國際保修這回事了
kobebeef wrote:
雖然你好意貼出來但這(恕刪)


基本上不太可能,美國的刁民更多
AMD哪敢規定在美國購買的CPU不能帶到國外使用?
中野 梓 wrote:
去年Ryzen 2第...(恕刪)


說實在,如果台灣代理商服務沒比較好(到府收送、快修…),那又何必給賺呢?看看美亞3800x只要10490,跟本是台灣賣3700x的價,售價差了3000多,台灣這個售價還會香嗎…現在美亞也都直送台灣,就算加個運費關稅,也不到這個價,根本是把促銷活動的成本(送遊戲、帽子…)都加上去了,還是都不送降價比較實在。
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