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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

bunnylai

119分

樓主

個人積分：119分

文章編號：11785807

[Seagate] 有沒有人RMA回來還是壞的？

4/27送出兩顆給桃園UPS，
5/4就收到，想說效率很好...
(7天，扣假日3天=4天就收到)

包裝保護的很好，打開看，跟我送修的不同序號，代表有換良品。
結果裝上電腦...
一台7200.7 200G SATA抓不到，發出達達的聲音(我想讀取臂....)
一台7200.7 80G IDE抓得到，但是Auto Reset(哇哩咧...)

今天又RMA一次，裡面寫一張單子complain一下...
希望下次收到會是好的！
不然運費也不少(多一次就多一個80左右)

2009-05-05 10:18 #1

文章關鍵字

Seagate RMA

凜

399分

2樓

個人積分：399分

文章編號：11785948

如果回來又是壞的
你可以打電話去跟客服反應可能會派人來收而不用在自己花錢寄

突然覺得 01人多了之後一堆社會功能障礙患者也多了起來

51分

3樓

個人積分：51分

文章編號：11786980

bunnylai wrote:
4/27送出兩顆給桃...(恕刪)

沒遇過這種事耶~~~ 還真巧~~~
兩顆回來都是壞的...........

yorkhung

13分

4樓

個人積分：13分

文章編號：11787116

公司的品管啊.......真的自由落體了......
虧錢的話就只能從保固和品質開始砍

sim1005

0分

5樓

個人積分：0分

文章編號：11793809

我也遇過, 前年250g送RMA, 等了幾天回來的HDD格式化就當機, 用HD Tune Pro v3.00掃完發現數個壞軌, 我把壞軌圖片印下來再送一次RMA, 並提醒他們好好檢查...

從此後就不敢再用Seagate

45分

6樓

個人積分：45分

文章編號：11803089

有阿 , 送回亞瑞士 ,總共4次 ,每次都壞不一樣喔~ 還有一通電就聽到比槍彈還大的爆破聲音(可能是磁頭或是內部零件在內部斷掉的聲音) , 以後買seagate 的硬碟機我都是一年內就脫手....不敢領教 (現在是用wd 的)

457分

7樓

個人積分：457分

文章編號：11803762

其實不見得是全是原廠的錯, 誰知道運送過程有遭遇過什麼待遇. 儘管硬碟包的很周全, 摔下去慣性還是會傳到裡面

wyuz

474分

8樓

個人積分：474分

文章編號：11804041

bunnylai wrote:
4/27送出兩顆給桃...(恕刪)

我4/29也送了一顆80G 10代的產品
5/5(昨天)回來了
看單子居然寫是新加坡寄的(怪了，當時填單確定是填到桃園廠)
不過因為沒跟我收運費我就不管了，
昨天晚上收到時，用seatool做檢測，除了最後一項高階檢測，其他都檢測過了
沒問題

準備拿來玩win7看看

不過，seagate的客服真的非常不好打，我到現在還沒打電話成功找到人過
之前早上大約8:45打去，語音居然跟我說"服務時間為早上8:00~晚上8:00，現在不是服務時間"

等到下午下班大約5點時打過去，
語音也是回應"服務時間為早上8:00~晚上8:00，現在不是服務時間"，就自動掛掉我電話了
以上所說的兩個時間都是非假日
有人知道seagate的客服是幾點有人嗎?

以下為免付費客服電話資訊:
00801651855
網站上給的0080008301730為無效的客服，真不知道seagate為何放那隻空號客服上去
我曾還試著打另一通，看起來像是國際電話的，打下去我就後悔了，有轉進語音服務，但回應一樣
0026564852612

457分

9樓

個人積分：457分

文章編號：11819550

桃園沒有廠, 都是物流的轉運站, 直接送往國外, 不是國內處理的.

a016045

0分

10樓

個人積分：0分

文章編號：11819802

我是WD的RMA過去一次..
回來第二天又掛點
結果現在又寄一次..
比較慘的是沒有客服電話
RMA過的硬碟都沒有代理商的保固...
所以只能跟新加坡聯絡
但是新加坡客服只講英文...聽不懂

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