ju1218 wrote:『因為我們店家送,比...(恕刪) 通常都是店家送比較好說話吧!?畢竟店家跟聯強進了那麼多貨多少都要給店家一點面子..我自己也做過電腦零售..第一時間也不敢就馬上直接換但一定會幫忙給代理商看看確認
網購才有七天換新吧實體店面沒有吧店家不換新也沒甚麼而且一般東西壞掉我也傾向找原廠和代理商你給店家 店家也是要送過去阿不如自己拿過去還比較快有機會還可以樂透升級(顯卡類的)還有 為何要買EARS?日立2T的效能比較好吧
claus950:你好,像網兄遇到的店家卻願意處理,真的幸運..但..卻是不願意幫苦主處理一下,這是一種服務精神跟積極的態度!再苦主po片面之詞(文章)中,看不到!在網路上看到許多文章,消費爭議..確實不少!也有真有假,敝人都保持將心比心的態度來看文章..少點謾罵,多點鼓勵!這樣不是很開心嗎?
dudo313 wrote:網購才有七天換新吧實體店面沒有吧店家不換新也沒甚麼而且一般東西壞掉我也傾向找原廠和代理商 這個說法不太正確喔~網路購物有所謂的「七天鑑賞期」,只要在七天內包裝完整(有的是不能拆包裝的),都可以不用任何理由辦理退貨(當然商品也是要完好如初),通常會要求換新品一般都是指原商品是新品故障的情況,例如你去電器行或賣場買一隻電風扇,當場也試了可以運轉,回到家插了電發現轉了五分鐘就不轉了,這時你拿回電器行或賣場,你認為會直接換一隻新的給你還是會要你送回電風扇的原製造廠處理呢?
claus950 wrote:小弟斗膽,請大家去...(恕刪) ..........請你先把1-12頁說那家售服爛的先看一遍再說最好是那麼多人都溝通不良啦一個人還有可能是溝通不良一堆人的話.....你要說是澳洲來的嗎???
ghip1011 wrote:請你先把1-12頁說那家售服爛的先看一遍再說 我看完了...不但重新看一遍,還做了整理1樓,樓主,應該不用多作解釋74樓,組裝過程粗暴83樓,工程師會跟你說我們是可以拆開檢查但如果有問題還是要我們付錢買有瑕疵品,然後再叫我們自己送修。91樓,多數分店不愉快,後來找同一位業務92樓,dell螢幕直直的拿出來102樓,價格不老實根據小弟在光華的經驗,74,92樓是常態,有沒有被看到而已83樓應該指的是無亮點保證(這也要看原廠有沒有保證,通常有保證的會比較貴),如果當場不過電,他不換一台就真的說不過去了91樓,的確要我自己送聯強的是分店店員,不過我認為他說的很合理,所以不覺得有服務不好102樓...這...我也問過原價屋,有些東西不搭機買的話是另一種價格,這只是一種業務手法所以,ghip大大,倒是沒看見您有被歆宇怎麼了,或許您該冷靜下來想想!!因為我們都沒看到到底樓主的硬碟有沒有撞擊痕跡樓主的說法是聯強都收了,所以''實際是沒有撞擊痕跡的''不可否認,有可能是歆宇員工眼睛脫窗看錯,不過員工在認為''他看到了''的情況下,要他收下來去跟聯強賭運氣嗎這東西真的是很主觀的,樓主又沒有客觀證據(比方說照片)來佐證所以我才會認為很可能是誤會一場,歆宇員工可能覺得有''疑似撞擊痕跡'',若是自己收下代送,很可能會被公司處罰,所以才會請樓主自己親送,這也是我說的''避免爭議''的做法結果是聯強願意收樓主的硬碟,要是今天聯強不收,我想這篇的對象應該就是聯強了吧說到這,我反而要說說聯強的判定,之前送修七盟的power,結果鎖風扇那邊的螺絲略為生鏽,就被聯強退修了當然聯強不會跟我說請自己送送看原廠後來還是我自己寄到七盟去,兩個禮拜回來結果也是修好了我要怪聯強嗎??
ghip1011 wrote:最好是那麼多人都溝通不良啦一個人還有可能是溝通不良...(恕刪) 溝通不良的是不良廠商吧光華商場那邊的行規大家都太瞭解了從7天~1個月內故障換新的所在多有這種無良廠商就讓他倒一倒,反正也不差它那間