WD 硬碟目前無法自行 RMA 了嗎?


水秤子 wrote:
看來我也要被退件了 ...(恕刪)



現在還在提心吊膽,不知道到底狀況如何= =
(查大馬郵局,11/16就在那了,好像說明是在檢查報關之類)

你是什麼時候寄出的啊= =??



另外一提,我寫了3000....= ="""
上個月連續2顆寄大馬 都沒問題 大致上前後都是2禮拜左右寄回到我手上

幻翔天 wrote:
現在還在提心吊膽,不...(恕刪)


我11號寄的
查也是11/16海關查驗一直到現在還在驗
真正的高手是鋒芒內歛而不外露
我中午時收到 WD 寄來的 Mail 了,內文如下↓

Return/Replace Drive Received

Dear XXX

This is a confirmation that we have received your defective drive for RMA84080668. If you have any questions about your RMA please reply to this email. If the information is correct, please do not reply back to this email.

RMA Number:

--------------------------------------------------------------

We will ship the replacement drive(s) to you within 5-7 business days.

The following drive(s) have been received by Western Digital:

Shipped Date

(你的硬碟序號)  Wed Nov 21 00:00:00 GMT 2012



上面的RMA Number,就這樣空著,mail沒寫東西,只有最後一行有我的硬碟序號@@

希望真的會換顆給我= =


按照時間來說,你的可能後天應該就會回信給你吧@@
我剛上去WD查,我的應該是這兩天寄回來了,
但是顯示的是『船務』,之前爬文看大家的都是FEDEX兩天內回來,
怎麼我的是坐船呀...= =




另確定的是有換顆硬碟給我,
可是換回來的型號是WD15EARS-00MVWB0,
00MVWB0這顆料號聽說問題很多...

具體聽到的是,這料號硬碟空間使用過半時,會有讀寫延遲問題,速度剩不到1MB/s...
造成延遲讓電腦卡在那邊...

我拿到後該賣了他嗎



請問RMA狀態那個"BOOKED"是代表他們收到了嗎?
之前查詢都是"成功"

我註冊的聯絡信箱好死不死發生故障
我收不到他們發的E-MAIL
真正的高手是鋒芒內歛而不外露
我的不是這樣顯示耶...我的顯示是「結束」,

可能建議你要打通電話問一下狀況了@@

幻翔天 wrote:
我的不是這樣顯示耶....(恕刪)


打電話???
有中文專線嗎???
我的英文只有書寫的程度啊
真正的高手是鋒芒內歛而不外露
有的,他們有中文客服,可以中文溝通(但客服不是台灣人,只確定是華語系),

我之前在送rma前打了好幾次,端看你打哪一隻,有一隻號碼講法很好玩,

請按 1 轉客服;請按 2 轉中文客服 (這兩句話都是用中文說的),
我第一次按1,結果後面都是講英文;即刻掛掉改選2,就是中文了~
查到了
原來要按RMA編號進入才會有更詳細的資料
他們收到了我的硬碟
也同時換了一顆同型號的要寄還給我
也就是說.....沒賺到
11/23寄出也是標船務
但是配送商是FEDEX
等等看幾天後會收到
真正的高手是鋒芒內歛而不外露
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