Seagate 官方坦承硬碟存在問題以及需要更新韌體


Vincent Chen4028 wrote:

明明Seagate...(恕刪)


這就是最妙的地方

包括請記者去問
Seagate都說有提供免費救援

但是使用者去問
客服就會跟你說"沒這件事"

直接一句"官網上也沒說有免費救援"
就打死一堆人了
到狗窩裡說狗臭 豈有不被狗咬的道理
Old Man wrote:
不知道各位企業版硬碟在名單中的各位大大,不知道有得到Seagate的回覆嗎?
...(恕刪)


我有兩顆250G + 一顆500G 企業版硬碟,
發了兩封email也是大概一星期都沒收到回音,
剛剛去seagate網站研究了一下,看樣子可能要註冊然後發技術支援case
才會有回復,光發email可能要等很久。
http://www.seagate.com/www/en-us/about/contact_us/contact-techsupport-apac
我的Flickr 相簿 http://www.flickr.com/photos/happyrose/
我沒有註冊產品,除了直接提供資料給那個直接聯繫的電子郵件之外。更早前也有發技術支援的case,兩個多星期前發的,前天才收到系統的自動回復Email說,他們收到該case了,之後就沒有下文。大概又得繼續等了。
knicks wrote:
以下是一些關於這次硬...(恕刪)


早在此篇蓋成高樓之前,我不曾點閱過此文章
雖然我在去年六月才買一顆500G的7200.11
心想不可能是我
我真的好傻,好天真

昨天凌晨才關機
早上起床按下開關沒反應
BIOS完全無法讀取
我所有個人資料,相片全付之一炬
什麼都沒了
請順發3C代送聯強維修
又買了一顆WD640G回來急用
目前正在重灌中...
看見這篇文章才恍然大悟
原來自己是這次事件的受害者

印象中沒有其它媒體對此事件可能的受害用戶做提醒
只有mobile01這篇讓我稍微有印象
但也未留意
如今事情發生,只能怪自己沒有備份習慣
但如果此顆硬碟是我的"備份碟",而非"系統碟"呢?
我會發瘋

我不知道還會有多少人成為受害者
也不知道Seagate會如何處理
或面對支持他們公司的消費者
我只知道我對此公司的信譽完全沒了,
如果最後證實是他們公司讓我平白損失珍貴的回憶的話!

Porbe wrote:


早在此篇蓋成高樓...(恕刪)


不要懷疑
你不是唯一一個因為這硬碟損失珍貴回憶的人
.....

你太快送修了
相信也不少人在等

官方對媒體承諾的"免費資料救援"到哪去啦!?

我很肯定我是不會送官方救
只是想看看他們有沒有"解決"的方法
至少幫助這些救援公司容易些把資料救出來


---

我剛剛測了一下
更新韌體後測試真的比較快了些

真是詭異......
到狗窩裡說狗臭 豈有不被狗咬的道理
happyrose wrote:
我有兩顆250G + 一顆500G 企業版硬碟,
發了兩封email也是大概一星期都沒收到回音,
剛剛去seagate網站研究了一下,看樣子可能要註冊然後發技術支援case
才會有回復,光發email可能要等很久。

原來企業版用戶不只有在下碰到這個問題,我原本還在遲疑說是不是mail打錯了,正要去重發。

seagate不把ES.2的韌體放出來,要求Mail索取,但是卻又遲遲無回應…,實在矛盾。
在想所謂的免費救援, 是不是指寄回原廠, 韌體能更新活過來就是"免費救援", 不能更新就是換良品一顆.....
昨天組電腦小弟還是選擇〝屎機〞

這叫逆向思考嗎?

型號:ST3500320AS
PN末三碼:YF8
原韌體:SD81

小弟買的還是五年保的~價錢有點殺

v5340 wrote:
昨天組電腦小弟還是選...(恕刪)


恭喜你抽中籤王...

最有問題的型號你也敢買

都不知道死了多少冤魂了(我就是其中一個)

快快更新韌體或拿去換還是怎樣的吧...

保重...
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