Vincent Chen4028 wrote:明明Seagate...(恕刪) 這就是最妙的地方包括請記者去問Seagate都說有提供免費救援但是使用者去問客服就會跟你說"沒這件事"直接一句"官網上也沒說有免費救援"就打死一堆人了
Old Man wrote:不知道各位企業版硬碟在名單中的各位大大,不知道有得到Seagate的回覆嗎?...(恕刪) 我有兩顆250G + 一顆500G 企業版硬碟,發了兩封email也是大概一星期都沒收到回音,剛剛去seagate網站研究了一下,看樣子可能要註冊然後發技術支援case才會有回復,光發email可能要等很久。http://www.seagate.com/www/en-us/about/contact_us/contact-techsupport-apac
我沒有註冊產品,除了直接提供資料給那個直接聯繫的電子郵件之外。更早前也有發技術支援的case,兩個多星期前發的,前天才收到系統的自動回復Email說,他們收到該case了,之後就沒有下文。大概又得繼續等了。
knicks wrote:以下是一些關於這次硬...(恕刪) 早在此篇蓋成高樓之前,我不曾點閱過此文章雖然我在去年六月才買一顆500G的7200.11心想不可能是我我真的好傻,好天真昨天凌晨才關機早上起床按下開關沒反應BIOS完全無法讀取我所有個人資料,相片全付之一炬什麼都沒了請順發3C代送聯強維修又買了一顆WD640G回來急用目前正在重灌中...看見這篇文章才恍然大悟原來自己是這次事件的受害者印象中沒有其它媒體對此事件可能的受害用戶做提醒只有mobile01這篇讓我稍微有印象但也未留意如今事情發生,只能怪自己沒有備份習慣但如果此顆硬碟是我的"備份碟",而非"系統碟"呢?我會發瘋我不知道還會有多少人成為受害者也不知道Seagate會如何處理或面對支持他們公司的消費者我只知道我對此公司的信譽完全沒了,如果最後證實是他們公司讓我平白損失珍貴的回憶的話!
Porbe wrote:早在此篇蓋成高樓...(恕刪) 不要懷疑你不是唯一一個因為這硬碟損失珍貴回憶的人.....你太快送修了相信也不少人在等官方對媒體承諾的"免費資料救援"到哪去啦!?我很肯定我是不會送官方救只是想看看他們有沒有"解決"的方法至少幫助這些救援公司容易些把資料救出來---我剛剛測了一下更新韌體後測試真的比較快了些真是詭異......
happyrose wrote:我有兩顆250G + 一顆500G 企業版硬碟,發了兩封email也是大概一星期都沒收到回音,剛剛去seagate網站研究了一下,看樣子可能要註冊然後發技術支援case才會有回復,光發email可能要等很久。 原來企業版用戶不只有在下碰到這個問題,我原本還在遲疑說是不是mail打錯了,正要去重發。seagate不把ES.2的韌體放出來,要求Mail索取,但是卻又遲遲無回應…,實在矛盾。
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931這篇是官網上"免費韌體更新"的承諾文章內容還包含資料保證沒有遺失之類的看看能不能就這篇文章再跟那個王八客服理論看看當然我知道機率渺茫...