請注意[建達國際]的產品,有圖為證,換修、換購新品實錄

glavinec.tw wrote:
我也曾在資訊產品代理...(恕刪)


不知道您是在哪家代理商呆過,這麼黑暗不訪告訴大家以給大家一個警惕
若怕觸法用個X代表其中一個 字看看,如聯x、建x、威x、x元等

一般硬碟修回都有包靜電袋,靜電袋應該是密封或是有貼原廠封條的,若送修硬
碟時可以依此確保硬碟的來源,我想MAXTOR(Seagate)修回硬碟時應該不會分
oem或一般零售的吧,據我以前在工廠呆過維修的經驗,全球維修數量是以數十K
算的~~光是要修回交給客戶都來不及了 要管控分辨哪邊的貨並送回去
是辦不到的

romrvf wrote:
不知道您是在哪家代理商呆過,這麼黑暗不訪告訴大家以給大家一個警惕
若怕觸法用個X代表其中一個 字看看,如聯x、建x、威x、x元等

網路發言是需要負擔文責的,當大家在批評店家的時候是不是也該為自己的發言負責,誰知道發言的人講的是真是假,如果店家真的不好被批評當然應該,但是如果是有人惡意批評,那對店家也不公平,講的如果是事實那根本就沒什麼好怕的,行得正坐得端,所以在01我們版規有規定,如果故意想用X來規避責任是違反版規,文章會被移除,所以這部份請發言的伙伴要特別注意。
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glavinec.tw wrote:
我也曾在資訊產品代理...(恕刪)

哇哇!太可怕了.........原來我花錢升級的還是爛東西啊!
你不說,我還蒙在鼓裡!你一說,我又想去客訴了!想想算了....網拍多刊登幾個,版面多做幾個,拿這些時間跟廠商耗,划不來勒.
romrvf wrote:
我想MAXTOR(Seagate)修回硬碟時應該不會分
oem或一般零售的吧,據我以前在工廠呆過維修的經驗,全球維修數量是以數十K
算的~~光是要修回交給客戶都來不及了 要管控分辨哪邊的貨並送回去
是辦不到的


台灣的廠商可能像您說的那樣,但是這些國外原廠沒那麼隨便,送去的故障品從過條碼就知道這產品的身份了,不合規定的就不處理,他們不會說趕時間交貨就通通一鍋煮,管控很清楚,原廠做事的方法是很進步的。所以我懷疑樓主那個硬碟連Warranty VOID貼紙都被撕掉了,加上是OEM產品(一般在市面會稱為『散裝』『直接從工廠出貨』『原廠內部流出』『我透過在原廠的員工朋友拿的』之類的名詞),根本不太可能回到Seagate維修,建達向樓主說是由Seagate回來的,到底是修好返回,還是被退件,反正這樣的東西最後落到樓主手上,我是覺得樓主很倒楣啦。
glavinec.tw wrote:
台灣的廠商可能像您說...(恕刪)

看來這件事情,並不是推給user這麼單純了,就算他們判定是人為的,光是原廠網頁查到的資料,也能查到這個產品根本就是OEM再加上翻修n次的產品...
不是正規的代理商貨,這下子越扯越大....
我已經把這個討論串網址,mail給林口客服部了..麻煩他轉寄給客服部經理,
也謝謝.
glavinec.tw幫我查明這個硬碟的身份,這個恰好可以證明,這個硬碟為什麼那麼糟糕的原因..
並非是user「刻意」去破壞。

這件事情我有責任去把整件事情的來源跟處理的結果,告訴大家。
當然我本人對這個硬碟,講真的,不要壞軌就好了!反正他也只是被我拿來做備份檔..
我也懶得在拿去換了.
光想到要跟nova那個先生解釋一堆,就懶了...
搞不好換到是換到了,換到的是一肚子氣!想想真的沒啥必要了...
反正現在320g的硬碟這麼便宜...

為啥人在「賽」的時候!還有週期勒!....暈倒..
glavinec.tw wrote:
台灣的廠商可能像您說的那樣,但是這些國外原廠沒那麼隨便...(恕刪)

你好像很清楚國外的流程喔(尤其是Seagate...)台灣的廠商都那麼隨便~~這句話可有點
嘆自己氣短哪
而且~~若原廠真的那麼棒,那樓主怎會收到那樣的硬碟?(摟主收到時靜電膜未拆
封喔)我不相信代理商有能耐且會甘冒毀損商譽之嫌而去做你說的:
glavinec.tw wrote:
只要把類似HP或Dell之類廠商的標籤撕去就成了...(恕刪)

這檔子事,除非你有證據來支持你的論調~~
否則你的臆測之詞就免了
至於樓主的硬碟來源是怎樣送去蘆竹換換看就知道了,若是OEM或水貨的產品...沒記錯
的話~~他們應該是不會收件的
romrvf wrote:
你好像很清楚國外的流程喔(尤其是Seagate...)台灣的廠商都那麼隨便~~這句話可有點
嘆自己氣短哪
而且~~若原廠真的那麼棒,那樓主怎會收到那樣的硬碟?(摟主收到時靜電膜未拆
封喔)我不相信代理商有能耐且會甘冒毀損商譽之嫌而去做你說的:


不用嘆氣,有不理想的地方,改進就好了,國外原廠做事的方法,因為曾經去看過幾家原廠的區域維修中心,規模很大,人員都照維修指南進行工作,不分職位身份,進出都要讓保全搜身,每件維修品都有各種單據跟著,好幾層的處理人員都簽名後才能放行歸還客戶,所以讓我有點心得。

至於樓主怎會收到那樣的硬碟,這個問題很好,我剛剛就像以前一樣,打了電話0080047324283 給Seagate直接問,還寫留言叫他們看看樓主的硬碟圖片,Seagate那邊在電話上跟我說:『關於這硬碟是OEM Product,我們Seagate不負責保修,這個產品您必須找您的購買經銷商做協助』,我再問為什麼台灣代理商建達會用這種沒有保修的硬碟提供給客人,他們回答:『這您必須向那家經銷商查詢,關於這個硬碟發生的事,是那家經銷商的問題,是跟Seagate完全無關的』,

所以靜電膜怎樣來的?我猜不是Seagate包的,是有其他人拿個靜電袋,用個封口機或是黃色或橘色的告知貼紙,把硬碟包一包就寄給樓主,代理商會不會自毀商譽來做我猜測的那些行為,沒有最好啊,那就是變成原廠Seagate自毀商譽,提供沒保固的產品給客人,事後還耍賴,而且剛剛還在電話上騙我說沒這回事,建達說那硬碟是Seagate提供的,Seagate說這與他們無關,若台灣代理商建達的商譽因為Seagate的錯誤與謊言而受損,那應該考慮向Seagate請求賠償。
glavinec.tw wrote:
而且剛剛還在電話上騙我說沒這回事,建達說那硬碟是Seagate提供的...(恕刪)

哇!你都把我打到國外去,跟建達去了,看來這件事情,建達要拿出魄力來解決了...
不然真的會失去消費者信心喔!尤其現在正在推廣「換購」硬碟方案,真理越辯越明,也謝謝
glavinec.tw 幫我解答疑惑,也替大家找了一個很合理的答案.
起碼證明,這個不是我弄壞的..這點我就很高興啦!
glavinec.tw wrote:
不用嘆氣,有不理想的...(恕刪)


我剛剛4:20左右也打去問了,接電話的陳小姐回覆說:
代理商有可能會買到OEM的硬碟並銷售之,Seagate
會針對該代理商做售後服務;所以你猜的部分應該又猜錯
了喔
就我買過的硬碟來說,聯強和捷元都會進OEM貨來賣,差別在於
聯強代理的seagate在本身上就會清楚標示為OEM,不過查了保固,可直接送回原廠或是找代理商(我不知道是不是特例)
捷元代理的WD,外觀看不出是OEM貨,拿了序號上網查才知道是OEM貨
剛好運氣很好的那顆HDD出了問題,只能付費給捷元維修,然後換了一顆原廠有保的全新HDD回來,算運氣不錯

想不通的是台灣那麼小,卻被一堆代理商壟斷,不但售價提高不少,保固也沒做的比較好,還會批OEM貨來賣(這點對於維修不想給代理商噱一筆的人以及seagate的HDD來說很重要,seagate的5年保HDD代理商只負責前3年,也就是說不幸買到seagate代理商OEM貨,原廠又不保的話,保固馬上從5年縮到3年)

像是日本,就算是店家買斷的OEM貨也會標明,讓顧客自己選擇
而省去中間商的剝削就是同容量的HDD比台灣便宜了2-30%,店家負責前一個月保固,之後自己聯絡原廠RMA
所以在某站的99電機網購HDD討論串才會那麼熱門
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