今天已經99/10/19了 我只收到一片修好的 其他的六片不是缺料中 就是還在修(有幾片有換過期間有送回來 但我拿到一上機測,不是一樣花屏就是無畫面)
微星從99/09/01開始實施的送修顯卡/主機板原價打折購回方案,我現在已經跟消保官討論相關的法律問題,消保官說是有可能構成"商業詐欺"的情況
我並不懂法律,但是我會google,有興趣的人看看這篇吧
東西修不好,是廠商的問題,缺料,是廠商的問題,客戶不接受原價打折購回,英明的戴先生說我們公司目前就只能換給您這張卡或原價打折購回,所以這2個方式其一不能接受您若要去消保官那申訴,我們也"只能"尊重您的想法,現在客服真的很好做,我記得以前我當客服的時候,客戶說要去消保官那申訴,我都是跟他說先生或小姐,是否能再給我們公司一個機會,那我在幫您跟窗口詢問看看,盡量幫您爭取,有好消息一定第一時間通知您.....
是我太傻太天真嗎?
非常感謝您選購本公司產品,本著顧客第一的服務精神,如果使用者有任何使用的問題,歡迎來信或來電指教。
以上節錄自微星官網
是顧客第一?還是利益第一?有人知道怎麼連絡微星的網頁編輯人員嗎?請他們修正一下吧?
本來是不想發這篇文的,但是看到本版另一篇也是講微星維修不好的經驗,裡面一位網友的回覆讓我相當不認同,讓我決定發這篇文,我是不清楚微星現在在台灣企業裡排名多少?我只知道我最近申訴消基會的案件成績是2勝1和,勝的那2間分別是台灣雅虎跟台灣大哥大,和的是芝奇國際,如果微星能讓我有不同的體驗我也不介意
若有網友有不同的寶貴意見請指教,也謝謝您的瀏覽,護衛隊/滅火隊/酸民請自重理性討論,不要害我這篇被浸水桶,謝謝!
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99/10/20 更新
昨天撥過去客服請他們隔天主管有到班時回我電話,很好,我今天一通電話都沒接到。(客服承諾客戶要回電沒回電 我又多一條可以跟他們"灰"了)
我下班後19:07分開始打過去 打到20:00他們下班也都打不通
在網路上查到幾個MAIL
把這篇寄過去 裡面有幾個好像是他們公關還發言人的MAIL
看後續怎樣小弟在上來更新

他是不是不想在微星待了??
出貨是都沒在做測試嗎??打電話過去抱怨!幸好我遇到不錯的客服小姐(不然又要浪費我更多時間...)回說公司剩一張4850良品!但是在中和,如果我當天要的話願意馬上幫我調貨到光華服務站!

























































































