能不能修得好不用2個工作天吧!客人送修的產品如果無法修復,應該在最短時間內通知客戶並且協商後續動作。
換同一型號的庫 存新品我想這是對買賣雙方都是合理的做法。但是現在的製造商都沒什麼商譽可言 。明知賣出去的商品是1-3年保固,但是都沒有對之後的維修風險情況有通盤的成本估算。 我想是因為有庫存和跌價的損失風險吧!
風險的承擔本來就是製造商要去做的事情。不然當初在販賣商品時就不要打著保固保修幾 年的口號。保固期內的維修和換貨的成本早就是算在販賣的價格裏了! 收了錢,在貨品保固期間內本來就是要把賺進口袋的錢提播一部分做維攸及換貨的成本。
但是如果製造商想要節省維修及換貨的成本,把維修換貨品的安全庫存量減少導致客戶權益受損,那賠償本來就是應該的。
比較有商業道德的賠償方式應該是找當時貨品當時的成本價對應到現有的產品的成本價來做為維修品換貨的準則。
這樣 一來也可以減少客戶和公司之間對於產品殘值認定的不同的問題。維修本來就是賠錢和服務為最高指導原則。不可能維修部門是賺錢的單位。
我的建議是這些製造商在通路上要制定無法維修時的維修品換貨的對價關係表,定期公告在公司的網頁上讓客人知道。這才能減少這種問題的產生。那潛在產的客戶 在購買這樣的產品時不但有規格,價錢的考量外,售後,維修的方式也有了公開的比較方式。那消費者才能有充分的資訊去選擇想要買的產品及品牌。
ps: 這種高價卡的成本通常是販賣價的50% (我是指筆一批的賣價和BOM 的成本)
它是依各測式軟體的分數去排名!
但會有一個問題!Tom's所測出來的分數是用那一張顯示卡?(沒標示完整型號跟時脈)
比如以同一款4850好了,同樣MSI市售就有好幾款!GPU跟RAM時脈也都不一樣!誰知Tom's是用那一張測?
Tom's的分數是參考用,不能完全拿來比較!
除非顯示卡型號、GPU(含SP等詳細規格)及RAM(含棵粒規格)時脈都標立出來!這就很有公信力
以上個人見解回答樓主主題擬問!
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另外顯示卡修太久或缺料,這是廠商問題,廠商自然要負很大的責任
至於最後廠商要換什麼顯示卡這方面!
個人認為廠商是依市值跟效能之間去做評估!
或許樓主有送過顯示卡維修回來是無痛升級,不論市值或效能都比原本好!
但這並不能要求廠商照做!
如果可以這樣要求,那後果.......................,不用明講,懂的人就知道。
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樓主有說顯示卡是代送,那如果朋友不接受此換卡結果,那何不請朋友自己送(管它在國內外)
幫朋友代送還要被夾在中間不是很痛苦!
冷涼~卡好 wrote:
請問您請我刪文的立場是?
護衛隊?
還是您姓蔣?
po上來只是聽聽網友的意見 會說不懂那張表也是希望自己客觀些
說換5970凹很大的人
你們回答我一件事就好
260閃電缺料可以換到5870 4870 1G缺料換5850
那買4870X2的人是頭腦打鐵就對了
(恕刪)
護衛隊??
姓蔣??
PO上來聽網友意見??!!怎麼感覺只聽自己想聽的.....
至於我......都不是你講的護衛隊或姓蔣<---(蔣大)?
只是看到版主說自己在開電腦工作室,
處理事情卻像是一般的消費者行事風格,
一點都不像是電腦產業的專業從業人員?
才想請你刪文,因為在這取不到你要的溫暖,
只是多被砲而已。
至於你說的260閃電缺料可以換到5870 4870 1G缺料換5850,
我在猜想會不會是廠商覺得這樣的成本是可以負荷(廠商不會虧本做生意),且對消費者
是比較有利的,所以可以這樣換。
維修及換貨規則不是廠商訂的嗎?
但是你要的卻是規則以外的情況!!如果你是微星你會接受嗎?
又或許版主的問題是個個案,且你的預設立場讓廠商的某些人員也不爽,
那誰要幫你跟更上層的主管反應跟討論阿,直接照規定來做,
況且你的要求合不合理,看其他討論的網友不就知道了嗎?
此外除了現在版主這個討論要求微星4870X2換成5970之外?
還有其他的的討論說4870X2一定可以換成5970的嗎?
在電腦業如果缺料且已經是停產的產品,如果還在保固期內就會換成同階或是上一階的產品,
這本來就是慣例,且在維修及換貨的規則上也是有提及,但是要換成哪一階的產品是由廠商認定,
通常是不會太離譜,如果太離譜跟客服申訴通常也是會換成差不多的規格。
絕對不是你拿出一家網站的數據,要求按照那一家網站的規格來換
至於為什麼拿出這家網站的規格表,一定是對版主較為有利,不是嗎?
