寒羽楓 wrote:
卡關中 +1 我...(恕刪)
+1 欸
我20號買 然後21號收到 可是那個ˋ活動21號網站不是很慢就是畫面出不來
完全不能登入
然後客服我打了20分鐘 打不進去 寫信也沒回
重點到了28號15:00 就不能登入了....
如果他做不起活動 就不要做
真的他媽的低能網站 一天到晚 不能登入
主機到底多爛...
五年保固也是阿 那活動都不知道沉到哪裡了
就我目前看來 微星這活動網站做的最好
個人積分：50分
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rainylife999 wrote:
2017/6/24...(恕刪)
【即十開戰】購買ASUS/ROG GEFORCE® GTX 1060以上顯示卡或電競筆電或桌機送經典大作【尼爾:自動人形】
產品資訊：ROG STRIX-GTX1060-O6G-GAMING 序號 : (恕刪)
07/05
寄件申請，該附的、能拍的全都附上了。
07/14
官方寄信回報：申請進度「申請資料缺件--購買發票影本不完整!!」
個人也遇到類似情況，我覺得華碩這間公司真的很奇怪
消費者花了萬元以上的價格，購買你們產品，換來的卻是一肚子火
有問題也不會發信通知消費者補正，只會等著讓消費者直接跟你客訴？
誰會為了一千多元的贈品，去準備一張「序號沒被註冊過」的萬元顯示卡
然後在店裡另外買一萬塊的東西，還要求店家發票名稱不要打完整
是當消費者是神經病？為了作假，另外去買一萬塊的東西？
就直接序號註冊換產品不就好了？
搞得消費者煩、賣產品的商家煩，你客服還得應付客訴，誰會佔便宜？
目前已經提出客訴，後續我再來回報處理狀況。
07/17
早上九點，打電話詢問客服，記得要說清楚狀況，不然他會以為你只是「缺發票影本」
客服要求補件的資訊如下
信箱：asustw@asus.com
主旨：XXXXXXXXXX(補件)
內容：註明姓名、電話、華碩會員帳號，並附上「發票影本」
客服一開始說什麼，需要店家在三聯式發票上註記品項型號，可手寫加注蓋店章也可以
後來我想問說，那店家持有那聯註記好，再拍照寄給我不就行了？
打第二次電話詢問，他改口說，只要有「銷貨單」就可以。
後來一查才知道，發票隨意註記塗改，這是會被國稅局開罰的行為
發票內容有問題只能作廢，重開一張有正確內容的發票
我人住基隆，目前正等待台中的店家回覆，看後續要怎樣處理
07/17
下午店家回應，並給予出貨單照片
已照客服指示補寄資料，就看後需發展
另外巧的是，居然今天說什麼序號已全數完畢？
「感謝玩家熱烈支持，本活動序號已全數完畢，即日起終止兌換，
先前已提出申請，資料尚餘審核中的玩家則請再耐心等候，
我們將盡速受理與審核您的資料，若造成不便懇請包含，謝謝!」
07/19
寄信過了兩天，為了保險起見，結果我又打電話去客服問
得到的回應是「沒看見信件」，然後要我再寄一封，過10分鐘後再打客服（真的很想打他）
之後過了50分鐘的努力，我之間無聊又寄了第三封，打進去之後，換了客服，就收到了...
07/20
狀態已變成「申請進度 已收到回函，待審核」
07/21
收到官方信件
親愛的 XXX 先生/小姐您好
非常感謝您購買華碩產品，
您已完成【即十開戰】購買ASUS/ROG GEFORCER GTX 1060以上顯示卡或電競筆電或桌機送經典大作【尼爾:自動人形】活動註冊，
虛擬碼為：XXXXX-XXXXX-XXXXX
兌換方式請洽活動官網兌換辦法
https://www.asus.com/tw/event/info/activity_884/?1500354903388
總算換到了...
下次再也不會因為有贈品就買華碩的產品。
＝＝＝＝＝
雖然家中早已購入PS4版本，平台雖然不同，但一樣能玩到。
所以對贈品是不在意，只是該拿的沒拿到，感覺非常不爽而已。
不過不管怎樣，日後對華碩這品牌的信任度，已削減大半
奉勸看到活動要三思，要有拿不到或很難拿的心理準備
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