MSIR7870 Twin Frozr 當機

青春的肉體 · 2012-06-17T16:08:21+08:00

2012/06/22目前最新消息..我被客服人員擺了一道..當初因為說他們沒有辦法弄到＂暗黑破壞神ＩＩＩ＂這款遊戲作測試所以最後才答應在收到我的顯示卡後，會換一張ＨＡＷＫ版借我測試中午打電話過去詢問我的顯示卡目前是怎樣處理說晚點會給我電話，結果等到快四點了，也是沒消沒息剛剛再打了通電話過去，居然跟我說目前顯示卡在做燒機測試我問：當初不是說好收到我的卡就換張ＨＡＷＫ借我測試嗎？客服人員居然搬出他們的保固流程來推託說目前必須要先做測試動作才能決定是否換卡給我...我看要換卡是沒什麼希望了...晚點有電話再上來報告吧...最後客服人員告知，目前沒有ＨＡＷＫ版可以借我測試會再找其他張卡寄來給我測試..真的很想罵人..====================================================================================2012/06/18昨天晚上先去微星官方網站提問，內容如下..顯示卡在進行遊戲『暗黑破壞神３』時，畫面會突然轉為全黑散熱器風扇則是達到全速運轉，背景音效重複本以為是顯示卡有問題，所以換回舊卡（６８７０ＨＡＷＫ）測試但６８７０測試時一切正常，所以便將７８７０拿去原購買店家換了一張新品（同型號）沒想到當機情形依舊，換過三個版本的驅動程式都是同樣結果（Catalyst 12.３、Catalyst 12.4、Catalyst 12.4b）後來在Ｇｏｏｇｌｅ搜尋後發現和我有類似甚至相同當機情形的人不少http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=2785993http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=256220http://tw.battle.net/d3/zh/forum/topic/657835946其他廠牌的７８７０並沒有那麼多當機的情形，甚至連當機情形都一樣的..這樣的當機情形是不是顯示卡本身的問題呢？今天微星回覆內容親愛的先生/小姐，您好：這裏是微星客服中心。感謝您購買使用微星產品! 針對您的來函詢問，提供以下回覆：請在風扇和GPU接觸面增加散熱膏，使用時保持環境通風。請問在玩其他遊戲時候會有這樣情況發生嗎？建議你下載MSI Afterburner監視溫度，看溫度是否過高，如果溫度過高可以適當降頻增加電壓（50MV以下）試試看。若您仍有任何疑問或需要協助之處，歡迎致電服務中心與我們連絡。客戶服務電話：0800-018-880 手機用戶請改撥：02-82286918服務時間為星期一至星期五 AM 9:00 - AM 11:50, PM 12:50 - PM 8:00其他產品相關資訊，歡迎上網查詢。 http://tw.msi.com/index.php再次感謝您對微星的愛護與支持！敬祝安康因為覺得這樣提問，一來一往耗費的時間太久了後來就直接打電話過去將當機情形告知客服人員李先生，他也表示燒機不會當機，那應該是驅動程式的問題要我下載他們官網的驅動程式再測試看看但因為 AMD 正式支援 Radeon 78X0 系列的顯示卡是從 Catalyst 12.3 (8.951)而微星所提供的是 8.950 (Catalyst 12.2)，所以我便補充說明我已經從 Catalyst 12.3 測試到 12.6 Beta 了但客服人員也只是表示只能等 AMD 下一版的驅動程式才能測試就連要求他們去測試這張顯示卡執行Ｄ３會不會有相同當機狀況也跟我說.. 他們沒辦法取得Ｄ３這款遊戲這樣的...

langyi

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21樓

langyi

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我換回微星官網上的DRIVER,還是當....

是只有微星嗎?ASUS或技嘉也會這樣嗎??

青春的肉體

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樓主

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目前最新消息..

我被客服人員擺了一道..

當初因為說他們沒有辦法弄到＂暗黑破壞神ＩＩＩ＂這款遊戲作測試

所以最後才答應在收到我的顯示卡後，會換一張ＨＡＷＫ版借我測試

中午打電話過去詢問我的顯示卡目前是怎樣處理

說晚點會給我電話，結果等到快四點了，也是沒消沒息

剛剛再打了通電話過去，居然跟我說目前顯示卡在做燒機測試

我問：當初不是說好收到我的卡就換張ＨＡＷＫ借我測試嗎？

客服人員居然搬出他們的保固流程來推託說目前必須要先做測試動作才能決定是否換卡給我...

我看要換卡是沒什麼希望了...

晚點有電話再上來報告吧...

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最後客服人員告知，目前沒有ＨＡＷＫ版可以借我測試

會再找其他張卡寄來給我測試..

真的很想罵人..

viragegto

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23樓

viragegto

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不意外
微星的客服有交過手
回應速度很慢
如果跟你說會回電話
通常是不會接到那通電話的 orz

微星的A卡沒事不要碰，GOOGLE一下就知道

langyi

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24樓

langyi

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我也想知道處理結果,
果為當機是不定時的,
目前只玩D3,在拍賣場也會黑屏,有時候隔一二天才會出現,
用燒機去測,也都沒問題,
這樣拿去客服,不知道來來回回會花多少時間...唉!該認命嗎?
一張1萬元的卡....

青春的肉體

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樓主

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langyi wrote:

我換回微星官網上的DRIVER,還是當....

是只有微星嗎?ASUS或技嘉也會這樣嗎??

目前看到的案例似乎是部分它廠的 7870 也會當機

但唯獨微星的這張是會"畫面全黑、音效重複、風扇達到全速"

同樣的情形出現在同一型號的卡，微星也算厲害的了..

我會持續跟微星交涉的..

如果最後不能給我一個滿意的答案，堅決對抗到底！

xlsh0131

4分

26樓

xlsh0131

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請問只有暴雪的遊戲才會出現這問題？？小弟最近想購入這張卡，但是暴雪只碰SC2，其他應該不會玩。

realakin

38分

27樓

realakin

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請問樓主是到那家維修站我星期一也會先電話連絡後直接到服務站去談順道一提我連配備都跟樓主一樣 11號左右搞道至今黑頻花頻卡死畫面都看到快無感了.....

回覆上樓的網友我個人不玩online g 玩單機or fps會更痛苦

是非只因多開口，煩惱皆因強出頭.

青春的肉體

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realakin wrote:
請問樓主是到那家維修站我星期一也會先電話連絡後直接到服務站去談順道一提我連配備都跟樓主一樣 11號左右搞道至今黑頻花頻卡死畫面都看到快無感了.....

回覆上樓的網友我個人不玩online g 玩單機or fps會更痛苦

我是直接至全家寄件的..

建議你至現場後，請他們上來看看這篇主題

如果說只有我一個人有這樣的當機情形

也許我會認衰當作是自己組件和這張顯示卡相沖

但現在已經可以找到很多人的情形都是跟我們一模一樣的

這樣難道是大家的組件都有問題嗎..

青春的肉體

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樓主

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xlsh0131 wrote:
請問只有暴雪的遊戲才會出現這問題？？小弟最近想購入這張卡，但是暴雪只碰SC2，其他應該不會玩。

第一篇文章就有提到 Max Payne 3 也會當機哦..

coffinbay

23分

30樓

coffinbay

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我用sapphire 的 HD7850 OC, 電腦24 小時開, 買來到現在已經兩三個月
除了CCC 12.4 螢幕有時沒有辦法從睡眠喚醒之外
12.4 跟 12.6 beta 都沒有其他問題
至於D3, 已經玩到hell Act 3, wizard lv 57
一次畫面全黑的經驗都沒有
台灣cost down 那麼嚴重, 也不是不知道, 還繼續買MSI?