🔥 《ASUS 顯示卡 RMA 爭議完整經驗分享（一年多、二張卡故障、等效替代爭議）》

Joye-L · 2026-01-28T19:31:02+08:00

⭐《一年 370 日善意配合後，正式請 ASUS 依法處理》本人自 2025/01/15 起，歷經多次送修、替代履行與故障惡化，至今 ASUS 仍無法提供具權責單位之正式書面，亦未能提出符合法定標準的等效替代品。本案已全數移交主管機關審認，後續將完全依正式程序處理。本人無任何預設立場，亦不接受退款。📌 重點事實如下：1. 原 RTX 3080 O12G（GA102）多次故障共 2 次單卡送修1 次整機送測工程部異常持續存在，未獲排除2. 替代品 RX 7800 XT（正式替代履行）再次發生重大異常2025/04/15：交付3日後發生序號標籤由2側異常翹起當時已拍照通知ASUS2025/11/28：冷開機破圖2025/12/26 上午：破圖同日下午：黑屏、系統凍結Windows 日誌出現 WHEA 硬體錯誤 ×23. ASUS 工程部於 2026/01/21 書面正式承認破圖黑屏Windows 硬體錯誤異常（上述均已列入本案證據）4. 至今仍未提供：正式檢測報告書面風險說明替代履行後的完整後續方案5. 替代履行已失敗（法律一次性）依《民法 §226、§227-1》：替代履行後仍故障 → 視為瑕疵未排除。6. 多次逾期未回覆（屬程序瑕疵）依消保處要點：7～15 日內應提供正式書面 → ASUS 多次延遲未提出。📌 本案程序現況本人已向主管機關提出第二次消費爭議申訴，目前靜待 ASUS 依法提出正式書面與合法之等效替代方案。