華碩的客服處理確實有問題!

原來真的還有人把退錢當作是客服的標準作業流程而不去想是客服人員自掏腰包出錢了事

原來當客服還真的要言出必諾不管說什麼都要作,連白紙黑字都不用不然就是爛公司爛人

太棒了,等一下我也來買張"華碩"3450,拎北要送修送到換一張5890回來

換不到就準備到全世界的論譠上看到幹譙,反正華碩出事還有一堆人會幫幹譙,太棒了
olane wrote:
針對各位的疑問回覆再...(恕刪)


我是建議你貼兩次
一次照正常回覆 (這樣才有人知道你有回)
一次在首篇 (這樣後面來的人也比較容易看)
olane wrote:
5/6 拿錢的時候吳先...(恕刪)


VGA卡已經用了快一年了
還退$4300給你
這根本不是正常公司的標準流程

只能說客服有夠衰,碰到你這種人
要自掏腰包付4300給你


4300經銷商進貨價格
4600經銷商販賣價格
4890官方售價

以後每個客戶都這樣搞就好了
那我的GTX280也要拿去退錢
叫華碩退我1W就好了,我再拿去買GTX480



以後不要買華碩

換成長江的
維修時
三天兩夜上海,連機票食宿都免費

這個世界真是美麗
ggyy21201 wrote:
不是很意外華碩皇家服...(恕刪)


是啊~~~都不是ASUS的錯!!
都是設計OS的微軟的錯啦!!重灌就好了是吧!!
台南皇家的工程師就是這麼跟我說的~
問題是OS重灌了~顯卡還是熱當~真的覺得自己太傻太天真
ASUS3870已經被我冷凍了~.~我幹嘛要用一張給保固不給維修的卡來折磨自己~
真的是爛透了..皇家!!
回Anthony Joe :的問題
1.你的問題應該是經銷商問題比較大(消費退換貨糾紛)←ASUS叫我拿回去退的推給經銷商一開始就想推責任
2.原廠或是光華皇家那裏基本上只做維修,是不做整新的(躺著也中槍)←退貨後才又打電話來說請以後直接找原廠中槍活該當消費者是白痴阿一開始就這樣做不就好了還要經銷商幫你擦屁股!!!!
3.換貨都是要去原購買通路商更換的←原廠馬後砲我都等快1各月經銷商都退貨款才打電話來關心
4.至於經銷商也沒錯←他沒錯阿錯的是我貪小便宜買一台23吋只有一種介面的不買22或24吋的或是其他介面的
5.實體店面 確實沒有7天鑑賞期,只有網路購物才有←是有這種規定沒有錯可是沒說實體店面東西有問題7天不能退換吧
6.很多經銷商說7天內有問題幫你更換←那要他有良心(買的當天經銷商也有這樣說那就可以證明他是黑心的經銷商摟)....還跟我嗆維修假日2天要扣掉並包含在7天可退換貨內
也就是說買的當天不算第2天送修算一天過了六.日就算第3天真的保固只有5天不到因為廠商還沒來取貨..那原廠保證的無亮點一年是不是也有扣掉假日阿全保5年也有扣掉假日嘛
....還是他有安裝計時器在裡面可以知道我用多久(胡搞以為是電漿電視喔)
7.通常是有良心的經銷商,就會直接換←現在很少有良心的廠商摟都要跟他槓很久(聊天聊很久)
8.某間LCD經銷商,還會現場測試LCD到你滿意為止←你說的是3星嘛不給試的我還不買勒不要騙我說某某電子產品不可以試那怎知道有沒有..故障壞了你要幫我出油錢和工錢就對啦(我的油錢和工錢是很貴的)
9.7天內有問題不囉嗦就直接換←本來不是就這樣嘛飲料喝到一半臭酸都可以拿回去退錢
銀幕不可以壞了拿去換??難道他還要叫我買一台正常給他測試才知道本來那台是故障的太扯了吧
10.我只能說你選錯經銷商了←我只能說我糞人拉(時常買到一開機就故障的電子產品所以我都會先當場開機試試看)
有好幾次還沒完全開封就發現有問題就現場退貨(真的說遇到我這各澳客那也沒辦法)
11.PS:沒分段看得很辛苦←趕時間不好意思
12.華碩公司規定如果送修升級後,再送修不得更換回原產品←我遇過他到最後還是換回原本那張顯卡給我這各規定像屁一樣不要理他基本上我被逼過2次升級所以我第3次就不妥協拉我寧願等給各日期就好啦不要給我食言不然一樣1950伺候我也不想要你賠我抵用卷像垃圾一樣還害我一定要去指定商家消費跟廢紙一樣油錢比抵用卷貴
我還是一句話ASUS品質真是以卵擊石(可是還是一堆人買)這是不可否認的我還是會繼續支持國內雙A批評歸批評
看了那麼多篇 看的我眼睛都花了@_@

不過看了那麼多篇再加上其他文章 我還是依然對於華碩的服務給予很高的評價啦!

至少我在幫朋友組電腦 首選都是華碩的零組件 除非有指定其他廠牌!!

也請各位大大別氣囉! 放寬心~聽聽音樂 讓自己放鬆一下囉!!

至少華碩都有處理啦 比起某些廠牌送修之後都不知道何年何月才能回來的好 不然就是都還不知道問題出在哪裡就要先收錢那種的好吧!!

我不是華碩的工讀生 別砲我喔!!

(閃~~~)
皇家已經不是皇家了

再怎麼說壞掉的產品

送回來的畢竟是良品(維修過的東西)

並非是新品 或者是 使用狀況良好的產品

小弟只會要求送回時能穩穩使用
當然是不可能的
因為小弟是多開玩家
會造成顯示卡負擔

不過9800GT 櫻花妹
被小弟多開到破圖
在減少多開後還是能正常使用
櫻花妹 真的耐超

小弟5/9的痛

華碩台南皇家
說可能是其他零件造成的
小弟聽皇家說的屁話

明明就是顯示卡問題
還牽拖其他問題

小弟有多台電腦
並且也買的新顯卡
正常使用中

這也證明是華碩顯示卡有問題

小弟所發的文連結
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=1546814&last=19383412

whydan wrote:
我很好奇,有哪家廠商可以備料到完全有貨可以換的?而不是用替代方案作處理的?

今天要看替代方案,一用晶片等級,二用相關規格,有哪一家是以爽度作為標準的?

送修了測出來沒問題,不去考慮一下是否有其他零件故障的可能,一直要換卡升級

真的要換給你還因為爽度問題,一定要換到爽為止

有的話麻煩講一下吧,我以後都用他家的,我要買張3450一直換5890,因為爽度問題!...(恕刪)



我也很好奇,一天到晚為自己公司護航到這種程度的人,一定是忠心耿耿的吧,哈哈哈~


炫成 wrote:
還是會繼續支持國內雙A批評歸批評...(恕刪)

沒錯,批評歸批評......我們還是要支持台灣精品,台灣品牌,不然台灣還剩甚麼呢???
~咱朧係台灣人
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