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[代轉]"技嘉顯卡1GB變成512MB?HyperMemorry" 網路事件官方回應與聲明(8/27)

有關"技嘉顯卡1GB變成512MB?HyperMemorry" 網路事件,官方已有了最新回應,請至以下連結參閱
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=1726737
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服務員收到"技嘉顯卡1GB變成512MB?HyperMemorry" 網路事件官方回應與聲明,
僅協助代轉發表,讓網友參考:


Hi Mobile01站務人員,

針對” 技嘉顯卡1GB變成512MB?...HyperMemorry?...”網路事件,
由於目前已引發網路熱烈討論,針對HyperMemory技術,
技嘉顯卡在此分三點為大家說明與釐清:

1. HyperMemory記憶體分享技術:
HyperMemory是由ATI所提出的記憶體分享技術,概念上與功用上也等同於nVIDIA所提出的TurboCache技術(最早見於GeForce 6200 TC),這兩項技術都是運用在顯卡上面,目的在於借用主機板上部分的系統記憶體容量來當作顯卡的顯示記憶體使用,由於PCI Express x16匯流排的高頻寬,使得這種技術的實現成為可能。

然而為了避免耗費過多的記憶體資源,HyperMemory與TurboCache會根據系統上實際安裝的記憶體容量來提出分享需求,以一張實際On board了512MB Frame Buffer的卡來說,實際分享的容量大小如下表所列。從表上可以看得出來,不同作業系統對HyperMemory或TurboCache的處理方式並不一樣。在Windows XP底下,只要系統記憶體超過1GB以上,HyperMemory與TurboCache會固定借用512MB的記憶體給顯卡用,如此就湊成了512MB+512MB=1GB的繪圖記憶體;而Vista與Windows 7的行為則更為聰明,它會視實際上安裝的系統記憶體大小而動態地分享給顯卡使用,分享容量甚至可以超過1GB。

HyperMemory與TurboCache算是顯卡上一種變通的設計方式,當On board Memory比較小時,可以借用系統的記憶體來當作繪圖記憶體。優缺點上來說,由於分享系統記憶體需要透過PCIe匯流排來存取,所以速度上不若On Board的記憶體來得快。優點則是,顯卡上建置的記憶體比較少,故成本較低,可以反映在售價上面。

目前市面上仍然可以見到TurboCache或HyperMemory版本的顯示卡,通常在包裝彩盒上都會標示”TurboCache”或” HyperMemory”字樣,而這些卡的售價也會相對稍低一些,對於入門級別的顯示卡來說,可能會是C/P比較高的一種選擇,因為目前系統上的記憶體普遍動輒4GB~6GB,分享一部分來作為繪圖記憶體並不會拖慢系統效能,對於有預算上考量的消費者來說,也可以是個選項。




2. 包裝標示不夠明確:
包裝標示造成消費者誤會的事宜,技嘉科技深感抱歉並且會盡速進行修正措施。
將立即進行包裝改版,在彩盒上詳細標示 on board memory 512MB,以避免消費者誤解,
且外盒條碼也會一併更改,避免傳遞給店家錯誤訊息,進而造成消費者疑慮。

3. 網站產品敘述有誤:
已在產品網頁上更明確的標示 HyperMemory 1G (on board memory 512MB GDDR5),
避免Memory Type與HyperMemory的可分享到的總視訊記憶體混淆,
明確標示實體記憶體的大小與種類。

若網友有進一步的建議與指教,歡迎提供給我們做參考。技嘉科技向來在意並尊重消費者的意見回饋,很抱歉造成此次消費者的疑慮。希望有購買的網友們使用順心及愉快,並繼續給予技嘉科技支持與鼓勵。謝謝!




----------------------2010/08/30----------------------
以下內容為官方聲明,服務員僅協助代轉:
若消費者對於所購買之GV-R567HM-1GI或技嘉科技其他型號的HyperMemory / TurboCache 技術之顯示卡產品感到有困擾,即日起至2010/9/30為止,消費者可憑發票及顯示卡至原購買店家或各地技嘉服務中心辦理退款或換貨。若您購買時並未索取發票或原發票已遺失,可持購買證明或顯示卡,回原購買店家辦理,技嘉科技目前已通知代理商委託各店家協助代收商品。

技嘉科技提供以下兩方案供消費者自行決定:
1) 免費升級方案,若消費者決定要”換貨”,技嘉將免費升級其HyperMemory / TurboCache系列顯示卡, 實體512MB升級至實體1GB記憶體;實體128MB升級至實體512MB。
2) 若消費者決定要”退款”,技嘉將退還原購買金額,且再額外補貼車馬費NT.200,並且對於造成困擾之處,尚請見諒!

*技嘉科技顯示卡GV-R567HM-1GI網路事件聲明稿
http://www.gigabyte.tw/press-center/news-page.aspx?nid=-1230

*技嘉科技技術服務專線
http://service.gigabyte.tw/call.shtml

*全省技嘉服務中心服務據點:
http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml

另提供技嘉科技針對「技嘉顯示卡1GB變成512MB?」網路事件相關聲明稿,供大家參閱:
附加壓縮檔: 201008/mobile01-14b7feb1fa2a955d1273f4699baa150a.zip
Mobile01系統服務員 wrote:
優點則是,顯卡上建置的記憶體比較少,故成本較低,可以反映在售價上面 (恕刪)



可是怎比別家真的有用 1g ram 貴八塊以上呢....
感覺也只是在自圓其說

還是拍個短片 or 新聞發佈會吧
出來認錯
再順便把先前因為此而入手的買家做出補償
而不是只有發佈聲明後
就不理不采

不然到時事情鬧大後
真的不好下台了

另...
技x 也只是挑軟柿子吃而已...
其他有 HM 的顯卡...幾乎都沒有修改 on board 顯示記憶體及實際大小
以及針對 Hyper Memory 的說明

完全只有針對被爆出來的產品去修改而已

真是做的好啊


好死不死在聲明提到 6200 tc
令我想起以前的事...
還因此跟店家鬧
就只差沒鬧到警局

我期待技x可以得到應有的處罰
http://www.gigabyte.com.tw/search/search.aspx?kw=HM

關於技嘉聲明的"網站產品敘述有誤:已在產品網頁上更明確的標示"這一點:

從技嘉網頁右上方搜尋產品名含"HM"的產品,說明確實有修改:


從搜尋出的產品點進去,看看產品規格,沒改,關於on board記憶體容量及HyperMemory運用,一樣的不清不楚.....


把產品名含"HM"的兩張顯示卡拉出來比較一下,關於on board記憶體大小及HyperMemory的說明,完全沒有.....
現在有用DDR5記憶體的主機板嗎?
自從我用了"HM"的產品後,考試都考100分!
不但人變聰明,連我媽都不打我了!
最重要的是,連我的DDR2-800都能成功變身GDDR5
我愛HM~~
拒買就好了,很快的技嘉就會知道嚴重性
其實 嚴格來說
技嘉盒子包裝要更明顯標示
也要多再教育店家別想蒙混過關 騙客人買
其餘的 追技嘉怎樣怎樣 說他不實 我覺得不大公平 技術是ATI 也不是技嘉做的
價格比其他家都便宜 也沒比人家貴 因為他實際是512MB 這是應該
至於某些人窮追猛打 都不是針對重點攻擊 這真是很怪阿
怪了 !? 源自PCDVD的討論技嘉卻先跑來小惡魔回應 , 大小眼真的差這麼多嗎 ?

除了HM混淆視聽之外 , 其它像 790X 假冒 890、H55 假冒 P55 都沒提到 ,
在滄者看的有支援DX11 + PCI-E 2.1版的 HD 4550 顯示卡 !?

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