CoolerMaster 風神鍛之客服"好"回答

chavor

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11樓

chavor

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文章編號：8103993

我以前還在當機械系的學生的時候，是有聽說軸承是會有出油的現象啦

只是不知道大大的狀況嚴不嚴重

僅提供一個資訊讓您知道

dolphin0903

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樓主

dolphin0903

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文章編號：8107769

是丫，PO這文的本意，反正也不是一定要他們保固還是怎樣，只是覺得....回答很妙..PO上來讓大家笑一下..

Vicknado

190分

13樓

Vicknado

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文章編號：8108734

leader0419 wrote:
從你的回答來看您還蠻狀況外的

風扇會漏油居然視為『正常』？

我狀況外？
這位兄台，不知您是從哪裡看到我的回答的字面當中有提到散熱風扇漏油這問題是屬『正常』？
我只是覺得發現風扇有漏油狀況了不起擦乾淨能繼續使用就好，而我不得不承認我忽略了近幾年來專門代理散熱零組件的日克斯及大衛肯尼的確是有做到針對該旗下散熱器及風扇產品保固，因為我也有買過日克斯代理的AC FAN故我了解日克斯代理的散熱產品需要搭配產品外盒上的保固貼紙以達到產品保固，我忽略了此段是我的疏忽。
對於其他人的善意告知我虛心接受，這也的確是我的疏忽。

不過您的回答方式不免讓人覺得有點...

我愛k800i

22分

14樓

我愛k800i

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文章編號：8114982

dolphin0903 wrote:
大概三個月前，買了一...(恕刪)

我前陣子買了一隻鐮刀(就是之前有大大說會發電那顆)
用了6天，其中一顆LED就有問題
風扇剛起動就會正常發光，過1-2分鐘就自己熄掉
以後不買酷媽

呀呀個呸

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15樓

呀呀個呸

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文章編號：8115376

被大大這麼一說我兩顆12CM的都是酷媽排
有空拆來看看

呀呀個呸

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16樓

呀呀個呸

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文章編號：8116658

剛剛拆開來...
哇哩哩~~才用不到三個月的鐮刀扇

等等來發信給酷大師
看看他給我什麼回覆

昕仔

276分

17樓

昕仔

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文章編號：8119594

Vicknado wrote:
我狀況外？這位兄台，...(恕刪)

妳的回文是沒有直接說漏油不是正常的沒錯但是你看一下你打的字:漏了油會怎樣嗎? 在擦乾淨就好了不是

妳這段跟你直接講漏油是正常現象有什麼差別? 難道要等到零件上被滴到油或者是風扇油滴光不會動了那才叫"正常"?

我不覺得他這樣回你有什麼錯的

kk0643

0分

18樓

kk0643

個人積分：0分

文章編號：8120350

酷媽服務應該不至於這樣子吧!

舉我例子來說好了，之前買cosmos時發現面板那塊黑色大塊塑膠片有翹起的痕跡，不仔細看還看不出來，但明顯是人為組裝有疏失，我直接打客服電話過去連絡訊凱國際一位好像是林先生吧?!

他叫我直接把面板寄過去換新，果真送回來又是一片膠膜未撕的全新面板

酷媽...就甘心耶

kk0643

0分

19樓

kk0643

個人積分：0分

文章編號：8120424

剛想到之前hyper-212拆下來清理時也發現原廠送的那顆9葉鐮刀扇會有些許噴油狀況，不過擦擦就好~"~使用上沒啥大問題就是了

unknow_qq

2分

20樓

unknow_qq

個人積分：2分

文章編號：8121419

cooler master客服的回答的確有點糟糕

1. 若以其它風扇更換原廠風扇
反而不能24hr開機
那一開始何必購買他們公司的產品
既花錢又惹事
也許當初正是為了長時間開機的散熱問題才購買的

2. 客服的回覆沒有給任何實際解決問題的方法
若沒有針對此情況的保固服務就應該要回覆告知無法維修或需要費用更換
只是在猜想的情況下
要你繼續正常使用
若是因此拖過保固期限 (如果有保固)
或者導致其它問題
那麼我們也"猜想"的到cm不會負起什麼責任

這讓我想到前不久前才買它們家的一組散熱器
扣具有點不緊
說明說也有點不清楚
再加上這樣的客服回答
是有點讓人沒信心繼續購買