小弟接到一個新user報修,對於公司內部網路整理環境還不是很了解
目前遇到狀況是這樣的

gmail 在附加檔案時 總是會失敗
大概10次成功1次

檔案大概只有 4~6 MB

用KB的檔案 就幾乎都成功

附加檔案大小 也沒有超過GMAIL的限制

詢問過中華電信 網路訊號正常

也不是個人電腦問題  整間公司 約10來台電腦 都無法附加檔案

請問 大神 能不能提點一下 
該從哪裡著手

該從哪裡去測試 

防毒使用 NOD32
公司美台電腦都設有固定 IP , 似乎有台NAS(不確定)

有ping 168.95.1.1 -t

time 約14~16ms,從gmail 附加檔案時 會爆衝到6x~7x ms


整間公司突然 這兩天 都無法附加檔案

請問 有無大神有類似經驗 ,該從哪裡去測試

請求支援 ~~~~
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解決方法:
原來是一個如此簡單的問題卻想的太複雜

timmin000 大哥電話中的方法測試如下

用筆電接到中華電信小烏龜測試 一切正常
接到分享器 就會有問題
使用內部兩台PC 接到 中華電信小烏龜 一切正常
換到分享器 則異常

解決方式 原來這麼簡單 小弟想得太複雜了


由於太多人留言 小弟就不一一道謝了

感謝 各位大哥前輩給小弟的建議 !
萬分感謝 謝謝
文章關鍵字
lie78945 wrote:
小弟接到一個新user報修,對於公司內部網路整理環境還不是很了解
目前遇到狀況是這樣的

gmail 在附加檔案時 總是會失敗
大概10次成功1次

檔案大概只有 4~6 MB

用KB的檔案 就幾乎都成功

附加檔案大小 也沒有超過GMAIL的限制

詢問過中華電信 網路訊號正常

也不是個人電腦問題  整間公司 約10來台電腦 都無法附加檔案

請問 大神 能不能提點一下 
該從哪裡著手

該從哪裡去測試 

防毒使用 NOD32
公司美台電腦都設有固定 IP , 似乎有台NAS(不確定)

有ping 168.95.1.1 -t

time 約14~16ms,從gmail 附加檔案時 會爆衝到6x~7x ms


整間公司突然 這兩天 都無法附加檔案

請問 有無大神有類似經驗 ,該從哪裡去測試

請求支援 ~~~~

直覺:
防毒軟體/防火牆/.... 擋掉,
1. 看一下過濾規則.
2. 看 Log.
3. 抓封包.




☆ 私人訊息直接刪除不再回覆 ☆ 願望 : bovuhPPjMnEfkyhggnsJdABaLFPuhXT4

lie78945 wrote:
小弟接到一個新user報修,對於公司內部網路整理環境還不是很了解
目前遇到狀況是這樣的
gmail 在附加檔案時 總是會失敗
大概10次成功1次
檔案大概只有 4~6 MB
用KB的檔案 就幾乎都成功
附加檔案大小 也沒有超過GMAIL的限制
詢問過中華電信 網路訊號正常
也不是個人電腦問題  整間公司 約10來台電腦 都無法附加檔案
請問 大神 能不能提點一下 
該從哪裡著手
該從哪裡去測試 
防毒使用 NOD32
公司美台電腦都設有固定 IP , 似乎有台NAS(不確定)
有ping 168.95.1.1 -t
time 約14~16ms,從gmail 附加檔案時 會爆衝到6x~7x ms
整間公司突然 這兩天 都無法附加檔案
請問 有無大神有類似經驗 ,該從哪裡去測試
請求支援 ~~~~


有先嘗試過將 NOD32 先暫停使用,
看看上傳功能有沒有恢復呢 ?

另外瀏覽器用的是哪一個 ?
IE ? Chrome ? FireFox ?

Ping 的部分都是正常的,
上傳的時候會吃頻寬,延遲的部分會增加是正常的。
回覆plusv 大哥 :Log跟封包這個小弟沒碰過...防毒有關過

lie78945 wrote:
小弟接到一個新user...(恕刪)


換Office365看看?

免費的沒有客服查
0504大哥 防毒有暫停 都是用chrome 測試 ie有測試過一次 是正常的 但是就只測試那一次...
typerr wrote:



換Office...(恕刪)



不懂跟365有何關連!
請大師賜教

lie78945 wrote:
小弟接到一個新user...(恕刪)


既然外線沒問題 那就去查HUB阿

lie78945 wrote:
0504大哥 防毒...(恕刪)


可以檢查看看是否是線路傳輸品質不佳,掉封包造成的 ~
有時候掉封包會造成檔案上傳失敗。

按下 WIndows + R,在執行內輸入 cmd 然後執行,
開啟命名提示字元 後,輸入
" ping 168.95.1.1 -t ",然後讓他跑個大約 5~10分鐘,
時間到之後按下 " Crtl+C " 來停止測試。

理論上已遺失的部分應該要是 0%,
如果不是,建議檢查 網路裝置,像是 HUB、IP分享器等等。
lie78945 wrote:
小弟接到一個新use...(恕刪)


公司有用Firewall 嗎?可以查一下firewall.
下次上传时,可以用wireshark 查看一下.
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