從沒見過對待客戶如此卑劣的企業 -- Autodesk

simontai · 2008-04-14T08:49:09+08:00

我們公司一直都是正版軟體從一開始採購諮詢報價Autodesk就盯上了我們我們採購週期較慢Autodesk便開始發法務函認定我們使用了盜版的Autocad和3DMAX其實我們是採購Inventor，Autocad都不大用我們公司的人大概連3dmax都沒聽說過Autodesk真的極端可笑，一口咬定我們使用盜版的Autocad和3dmax逼迫我們購買超出我們預期採購的數量3倍的軟體（AIP11套裝）Autodesk的管道有資料後臺管理一旦採購企業被"報備"則只能從指定經銷商管道採購這個時候，Autodesk 會故意提高價格逼迫顧客就範因為其他管道全部被封鎖由於高利潤的撐腰其經銷商都習慣性的將第一個來諮詢價格的廠家立即進行"盜版報備"這樣該客戶將被鎖定只能由該經銷商自己去銷售這樣惡劣的銷售管道是Autodesk一手培植和孵育出來的早晚有一天，這樣的銷售管道會把autodesk的聲譽全部毀掉Autodesk 法務部的人對待客戶簡直就是盛氣淩人、不可一世的倡狂根本就不是在與客戶溝通的態度去交流態度蠻橫無禮對待這種無理取鬧的公司，我們堅決地說"不"你們無理取鬧，我們就不買愛怎麼樣就怎麼樣想訴訟就去訴訟我們是合法企業也有法務部也有律師團隊Who 怕 Who！最後無恥的Autocad看我們決定不採購AIP11就腿軟了我們公司看他們口氣軟下來了（之前簡直就是不可一世的那種感覺，哪里把我們當作客戶對待？）也處於對其軟體的認可還是按照原計劃作了採購沒想到過了一年後居然又說我們啟動了超出許可範圍的點數這可真是莫名其妙了明明 AIP 安裝的時候必須按照安裝程式提供的本機機器碼提交到Autodesk的註冊中心去啟動才能夠使用一旦換電腦安裝，就要重新提供機器碼重新啟動使用怎麼可能一套軟體數台電腦使用？最後他們卻來告訴我們的軟體有超過3倍的點數在使用又是法務函又是要訴訟的又來無理取鬧Autodesk自己研發的保密和防盜技術提供給客戶使用客戶按照他的要求去啟動最後出了問題卻來怪客戶？還硬說客戶盜版使用軟體這天下還講不講道理？

twpop

59分

11樓

twpop

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文章編號：5707889

A公司都是這樣的啦，我們也收過他們的信件阿，不過都進入碎紙機了 XD

simontai

49分

樓主

simontai

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文章編號：5713057

最新狀況:
今天那位中國ACD的法務業務黃小姐又來電台北了
依然直接跟總機指名找老闆想當然是被打槍
不過今天那位小姐的態度居然不像之前那麼惡劣難道是昨晚有(幸福)到?
而且本來一直逼迫我們公司購買2倍數量的態度也軟化
不過還是咬著我們一定要購買跟之前舊版本一樣的數量
實在不懂是在盧甚麼要買多少是消費者自己決定吧

該說要原諒他業績難做還是該告訴他中國大陸買條命也不過2000RMB
(一套賣3W RMB...我可以買15條命.逼人太甚的結果猜猜我會怎麼選)
雖然知道自己實在不該這樣情緒化但是我真是想這樣告訴她

azukre

1分

13樓

azukre

個人積分：1分

文章編號：5714138

simontai wrote:
我們公司一直都是正版...(恕刪)

結果你們還是買了啊...

Autodesk就是比較好用嗎?

simontai

49分

樓主

simontai

個人積分：49分

文章編號：5714708

購買ACD是沒辦法的辦法呀!!
相信在台灣讀技職教育出來的理工學生一路從高中到大學也是用它吧
他適用範圍算廣小弟從電機(高中)念到計算機組(大專)除了ORCAD就是ACD
所以企業RD也多數是使用它少數自學OR就業輔導班的可能學的是solidwork
就連小弟本身當學生時(R7)到退伍後(R11)一直都是使用它(2002)這樣想不買都難

這一切都要怪罪於教育就像以前為何大專以下學校只教ms window不教unix-like
造成企業獨佔市場政府卻不加以干涉(老美還有反托拉斯)唉一切都是短視的結果

Rhisiart

226分

15樓

Rhisiart

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文章編號：5717047

沒辦法啊, MicroStation 比 AutoCAD 先進個好幾年, 而且功能一次到位, AutoCAD 還把很多應該要內建的功能設計成 "外加軟體", 多剝好幾層皮. 可是因為在 R7/8/9/10 那個年代, 根本不抓盜版, AutoCAD 又比較早進來, 結果就是盜版在學生之間到處流竄, 培養出高手級的人物, 到後來就變成超級主流.

結果從 R12 開始抓公司盜版, 到現在我看他們也不大理學生吧, 因為要學生賠個 500 倍罰金, 一輩子也繳不起, 倒不如讓學生用, 以後到公司事務所, 一副沒有 AutoCAD 我就不會畫的樣子, 老闆也只好乖乖地買嚕.

人生？大哉問！

simontai

49分

樓主

simontai

個人積分：49分

文章編號：5740679

樓上大大所言甚是雖然小弟不是從事RD的工作
但是對於某些工具軟體依賴常常會自覺到害怕
曾經有段時間深深迷戀Adobe CS3感到事半功倍
某次在家中急需更改一些碼卻苦惱函式都沒記住
原因是在公司都依靠工具有範例有精靈可循
從那次後我強迫自己無論寫甚麼頂多用editplus
絕對不再使用太方便的工具後來卻也漸漸習慣
只要朋友問到要我建議工具我都說notepad/vi萬能
寫千行以上再考慮editplus其它會被綁住對學習有反效果的

lapdswat

47分

17樓

lapdswat

個人積分：47分

文章編號：5749931

小弟我擔任MIS也有四、五年時間了，這些時間以來，聽了很多前輩說的種種，真的略有感觸，盜版問題就是其中之一。

有聽過比較誇張的是，軟體廠商跟BSA配合，先派BSA發消息去各公司說要求檢查公司的軟體數量是否足夠，或是是否有盜版軟體，然後上面會有一個自清電話，想當然這電話是絕對不要打的，打下去了，絕對沒完沒了。

有聽過其他公司被這種招數整過，被逼買了很多根本用不到而且高於市價的軟體，真的是倒楣到家，這些惡質軟體廠商如果還是保持這樣的態度下去，會倒是遲早的事情拉！！

聽的懂人話的主管才是好主管！！

sorax

89分

18樓

sorax

個人積分：89分

文章編號：5758952

這讓我想到了一個

上面大大也提過
怎麼不乾脆直接就購買美國總公司版本的?
甚至要他寄過來也沒關係啊
而且說老實話
就算是要和美國那邊的談
我想是也有可能的
(不可能有C TO C 還不讓你採購的吧?)
而且不要說談好了
就直接下訂要幾分下幾分
或是委託外面代購的公司
都可以

聽說這種情況是台灣和中國這邊的代理商的問題
AUTODESK的服務態度聽說滿好的
而且也不用怕介面問題
東西是一樣的
只是差別在TOOL是英文還是中文
(如果連這基本的英文公司裡面的繪圖員還不能接受我想那種人也不用留了)
因為這是生財的工具
但是不能因為這樣就要讓軟體"代理"公司汙
這種的我寧願找外面的代購
參考看看吧
而且這種抓到了不會有事
因為你用的是正版
而且也可以學上面那位大大
就算他說是水貨
也可以說因為和某些軟體衝突
不得不使用原廠原版本
(不過沒記錯只要是正版軟體不管從哪來的他都不能以違反著作權抓你)

喇賽的別煩

1分

19樓

喇賽的別煩

個人積分：1分

文章編號：5812240

我認為不直接與美國交易是礙於各國著作權法的規定
如果樓上大大願意知道多些請上狗哥搜尋一下就知道了
這部份的問題也是各國代理商會如此囂張的原因之一

IsJerry

2分

20樓

IsJerry

個人積分：2分

文章編號：5818178

沒錯，沒法直接向美國總公司購買軟體，

因為我公司這兩年也發生這樣的情況，對岸的客服也是盯的很勤，

直說有規定是當地使用就必須當地找代理商去購買，就算與美國總公司聯繫，也一樣的狀況，

或許是保障當地代理商的權利吧?

就算是經過台灣代理商購買至對岸，這樣也是不行的，

軟體會限制使用權，若台灣購買，就是台灣的版權，使用地就是台灣，

除非購買"國際使用版權"? 這個報價就不一樣了，貴非常多，

例如：當地版權單套是30萬，國際版權單套就等於50萬?

有沒有必要購買國際版權來使用，我想應該很少公司會這樣購買吧?

息事寧人，考量的部份非常多，版權問題近年來是用來用重視，所以一般幾乎都任他宰割?