最近在申請Windows 7有碰到一些問題，所以今日早上寫信問了微軟客服
以下是我和客服之間的回答
我有刪去我部分文字和問題，不然整篇下來會很長
相信這個對其他人於填寫申請表遇到的問題會有幫助，參考看看了
1.
之前有人去電於微軟客服，詢問結果是要先有Vista後再做升級動作。
跟我寫信去問的結果不太一樣，對方是說，跟之前升級方式一樣。
這邊到底之後要有什麼條件怎麼做安裝動作，好像微軟內部回答不一樣？
2.
終端使用者授權條款(End user license agreement)是什麼？我彩盒裡面有裝一份軟體授權條款，上面有防偽線，上面也有貼一張Home Premium license:1等字樣，請問這份就是終端使用者授權條款(End user license agreement)嗎?
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目前您於Windows Vista彩盒包裝產品中所見的軟體授權款款即為您於申請Windows 7 升級方案時，所需寄回的終端使用者授權條款(End user license agreement)
3.
我填妥完成後，請問是要寄到那邊呢?
=>
若您為購買適用Windows 7 升級申請的Windows Vista彩盒包裝產品，當您已完成申請資料整理後請寄送至 中和郵政169號信箱，另請您註記 台灣微軟客服中心收 即可。 <-這一段上面沒寫
3.
如果需要發票的正本的話，需要在寄送資料時註明，在他們審核Win7通過後，會寄送回去給你。
至於Vista終端使用者授權條款(End user license agreement)正本則不會還給你，因為到時候寄給你的Win7並包含了終端使用者授權條款(End user license agreement)。
這邊我想是Win7的終端使用者授權條款吧？Win7還是和Vista合在一起的，這邊對方也沒指明。
4.
你申請的是那個版本的Win7升級版，就只能那個版本用
所以你如果有Premium和Ultimate的Vista，就必須申請兩次，它們之間的光碟不能通用
5.
當寄出產品後，升級申請中心於收到您的申請後續處理審核程序預計將需要14個工作天處理時間，並於確認您的審核通過後將會寄送予您”Windows 7升級方案確認通知”
6.
由於此次產品寄送服務為透過郵局貨到收款寄送方式，再寄送產品前我們將會寄送”Windows 7升級光碟寄送通知”提醒您將會寄送產品，建議您於收到通知後可後續留意寄送產品，若於寄送時程內您尚未收到相關產品時，可來電客服中心確認寄送進度
