求救!!關於BANKFASHION購買superdry已付款卻被取消訂單(不曉得有無類似經驗)

昨日我在BANKFASHION購買了多件SUPERDRY
且已經簡訊收到信用卡刷卡通知,並且已收到BANKFASHION信件提供的單號(之前有爬文如果結帳後有產生單號,大致上就不會有問題了)
但今天早上一睡醒卻收到了一封好像是取消訂單的信
信件內容如下:
Your order BANK31908348 has been cancelled. It may have been cancelled if it did not satisfy all of our security checks. It's worth noting that all our orders are screened for fraud and the most common check is to ensure that the billing information matches the information your card issuer has on file. If you think this is the case, please check the details and re-submit the order. Alternatively your order may have been cancelled if the product is out of stock or if we couldn't secure payment from your card issuer when we attempted to despatch the order. If we cannot fulfil your BANK online order your payment will be refunded. If your order was placed at a kiosk in one of our stores, a member of our customer service team will contact you directly to arrange a refund. For information about why your order was cancelled please contact us here. Thanks, BANK Online Customer Service

但是我英文不太好,看起來好因該是訂單被取消沒有錯
我也不曉得是什麼原因,不曉得版上大大有沒有遇過這樣的問題

實在不曉得我現在的步驟是要怎麼找銀行退款,還是重BANKFASHION內找地方退款
或是要重建訂單之類的??

希望版內有在BANKFASHION購買過商品的大大們幫幫忙了!!!


萬分感謝!!!
[簡訊收到信用卡刷卡通知]
只是通知,並不代表對方已向銀行取款
通常直接砍單的話就不會有取款動作

這間品質掌控不是很好
就算能購買成功收到商品也不一定是正常的


ricardo_13x wrote:
昨日我在BANKFA...(恕刪)
我也有遇到過一樣的情況,我是信用卡的姓名填顛倒了,所以被取消了訂單,

你應該也是信用卡資料有填錯之類的,比如姓名之類的,他應該會直接幫你退款.

如果帳單收到還是有這筆費用再寄E-MAIL問他們.
跟我情況差不多~~因為我都有到my account裡追蹤~~發現一直沒寄出~~所以我這禮拜四寫信去靠盃客服~~他回說沒名字跟地址~~後來我到my account裡看~~就顯示已寄出~~不過心裡感受很差~~這次如果有收到算賺到~~沒收到我以後要多看看了~~現在運費也漲了服務更差~~以前五塊的時候還比現再好一點~~有看到的網友要三思阿!!!不過目前只有這邊可以直接寄到台灣~~希望這次可以收到~~否則現在SD入手度是越來越困難了!!!
那我想請問一下 如果他沒有取款 我要等到收到帳單才會知道嗎?


小忠z wrote:
[簡訊收到信用卡刷卡...(恕刪)
在請教一下各位版大,我原本就有爬文看過BANKFASHION服務差 回覆慢
但我不曉得商品的品質 不就都是原廠貨? 是怎麼樣的情況差呢?
會有瑕疵問題嗎?
因為我有看到滿多大大購買此網站的東西都滿擔心的,但我好像沒有爬文爬到有實際的案例!!
會有寄不到的情形~~
這是我寄來的情形~~是郵局代收再處裡過~~寄給我
這個網站買東西退款要一直催喔
好幾次他們不認為有扣款而不退款
超級不推.....
搜尋版上也有很多慘烈的經驗
包裝和寄送品質真的很差
但是衣服因該還好 最怕是裡面有瑕疵
那我還是找奇摩拍賣的賣家代購好了,雖然要冒著仿冒品的風險
現在SD還真難買,台灣的又賺很兇,話說我已經在台灣買了近十萬

enio148 wrote:
會有寄不到的情形~~...(恕刪)
扣款又不退款還滿可怕的 他們有收運費 因該每次買都是5千 1萬以上的
沒收到一次 因該就比在台灣專櫃買還貴了

Creation Collections wrote:
這個網站買東西退款要...(恕刪)
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