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madux690630 wrote:
代購~~如果是有人在...(恕刪)
剛剛和這家代購發生了一點小問題，解決後馬上來０１看是否有人有類似的問題，就看到了這篇．
先聊一下版主提的問題，我自己跟這家代購公司訂了至少4,5次,基本上都還算是愉快的經驗,這幾次當然也有遇到缺貨的情形,所得到的結果其實就發版大收到的一樣,雖說他在網站上己註明缺貨情形,並且在商品寄出前告知缺貨之情形，並在交易完成後，將款項一併結清計算.
只是東西都己經到台了,才得知缺貨,心情形難免比較失落,感覺在服務上因為制式的回答,也比較沒那麼精緻的感覺.
接下來講一下我的小問題,我的訂單在5/27店家告知到貨,於是很開心的寫mail去問,隔天可否自取或寄貨,得到是他們也連休4天,星期一才能自取或寄貨,只好忍耐一下,等到下星期四從南部上來再拿.
結果今天6/4星期四當我告知我要自行取貨時,運費被多加了60元,原因是商品寄到台灣只保管五天,超過五天每天加收20元,從5/27到今天剛好多了三天,於是我馬上反應說,但是你們回覆我說6/1星期一才有自取或寄貨啊,所以五天是指連假日都算囉,不然我原本是星期四就要自取了耶.結果他說我應該知道有atm這種24小時的東西,他們可以即時對帳.
因為我是銀行業,所以很自然的覺的既然沒上班,就表示不是營業日,也就是說保管那五天不含非營業日,但實際上卻是有包含,導致我商品存放逾期了.
接下來我就是在msn跟代購爭了一下下,然後他叫我不用自行來取貨了,自取只是給顧客一個方便,叫我轉帳後填寫匯款申請單,正好我也有點火了,也有這個意思,不想跟他為了這60元爭那麼久.馬上就轉帳給他
這次的經驗,老實講對我而言不是很舒服,也給我一種他們不缺我這個客戶的感覺,我該不會也被訂為澳客了吧
.雖然言談之中,都還算禮貌.不過也都蠻制式的,我覺的既然是服務業,在態度上還有蠻大的進步空間.但是撇開這個問題,在其它項目這家公司都還算不錯.至於我,因為買賣往往是一個奇摩吉的問題,我想我會再找看看有沒有更好的店家,不想為了不好的買賣來破壞我的心情.
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