ASOS貨運抱怨(針對台灣配合貨運廠商)

正在氣頭上,以下為抱怨文

透過版上諸位前輩分享,讓在下知道asos這購物的小天堂
在下也陸續下了幾次單,都是用基本運送的方案
無論之前郵局或昨天大榮運送都很好運的非常順利
但今天卻發現出包了

起因是2/1從asos下了三筆訂單(因為免運又想避開關稅,故拆三筆下訂)
很好運的這三筆都被升級成express,有提供DPD追蹤碼
昨天終於收到第一件(雖然訥悶為啥不是一起送來,明明是同時訂,DPD的運送進度也都一樣)
由聯詠貨運委託,大榮貨運配送
因為昨天有告知家人我總共訂了三筆,今日家父回家看到警衛室有擺放asos的貨運袋
就要幫我簽收,但警衛核對卻告知不是我的郵件
我住31號12樓,該物品上貼的中文地址是3號12樓
但見鬼的是~~明明上面寫的是我的英文名和手機,且物品上另一張英文用送單寫的是12F.,NO. 31沒錯
警衛當下撥手機和我確認,證明是台灣這端的地址key錯
我得知後說真的非常不悅
如果今日是平信無簽收寄丟也認了,現在被升級成快遞卻發生台灣這邊貨運端地址key錯

剛打去大榮貨運抱怨這狀況,畢竟運送人員慣性都是直接給警衛簽收然後就跑了
如果今日key錯的地址和我不是同一個社區,那我真的只能進行漫長的跟asos處理未收物品這鳥事
雖然這次跟asos和dpd無關,但對於dpd無法提供台灣這端的運送狀態真的很悶
相較之下~~對於有警衛代收的我而言,反倒是郵局讓我信賴阿
至少我原始訂單地址雖然是英文,卻不曾送錯過

昨晚趁著15%off又下了一筆,也很幸運的被升級,這下,要擔心了

blackwheel wrote:
昨晚趁著15%off又下了一筆,也很幸運的被升級,這下,要擔心了


我就從未被升級過...我下單十筆了

話說我也有享15%...
~~人生有幾多個十年~~

kidd9876 wrote:
我就從未被升級過...我下單十筆了


買到現在快10筆(單數,含在運途中未收到貨)...也只有這三筆剛好都被升級,其實這三筆單價都不高,大約60英鎊左右
但是如此湊巧都被升級,我猜是跟體積有關
在下買的這三筆都是hunter的威靈頓靴,可能用EMS郵寄的成本會比簽約的dpd高,所以才都剛好被升級吧
我也覺得是體積跟重量的關係

這次又買了一百多鎊都是襯衫 大概比較輕就沒有把我升級直接以平信寄出了

之前買的是皮衣比較重也比較大件就有升級快遞

所以下次未免寄丟 要買輕的東西的話最好加個重的東西升級快遞囉!
asos之前台灣部份業務好很多 只要有追蹤碼的都是以類似ems的規格來處理 也就是假日都會送
現在很差


DPD ---> 香港 COE 轉運 ---> 台灣聯有 ---> 台灣大榮

現在看DPD的tracking實在很沒意義,因為你也不知道啥時會來
不過我大概看出一個規則就是

我訂二個,由其中一個反推至 COE 的貨運編碼(因為台灣聯有會沿用COE的貨運編碼)

之前聽說ASOS在台灣是給DPEX運送的
kidd9876 wrote:



我就從未被升級過...我下單十筆了

話說我也有享15%...



請問要如何享有15% OFF?

謝謝!


我的是直接由陌生人簽收,傻眼!!之前用郵局送的也都沒問題。

跟asos溝通之後,他們重新寄了一份給我,缺貨的部份就退錢。

結果現在又用DPD寄給我,我又要擔心了><
請問一下
我和大家都遇到相同的問題
我3/27訂的東西到現在都還沒到
如今也不知道上那去問
問ASOS客服也都回覆差不多官方的回答
我只知道我的訂貨號碼和已經由DPD送出

依據各位的經驗
我直接打去問大榮會比較快嗎

謝謝

linada32 wrote:
依據各位的經驗
我直接打去問大榮會比較快嗎


沒有用~~
在下之前的經驗~~大榮是最末端
asos是先轉發給dpd,再到聯詠貨運委託大榮做末端

但是您可以直接跟asos詢問,只要是express的他們就會追出目前產品位置
(平信就會你請慢慢等一個月)
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