11月11日在下了5筆訂單11月15日出貨預計到貨日12月1日12月1日確實收到了1筆,但另外4筆仍不見蹤影反應ASOS客服要我等到12/20~請問如果我超過12/20仍沒收到另4件包裹我可以要求ASOS退款嗎謝謝~
你好我有過跟你完全一樣的經驗！但我是買一雙鞋，且完全沒收到，我是透過asos的Facebook專頁的私訊來做聯繫，他們客服都會很專業的回答，處理情況跟你的很像，她先跟我說叫我等到一個日期，沒收到再跟他通知，然後她會幫我刷退。那後來到那個日期我還是真的沒收到，跟他告知她就會跟我說接下來要怎麼做，然後就幫我刷退囉。附上對話大意的圖片以供證明
