從美國寄到台灣

我3/6號在Revolve Clothing網站上訂了一件褲子跟手拿包

一直到現在還是沒收到貨

寫信跟客服人員要tracking number

但客服人員說因為是以平信寄出

所以不會有tracking number

而且我之前也有在這個網站

買過東西,也都是很快就收到了

我是怕會不會中途貨就寄丟了

不過想想Revolve Clothing都是寄到世界各地

所以貨寄丟的機率,應該不會很高

想請問水水

有沒有這種不好的經驗

那如果真的沒收到貨

可以要求他退款嗎

謝謝