GLC200充電充了個寂寞之業務員不知道「待機模式」

前幾天我mail 突然收到12V 低電壓，我去車子查看後，趕緊開出去溜了幾圈，後來約原廠幫忙充電
這時，APP 裡顯示12V的健康狀況已達「危急」，大概兩年車
順帶一提，剛好這時也會跳出「左近光燈」=>「左遠光燈」=> 「數位頭燈，功能受限」的warning,
我致電原廠，說讓我回去充電，順便看頭燈問題，中午開去，放了一個下午，傍晚去牽車，
和我說，電都充飽了，我說，那我現在不開車的時候可以開啟待機模式了吧? 業務一頭霧水，我看他
是真的不知道這個東西，於是我把選單按了出來，結果還是不能開啟(仍然是說電壓不足，無法開啟)
我這時就納悶了，難道這個電壓指的不是12V ?? 於是我請狀況外業務幫我問清楚，再回覆我，回到家
把APP 打開，健康狀況=> 危急，電量 => 部份充電，我去.....我把車子開去那邊靜置一下午??
業務和我保證電已經充飽了，那到底哪裡出問題?
是根本沒充? 還是APP 有問題? 還是車子偵側系統問題? 還是12V 電池真的掛了?
再來，頭燈和我說，應該是軟體問題，好，那一個下午了，軟體你們是重新寫code是不是? 為什麼一個
下午還是沒有結論? 說找時間再去給他們看，我是吃飽沒事整天在開車嗎?
最絕的來了，你一個賓士業務，代表門面的，我知道技術活不是你在搞，但是我提到待機模式，你和我說
你不知道GLC有這個東西??? 這個真的是正常的?? 一個車廠的業務不知道自己的車有什麼功能是正常的嗎?
我牽新車的時候，也是業務和我介紹車子功能的呀?!

台南賓泓在搞什麼????