以為這種事情不會發生在我身上

WYbba888 · 2023-06-27T23:24:27+08:00

原本抱著賓士的品質很好．在2021/07月份的時候．在中華賓士桃園展示購入這應該是一個令人開心的事情,也很順利的在原廠保養了第一次但是之後就是噩夢的開始!!2022/11月當時開在高速上的時候，突然水溫的符號亮了，當下打給業務，業務說請我拍一下溫度，當下就請我直接開去最近的維修廠維修．檢查出來之後水泵故障需更換．我聽到很傻眼．才一年多的新車畢竟還是抱持相信賓士的水準．2023/06/14 開了幾十多年的車．我竟然遇到了以為一輩子都不會發生在我身上的事情（車王）．當天下班我開車回台北．我在高速公路上．引擎燈亮，車子抖動的非常可怕．突然失去了動力．油門怎麼踩都沒有動力．還好遇到了塞車．我命大遇到了塞車只能以時速３Ｘ～６Ｘ的速度硬開下交流道．如果今天我沒遇到塞車．我不清楚我時速一百的速度突然失去動力車子踩油門抖動的非常劇烈．我到底該怎麼辦．打給業務跟我說把車子熄火讓電路都確定完整斷開20分鐘後再從新啟動試試看是否還是會亮燈跟抖動．在路旁試了2次．最後要叫道路救援拖回去原廠隔了幾天原廠的技師跟我回覆說．我的引擎需要做更換．原因：汽缸第一缸壓力打不上來．我新車不到２年公里數不到２萬的車子．你告知我引擎需要做更換．跟德國那邊爭取幫我換整顆引擎我一台全新的車子．不到２年你跟我說我引擎要更換．到目前現在不管事打去桃園賓士跟你們諮詢．永遠只推技師出來跟我接洽．1.不到2年的新車不到2萬公里的車子.行駛在路上引擎第一缸壓力打不上來原廠告知說:機械難免有瑕疵2.如果今天我在高速公路上不塞車的情況.我失去了動力.我被後方車子突然高速追撞請問你們原廠會承認過失?? 真的需要等人出了事情你們才會承認??3.這麼有名的大集團發生了重大瑕疵只會推技師出來說機械難免有瑕疵?? 一台車最重要的心臟你告知消費者機械上難免的??? 今天買的不是國產車而是進口車你的回答我真的不太了解4.那我運氣比較好今天在保固內如果今天我保固過了引擎遇到這種情況我們消費者的問題??你們確定再換一個新的引擎這種問題不會再發生??5.那我更換引擎我車子折舊率的問題?? 技師回覆說原廠跟換會有紀錄如果我賣車別人只會說你車子引擎有拆卸過是否為重大事故的車子6.我把這些問題諮詢技師回覆只是機械上難免有瑕疵你所提的問題我會跟上層反映7.花了這麼多錢換來一句 "機械難免有瑕疵"這就是你中華賓士售後的服務.