其實這是很正常的, 顧客發現賣方有問題, 把問題曝光在網路, 獲得網友的回應支持. 廠商發生丟臉的事, 私下與車主協商, 協商過程從剛開始的高姿態, 會隨著車主的態度與網路聲量的變化而變化. 最後廠商答允的賠償方式,獲得車主的同意, 但賠償的前提肯定是刪文+保密協議.
車主得到他滿意的賠償, 車商的商譽毀損開始止血, 吃瓜的網友們可能覺得自己像傻瓜, 其實大家不需要這樣想, 每位網友都可能是車主, 當遇到爛賣方, 想要的結局就是合理的賠償. 今天你幫苦主搖旗, 明天才有別人幫你吶喊, 車主礙於保密協議無法再發文這是程序上的無奈, 大家祝福就好. 對於知道發生過這件事的網友們, 至少知道下次買車或修車時該注意哪些細節了.
baby_Lynn
分析得好,有條有理
龍爭虎鬥
我好威 wrote:
喂...這樣...(恕刪)

讓大車行重視消費者的聲音
多一個管道發聲
反而很好!
幫腔的車友在這件事情上真的就像是傻瓜?
湯唯
恭喜你達隊 😆 切記以後絕不留言 👌
shao888 wrote:
幫腔的車友在這件事情...(恕刪)


只是利用網路力量…前面幾個車友問了到底花了多少錢?也沒說.工單PO出來也沒PO,反正大家功成身退..退朝..
廠商和樓主終就是會談出雙方可接受的處理方式?廠商一定會要求刪文和下架的要求?這個並不意外!只是突然刪文不見了?最少可以流言感謝車友的關注?這事情已經處理好了 謝謝!這樣不是更好嗎?
shao888 wrote:
廠商和樓主終就是會談...(恕刪)


相信樓主不敢說出原始的始末…..
還好很早就有看到這篇文章 大概知道哪些事情 以後只能自己多注意了
BMWiX50 wrote:
類似的劇情...(恕刪)

你開個新貼文,大家幫你罵罵看,原廠駐點的人看到,看會不會幫你處理。

本串的車主已經協調解決了。看的人不會多。
有點慘
原貼文的網友就這樣處理?

原始的心態應該是 憤怒 然後 公告出來 想讓更多車友了解 而且避險
現在鬧大了

其實這個都沒任何新聞報導,可見賓士相關後面的公關多有力
也沒見到車商發表道歉或是相關任何文章...

就這樣被摸頭就撤文然後都沒任何說明交代.
一台車沒多少錢,但人品人格用錢買不到
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