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LYC_Deus wrote:
我怎麼覺得這個業務不錯啊，他就像個傭人一樣乖乖的安靜的在旁邊，你是主人有需要的時候一出聲他就幫你處理好，這樣哪裡不好，就跟買衣服一樣每次才剛開始看衣服立馬有位服務生上來一直跟你說這個怎樣怎樣那個怎樣怎樣，這樣有比較好嗎？我覺得那個業務是尊重你相信你懂車才先安靜的等你賞車，一進去就要像大爺一樣的服務你？這只會顯得你沒格調，浮誇虛榮心很重，安靜的賞車有什麼不好，有問題你可以問阿！你沒說誰知道你在想什麼，反而覺得一進去業務從頭嘴到尾，這不是蒼蠅是什麼，難道你是那坨屎嗎？(這只是比喻不是攻擊別太認真)，你自己都說了，那你一進去門口招待立馬有去招呼你了，也配給你一個專門業務，代表他們很重視你，然道你只希望這個業務只會嘴結果一點都不在意你的想法？我覺得會安靜讓人賞車的業務才會更專心的了解客戶需要的是什麼，不然他一直在說這樣他真的有在聽你說話嗎？大大好好的想一下吧
這位大大說的極正確，對待老闆級的客戶是該如此:閉嘴，靜待，等候指令。
我去東京看房時，建商的招待業務也是惦惦的，一直跟在身後，沒問他話，他就像啞吧一樣。而且，問一句，答一句，答完又閉嘴了。無趣的很。
沒有先做功課，還真不知問什麼呢。
我想，賓士的業務應該是看樓主一臉大老闆樣，才拿出招呼老闆的規矩，不料砸鍋了，他應該是新人。
類似買車看屋情形，只要說:我想了解...，請你為我介紹! 就可以了。
業務看顧客的表情，也可以試探:老闆 夫人，需要我為您們介紹嗎?
但是，當心講解過多了，客人又認為你當他無知，會生氣的，就要掃玻璃了。
