購E Class心得方向機動力失靈

Cicihahasa · 2019-11-21T20:45:15+08:00

購E Class心得交車僅一個月，方向盤失去動力．我因為安全而選購賓士，卻因為賓士而安全打上疑慮．並且身心疲憊三個月，惡夢好幾次，本人與業務108年7月底交車.交車第一週車子就感覺不對勁，並於8/9 、8/13、8/16、9/2、9/10 因車周雷達、車距雷達、環景問題、藍牙、雨刷、變速箱等大大小小問題進廠．9/16 方向盤失去動力，原廠卻不認為是重大瑕疵．並多番態度令人不敢領教！事發當天我因為太累停路邊停車格買咖啡．回車上後儀表全是警示．後來決定開去附近保養廠看看，啟動車子後打D檔踩油門，卻發現方向盤不能動！差點撞到前面法拉利！趕緊踩煞車．後來請賓士拖車．賓士初估方向機壞了！本人立即向業務主張退車或更換新車，但台中阿華賓士人員表示，這只是小問題，有保固．我也沒發生意外，並這是E class非S class很難啦！我也不是名人等等．車子修繕期間，賓士僅派廠長到府送兩個馬克杯，並承諾會在車子修繕後做嚴謹測試，送回竹苗家中或公司．但車子修繕後，他們僅開五百公尺做測試並且以廠長換人為由，不願開到竹苗．(賓士有APP可以看車子移動距離及行使範圍) 在我說“你們自己都不敢開，為什麼還要客人開”的堅持下，才送到家中．當天也跟人員反應雷達問題．一直都沒有修繕好！雷達不管高速低速會不定時亂響，讓人於高速時會嚇到(很大聲)，自然反應會踩煞車並檢視四周怕．怕造成追撞，請他們修繕．但是他們卻回覆要我拍影片並給公司工程師做判斷．因為他們檢查都是正常！事發至今，影片也都給賓士了！但賓士僅說誤響很正常，可能因為風速太大，或有小石頭彈起，或雷達太髒都會響．所以都屬正常範圍！至今還是不願意承認雷達屬於不正常．也沒給一個答覆．方向機失靈後，我就向台北市府申訴申請消費者保護調解，但第一次，賓士以不知道開會日期及沒有收到掛號信為由未出席消保調解 (但是當市府人員很生氣說要去調掛號信紀錄時，賓士卻改口說會再去找看看信在哪)．第二次，台灣賓士及阿華賓士派出的廠長一同出席，台灣賓士總部派出一個感覺很不像總部的人，一見面就很兇瞪我，也沒有給名片，直到最後我問他他才說他是客服部門姓韓．（但我也不知道他到底是不是總部的人）過程中賓士堅稱方向機是失去動力，跟卡死不同．因為失去動力很大力可以轉動．但我一直都了解方向機是失去動力啊！可是方向機失去動力連網友男生都轉不動（有網友私訊我的)請問跟卡死轉不動對於駕駛人有區別嗎？(事發當天，我真的使盡全力都轉不動）但他們還是說就是不一樣．並且已修復好．不願意解除合約或更換新車，也不願意做方向機不會再壞的保證．協調不成後消保官出去列印會議記錄，韓先生卻一再確認我住址，問我說你ＸＸ人喔！？所以你住在ＸＸ嗎！？現在住在ＸＸ嗎！？我其實當下有點害怕，但是我還是很努力裝出勇敢的樣子．當時想為什麼看完客戶資料卡後要一直確認我住哪？我希望這是我想太多而已．不會真的發生什麼事．發生方向機失靈後，我每天睡不好，好幾次夢到開到一半方向盤掉下來及煞車失靈後，調解這事，又讓我多一件擔心的事．我不明白，為什麼我買一台車是為了家人及自己的安全，卻因為買了這台車後，每天睡不好，常常做惡夢．我心情不好三個月（從交車前，就一直煩車會不會又延遲，因為交期一直往後延．怕拖到民俗月）然後每天要想著要怎麼跟賓士討公道！車拖回原廠當天，我告訴賓士員工，說那天是我幸運，好險我停路邊去買咖啡．若沒買咖啡直接上高速公路發生這種事，你們負責嗎？員工告訴我: 阿就沒有事啊！你看你不是好好的嗎！而且方向機壞掉應該只會發生在低時速或是靜止時，沒什麼好怕．我氣到一直發抖，一來

LU660104

16063分

71樓

LU660104

個人積分：16063分

文章編號：75523927

Cicihahasa wrote:
我有看到消息，但我沒辦法查證！所以附上文章給大家參考喔！...(恕刪)

樓主

有去過中國的人.

老早
就知道中國 "北京奔馳" 有生產mecedes benz, 不能出口, 只有中國使用.

華晨寶馬BMW, 一汽-大众奥迪AUDI 在中國也都有國產化生產.

其實
樓主扯了半天

大家比較想知道 : 真相是什麼?

有沒有維修單? 修了什麼零件? 大家才能判斷 : 嚴不嚴重喔.