今年有買一台W205 C300 我無聊查詢了一下美國網站~意外發現,我這部車子有召回..啟動馬達保險絲更換!!! 我前兩個禮拜,有回中華賓士原廠登錄資料(沒有保養),有問服務人員 ,問她我這部車子有沒有召回 ~ 他說我這部車子目前沒有召回~但是我這幾天查詢美國網站上面的資料是有召回~ 我剛剛打電話去詢問中華賓士的客服人員 他也是說我這部車子她查詢過了,沒有召回 ~~~ 要確認的話,必須要車子開過去插電腦看看,想請問一下 像這個情況該怎麼做呢 ?? 這樣子到底能不能回去免費做召回更換呢? 麻煩各位大大幫我解答一下 謝謝 ~
車友您好之前家裡的美規2011年 bmw f10 535i也有美國recall項目,我是直接打汎德總公司的客服電話(也曾經打過給台南汎德,也說沒有召回),客服人員請我傳真行照及召回的項目資料給他們,你可以試著與總公司聯絡,並把召回的項目明細一起傳真過去,賓士應該也是如此,此為NHTSA https://vinrcl.safercar.gov/vin/ ,輸入車身號碼即可。PS:無論您的賓士從哪裡來,台灣總代理一定有責任要幫您處理。以上,祝您的車子順利回廠處理。