被店家...."不良服務"打擊...我該放棄買車了(最新回應在第一篇第一行)

天化弟:

我知道你是位學生!(你文中有說!)

也就是因為知道你是學生,我才希望你能夠堅強起來(受委曲卻又希望大家一面的聲援你!);並做出實質的貢獻(既

然說的是實話,何須擔心公佈呢?)!!這裡回文的大眾,有的確實能夠鼓勵你讓你感覺不孤單,有的聲援你,當然也

會有人持不同態度去看你!

問題是:你得到你想要的了嗎?身為社會過來人,我只是誠摯的希望你別因為這種小事情而受打擊,別讓我這社會

人士看你確像個哭哭啼啼的小朋友,試想你的經歷所受的只是 "不良的服務",沒有吃到虧,只受了委屈,應當能

夠承受才是,上網PO出,也應該是在受傷後,提出實質的建議及幫助,如今我看來,你的實質幫助卻只是"希望不

要龜毛亂殺價?",我大膽提出,你應該說出,[我不該談定一筆生意後!為了區區小錢破壞大局!],並且公佈店家,

這樣給時下年輕人是很好的榜樣的!!

別這麼的不堪一擊,別這麼的小家子氣!!男子漢大丈夫~~~~

跟你分享一件事情:

以前我離開家鄉赴外地求學,離鄉的我,吃用都是家裡的錢,我很珍惜,有一次我去麵店用餐,還記得叫了一碗麵

15元,給了老闆15元後,開心的用餐完走出店門,老闆叫住我,同學:你錢還沒給!想吃免費的嗎?,天化弟,想

想我當時的情景,我驚訝,我難過!我有給阿!即使如此,當下的我並沒有多餘的錢"再"一次給老闆,很多人看著...

我嚴詞的跟老闆說,老闆,我給您錢了!,老闆冷笑並回答,我會爲了那15元跟你計較嗎?我暈眩了,我傻站在

那,不知道該怎麼辦!但我知道這樣的委曲是說不清楚的,很慶幸旁邊一位阿伯幫我"再"付了一次錢,我泛著淚帶

阿伯回宿舍還給他15元!!

之後!我還是去吃麵,吃的也是那間,我沒做錯事情!我並不虧欠!那些年,每當我付錢!老闆卻總是靦腆!

希望你能夠體會我的用意!!
~~DSLR + 檔車才是王道阿~~

買賣不成仁義在,和氣才會生財。看來那個老闆很不會生財啊...

我記得從前有個法國同事說,進LV的第一課,就是學會如何拒絕客人。說起來很容易,做起來卻很難,因為它觸動到最深奧難解的人性。這個腳踏車店的老闆,EQ好不好我不知道,但只能說他少了一筆生意,可能還會少很多筆生意。而去個零頭有什麼了不起,把個位數去掉不就好了,哈哈。大不了再和你談一筆零件買賣,不知不覺那個零頭就賺回來了,不是嗎?

而今天我去市場,雖然只買了兩個包子(30元),她卻多送我一個饅頭(10元),所以我打算以後都在他家買包子...市場的歐巴桑都知道留住客源的方法,腳踏車店的老闆也該學學了吧....

天化 wrote:
那天看了3小時 車友叫我不要討論價格 我也照做了

我並沒有討論很久價格 然後還一直龜龜毛毛

這個不就是重點嗎!?


Thomas Shan wrote:
重點還是在於"信用"
老闆當初跟你講的價錢大家都有了"共識"您才點頭的不是嗎!?

中肯!!
給您拍手鼓勵..
天漸黑 心不想睡 點點星光 靜靜躺在黑夜 你曾說 在你心中 我是你唯一的夢 夢開始飛翔 在每一個晚上 心也會靜靜停在想你的地方 夢開始飛翔 飛翔在你如夢的晚上

愛田由 wrote:
天化弟:

我知道你...(恕刪)


果然是高手
我是那老闆我會懷著感恩的心
每次都多給你一顆魯蛋
Thomas Shan wrote:
沒事的人也請不要一副打死那個人的態度好嗎!?...(恕刪)

我看
很多人不會支持店家
大概是因為實在是太多人在購物時吃過虧了吧
我自己就是啊
曾經花過大錢,換得幾乎是0的服務
花多錢就可以換到比較好的服務嗎?
我不這麼認為
賺比較少服務就比較少嗎?
我也不這麼認為

套用你的話
行銷..不過是一種"價值交換的機制"..
包括服務
也包括了必需忍受面對形形色色的客人會受到的不悅
來交換包括奧客捧來的錢
如果這種不悅還可以接受的話
但是反過來
要捧錢來的客人忍受店家的臉色
那可就沒道理了

我不是說店家就一定要接受奧客
但是店家絶對有權利不賣
但是態度還是要正確
藍色啤酒海
看完整串
想請問各位大大
顧客刷卡店家多久可以變現?!
會不會是因為變現的時間較長
所以店家有其成本考量

另外老闆連車友介紹來的客人都敢得罪了
發文的大大還怕公佈店家的名稱嗎?
停權中:1次!

Thomas Shan wrote:
我也是在電信服務業上班
常常面對到這種自己以為是老大的使用者
我通常會將心比心先耐心對待
但是也不要太超過
他那種態度我們公司也不會希望留他下來
因為他只會造成我的更多的負擔
公司每個月給我數萬薪資去應付你每個月貢獻數百塊!?

那你何不直接和他說?
你可以向公司說這種傲客我們公司拒絕好了
之前去辦們號時聽到兩個員工批評上一個客人
讓我小心翼翼不敢有什麼不滿
以免我走後又成為他們批評的對象
這些員工即使訓練再多基本心態沒改變也沒用
現在樓主如果所言屬實
我認為是老闆不對
現在也很多服務業的自認工作受委曲來抱怨
我最近聽到的例子
某保險公司同事閒聊我公司主管孩子的疾病
輾轉傳到我這裡
我認為這間公司一點職業道德都沒有
還是國內的大保險公司
我在板橋遇過類似的
第一天詢價.老闆報了價
但有說第二天再來就不是這個價了
回家商量後.決定要打電話時才發現店家關門了
第二天打去.老闆娘接的
問老闆娘可不可以算我昨天的報價
說原則上OK.但要老闆同意才行
要我親自過去問老闆
我就過去問了老闆
一開始不理我
我以為老闆在忙
等了5分鐘
我就問了老闆娘到底可不可以照昨天的價錢賣我啊
不行的話我也不用站在那裡一直佔用你們店裡狹小的空間
老板突然就臉很臭訓了我一頓:
你們都不訂車
現在才跟我講這個
你要就照原價買
然後繼續不理我
我也是說了謝謝
然後就離開了
以後再也不去那家
小弟在下我也是開店的 還好不是賣腳踏車
不過也經常遇到像板主這類的客人
本人也是考慮到有板主這類的客人 所以就算銀行百般拜託就是不願辦刷卡機
讓我來說明一下板主遇到的車行老闆心境好了
如果你都付現金的話相信老闆會連百位數都扣除優惠給你
但是刷卡的話恐怕連五角都要跟你算清楚(如果是單子打下去的話)
板主可以回去問您在銀行任職的父親大人
銀行是跟你斤斤計較的 但客人可不這樣的認為
所以當你要刷卡時請確認好金額 別出爾反爾 因為這樣銷退帳單多次後 銀行會停止跟店家的信用卡交易
不然也會很機車 就像支票的回籠率跟你請領支票也有關係一般
至於加%部分 因為信用卡帳單跟隨發票開出因此有營業稅 還有銀行也收2%上下的服務費
個人覺得板主父親大人既任職於銀行應當很了解才是 怎會叫店家都不加呢不了解其論點


最後本人想呼籲大家要有服務是需付費的觀念
要尊重提供服務的人不管人家是勞心或勞力
給人一些服務的報酬是應該的 只要您是真心誠意的不論多少 服務你的人都會衷心感謝的
而且羊毛出再羊身上 如果你硬要殺價低於成本時 要嘛不作你生意 要嘛偷工減料不是嗎
或許依板主說的是老闆態度惡劣
但以我看板主的發言內容而論 恐怕是板主平時說話用語及態度惱怒了店家老闆比較多吧


開店是要成本的 房租人事費用水電支出.....種種
要便宜直接去工廠自己載回家不是更快嗎
有問題自己載回去工廠修理阿
不要認為老闆都非賣不可 有時真的是奇蒙子的問題
以上不是針對板大個人發言
而是我剛剛也遇到跟板大一樣的客人
我沒有保證書可以撕
我只是撕了收據而已............
阿泥1852 wrote:
那你何不直接和他說?
你可以向公司說這種傲客我們公司拒絕好了
之前去辦們號時聽到兩個員工批評上一個客人
讓我小心翼翼不敢有什麼不滿
以免我走後又成為他們批評的對象
這些員工即使訓練再多基本心態沒改變也沒用...(恕刪)


公司當然採納的我們的建議
直接退錢請她轉到其他業者
一個多月後我就又看到他的申請單
公司最後直接reject掉了

公司當然要挑客戶
我們是服務業
我是提供給"真正"需要服務的人
當為了某種客戶(不是指摟主, 別誤會)
犧牲掉可以服務正常需要服務的人的時間
我相信對那些人是不公平的
我講的那個客戶也很快被其他業者"請"出去了
所以才又回頭找我們好欺負的業者
公司也評估過她根本不值得我們接受
每請包商去查修一次就要付出一百多元成本
她一週給你叫三次..一個月打不到三四百塊
你會做賠本生意嗎!?

我說明過, 我不是針對樓主
只是不希望那些不是事主的人在那邊喊殺喊打
愛田由大大的話就很中肯
與其跟樓主站在一起罵, 不如告訴他怎樣才是對的

天化弟弟
凡事生氣前多替對方想一想
你一直到上來PO文前都處理的很好
我知道你也只是想宣洩情緒
世間不如意事十之八九
出了社會你會更了解這句話

做任何事..想想會不會傷到別人
若你真的傷到人了..不就跟那個壞脾氣的老闆一樣了嗎!?
別氣餒..總會遇到對的店家..對的老闆!
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