cj470 wrote:
吳長大您說的"經銷商...(恕刪)
先別砲我
看完我說的問題點在哪裡...!!
版大提到
"3/6 回經銷商檢查異狀發現前碟漏油，本來經銷商說要送回原廠處哩，要兩周左右....經小弟抗議不合理後，拆一組新的更換給小弟.....當天處理完畢"
我所說的問題就是
車行為何會拆一組新的更換給客人??
若沒錯的話.車行應該是拆卸另外一台SE2的煞車給客人
醬子處理對嗎...??
正確的處理方式就是拆卸故障品送至原廠處理
我不知道版大為何會認為不合理...??
因為車子只買7天嗎...??
捷安特的車子出廠前.都會將零件編號編入車架號碼內
以方便日後的維修及保固(調出車架編號就能知道零件的編號是否符合該車架所屬)
此作法也是防止魚目混珠(水貨當公司貨送修)
所以公司才會要求經銷商客訴時要付上車架號碼
今天版大的車子處理好了
但是買到另一台SE2的客人若煞車也漏油送保固呢...??
爭議就會浮上檯面了...!!
而cj470大您丟給我的問題您自己都回答完了啊...!!
"客訴"
就這樣而已啊...!!
只有第5條跟我回答上面的一樣
