才買兩個月的REIGN X1連桿斷了

騎騎林道,玩玩街車而已,哇,這台捷安特車架做的可真棒,居然可以這樣玩,,,,,,,,不錯,下次有機會我也會買一台,,,,,,,,,,,,,,,

小亨利3605 wrote:
教你一個小方法
直接打電話去客服詢問並說明你無法等太久
第二次打客服就要口氣不太好
第三次就要求他給你期限
相信期限還不到東西就送回來了
我的車子也都是g牌的
保修過程也都氣的要死
但打去客服開罵就會獲得較佳的結果


以顧客服務來說,還需要消費者這樣搞才能有較佳的結果
難怪大家對G牌印象會越來越差
說真的我騎G牌車出過幾次狀況後,倒不是討厭他東西老是故障,而是對他服務品質慢10拍很賭喃
如果g牌敢不保固 我相信以後一定沒人會買他們的雙避震........
週一打電話去問問 實在等的太久了.......
g 牌客服很爛 +1
g 牌客服欠罵 +1
g 牌保固讓人不爽 +1

以前聽到產品申訴案件頂多掉掉漆或昰零配件有瑕疵 ,
沒想到這次居然是設計問題 ,
還好車主人沒有受傷掛彩 ,
光是這個理由就應該要天打雷劈加鞭刑10000次了,
所以這次不能只要求G 牌七蛇八蛇作完保固就算了,
應該要求它全面招修或回收這一台車,
否則車友的權益何在..???

樓主如果這次G牌沒讓你滿意 , 就在 FB 開設連署中英文網頁 ,
要求它全面招修或回收這一台車,
負起應負的責任 .
我們一定會挺你到底的 .
依我看閣下全身上下無一處不入宅男刑格 , 命中注定一輩子要當宅男 , 而且還是宅男中的霸主. (謎之音:那是甚麼) 還是宅男. 宅神葉問老前輩嫡傳關門弟子 .
REIGN是AM的車,這個GIANT應該處理快些,
AM就是要比XC強壯....沒錯吧?
除了客服的問題之外 連桿的問題才是重點
g牌reign x1連桿斷裂 並不是單一個案 在國外網站也看到許多連桿斷裂的案例
http://forums.mtbr.com/showthread.php?t=617291
很明顯設計的問題 這個問題值得g牌好好思考.......
刪除~刪除~刪除~刪除~刪除~刪除~
gsx916 wrote:
今天正好騎一台reign 1 ~ 心裡還在想這車有點軟...(恕刪)

你誤會了....
出事的都是Reign X車款, Reign 好像沒災情
Reign X 的連桿跟Reign 長得不一樣

REIGN X 跟 REIGN連桿設計不一樣
REIGN X有ISCG
REIGN沒有
所以目前 REIGN沒問題........

這位大大您可不用這麼心急
g牌的回應速度我想是台灣車界品牌中數一數二的了..
就如同前面大大提到的 因為生產地就是台灣 換零件的速度絕對是全世界最快的了
有機會您可以跟其他非台灣品牌的車主打聽一下 只是跟原廠要一個連桿螺絲 竟然等了半年

一般公司客訴的解決管道是
消費者-->經銷商-->業務-->品保-->業務-->經銷商-->消費者
一個階段我們算一天 又一星期只有五個工作天 所以理論上兩個星期是合理的時間
這還不包含寄送時間、店老闆忘記等等變因
上面說這些只是要大大您換個想法 給您參考參考

記得隨時更新客訴的處理進度給大家參考啦~~
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