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goodkidz wrote:
服務業就是以服務為主,
是的.
goodkidz wrote:
不然, 我賣你房子, 日後客戶買了才說, 我忘了跟你告知這原來是凶宅..是客戶您之前自己不去問問左鄰右舍茶報紙的..這樣, 說得過去嗎?
如果你是房仲業者,希望你能據實以告.
假設有往生的車主,家屬將車託予你出售,也希望你能據實以告.(該車主已往生)
還有,購買古董小玩意兒,玉器,配飾...古味十足的商品時.
記得問清楚有哪些東西是從某人身上扒下來,或是從哪個地方"檢"起來的.
販售商品會有服務的情形產生
比如依客人的旨意讓客人挑選,審視商品,讓客人有好的購物環境與心情.
商家販售商品,不會特別指出商品瑕疵或劣勢.
比如已屆使用期限或將停產,退流行...等(這不合乎常態,也有違人性)
銀貨兩訖當下並無服務可言.(那是在客人掏錢之前與商家出貨之後才會衍生出來的)
掏錢之前,商品是屬於店家的.(依店家遊戲規則去玩)
購入之後,商品則屬買家所有.(買家可能只許你看,不准你摸)
購買任何商品,買家不可能都不做功課(地段,環境,年限,材質,樣式,花色,價格.....)
否則不會常常看到許多諮詢,請益,徵求...的文章.
販賣行為進行之時與服務心態有時會相互牽制與違逆,事前做得不夠周全,事後另有所圖之時...
就看雙方如何斟酌取捨,找到平衡點了.
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哈哈!沒有所謂的對錯！不要在意哦！話說為什麼
檢查了還發生錯誤呢？只能怪小弟不夠
細心，ordea 此款色水壺架黑白色只有亮面
和消光黑，小弟買賣時交待要亮面的水壺架，因為
我有和店家說明買了他們家那一系列的車架所以
要配亮面的水壺架，店家也說這樣才配車架，當然
這樣小弟就趕快付錢去！事情就是這樣發生了，水壺架
一個1***算中高價位包裝當然是用玻璃泡綿，結完帳
小弟馬上打開來看黑白色放心沒拿錯.......就是不夠細心
沒把玻璃泡綿打開來看.......所以才會發生這樣的事...當
然答應了店家要親自去換，今天就要給他騎車練腳力去
換，誰叫我們愛騎車！只是當下心情不美麗的發言，沒有
對與錯哦！謝謝各位大大！
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