G牌自行車令人傻眼的客服

gogoing36

24分

11樓

gogoing36

個人積分：24分

文章編號：39246861

檢驗有問題他們負責，檢驗沒問題自己負責。不對嗎?

交車時就該看清楚保固書內容，烤漆本來就沒有保固，字句既不刻意隱藏也沒有模糊解釋。

騎乘踩踏有聲音，不見得是結構問題...

Cross Lou

238分

12樓

Cross Lou

個人積分：238分

文章編號：39247751

〝伊歪〞請回車店檢查，通常只是單純進沙或鬆脫，

新車階段車店會免費負責，如果騎一陣子要自費，

費用大約150~300，熟客可能不會收錢，

至於烤漆本來就不含在保固範圍之內，任何車廠都是，

誰知道是新車就有了還是騎的途中被路上異物撞到？

而且又特別是五通那邊，5五通那邊異物更多，

所以新車就要檢查清楚，而不是騎一段時間之後才發現，

要不然我的車也可以免費送回原廠烤了。

afs123493

21分

13樓

afs123493

個人積分：21分

文章編號：39248422

chiouh wrote:
Specialize...(恕刪)

Specialize烤漆也是不保固的.....我親身經歷過了.....

RV180EFI

5分

14樓

RV180EFI

個人積分：5分

文章編號：39248861

雖然我的車是鋼管車，也不是giant的
但是我是覺得如果不是新車
掉漆要怎麼給你保固??
我全車清漆要上好幾層
重烤也是要五六千
我也好想跟原廠拗一下呀

另外五通會叫跟掉漆有什麼關系呀??
我的五通是BB30，換了兩次培林了
五通也沒掉漆……
我的五通是碰不得水的，但是淋過兩次雨，各騎了幾十公里
只好認了自己花錢換培林
不知道你的五通是不是有遇過什麼問題呀
也許可以朝五通下手，而不是烤漆，不然真的很瞎

pt0857

1195分

15樓

pt0857

個人積分：1195分

文章編號：39249220

dunhill78 wrote:
人家是大廠在自行車界...如果不滿意就換GUSTO.這輩子不論使用多久只要騎到有漆面裂痕~就包換全新車架(甚至敲開漆面給你看)完全免費(恕刪)

這是 GUSTO官網的保固說明節錄 ....

烤漆面：不在保固範圍
碳纖維輪組需搭配Gusto原廠煞車皮一起使用，非使用Gusto原廠煞車皮所造成碳纖維輪組損壞或是因為煞車相關問題所衍生之傷亡，Gusto不負責相關衍生賠償責任與義務。
保固內，如果遇到同產品停產或是缺貨，以同等級商品替代。
以下事因造成之故障，不在保固維修範圍之內，請注意：
轉動性，迴轉性之零件，非影響騎乘機能所產生異因與震動。
烤漆：整車烤漆、零件表面烤漆因為保管地點潮濕或是長期日曬，或是長期使用所產生自然顏色變化、髒污、腐蝕或是掉漆。

>>這輩子不論使用多久只要騎到有漆面裂痕~就包換全新車架(甚至敲開漆面給你看)完全免費這句話是發言人個人擔保?還是隨口說說??

還是說有哪裡我沒有注意到望請 dunhill78 貼出連結修正我查詢官網的資料

HHX

693分

16樓

HHX

個人積分：693分

文章編號：39249345

一般汽機車烤漆好像不會這樣整片掉，碳纖呢？k到會這樣嗎？

masusu

0分

17樓

masusu

個人積分：0分

文章編號：39249601

買之前還是先弄清楚保固範圍
免得事後發生糾紛了

yoyodoc

5分

18樓

yoyodoc

個人積分：5分

文章編號：39250453

畢竟騎乘安全比掉漆重要太多了,是否可要求原廠把大盤卸下做徹底些的檢查呢??

chimei1234

148分

19樓

chimei1234

個人積分：148分

文章編號：39251006

我覺得主要是看經銷商跟G牌總公司的關西來處理事情
我之前介紹朋友去認識的經銷商買一台TCR ADVANCE
前陣子也是五通有異音老闆把BB換新也是無用
後來直接送總公司品保那邊處理結果是車架瑕疵
後來換一台車架過來
你那問題很簡單
反正五通有異音就代表不正常
不要說車架是不是裂開了
你就要G牌把聲音處理到消失就好

通常烤漆是不保固的除非是剛牽的新車你還有辦法跟他們凹
不然上路個幾年烤漆裂了誰理你
除非你有辦法把他騎斷反正現在G牌車架終身保固
只要不是外力所造成 G牌一定要給你負責到底