sampo1108 wrote:
我當初是騎捷安特的登山車,因為裝了護盤導致變速器會卡到,去那間店調整,他收了我一百塊。原因是他動了一根十字起子,把大盤的變速器提高,過程不到三分鐘。我有問過他為捷安特的車還要收調整費,他說他們有張制式的維修表,動到哪些地方和那些工具就要收那些費用。我是不知到其他店是怎樣的標準,從此之後我再也沒進過這間店,也不在碰捷安特的車了,因為售後服務都是假的。別懷疑真假,當初有開收據,只是去年10月多開的還不知道找不找的到。


這種事看交情,收是應該的,不收是熟了
這間店店長很用心在交朋友
如果你車在他那邊買的,我不太相信他會收這個調整費
應該車子是在別的地方買的,來這邊調整

雖然我沒騎捷安特的車架
三不五時也是會去找店長拉勒
就算不是他的車子,摔車請他纏把手帶
就算是350最便宜的款,也是給你纏到兩邊對稱
(因為要換車了,不想買太貴的)

題外話
新竹我就跟風城的連長,還有翌成單車店長在翌比較熟
我介紹人買車,看預算,也是都往這兩家去
有親身經驗比較有說服力..



土城加藤鷹

sampo1108 wrote:
我當初是騎捷安特的登...(恕刪)

專業知識是需要收費的

sampo1108 wrote:
我當初是騎捷安特的登山車,因為裝了護盤導致變速器會卡到,去那間店調整,他收了我一百塊。原因是他動了一根十字起子,把大盤的變速器提高,過程不到三分鐘。我有問過他為捷安特的車還要收調整費,他說他們有張制式的維修表,動到哪些地方和那些工具就要收那些費用。我是不知到其他店是怎樣的標準,從此之後我再也沒進過這間店,也不在碰捷安特的車了,因為售後服務都是假的。別懷疑真假,當初有開收據,只是去年10月多開的還不知道找不找的到。


說真的很好笑,這就像目前很流行買多杯咖啡打折但是採計次領咖啡只有原購買的店家受理,如果你拿著7-11的咖啡計次領取券去非原消費處要求要領咖啡肯定也是碰一鼻子灰。

你買台登山車只有捷安特還有賣車的店家有賺錢,憑什麼一毛錢都沒賺到你的店家要免費幫你服務?直營店之所以不收費是因為它屬於捷安特官方的通路窗口,捷安特政策上不收費,而加盟店盈損自負自然會有另一套收費標準。

售後服務都是假的?那你為什麼不回去原本買車的店家,就算購車店家已不存在也有直營店可以提供服務。

"動了一根十字起子,把大盤的變速器提高,過程不到三分鐘",這個你就是辦不到才要花100元的技術費,嫌貴?如果你在外面上班是不支薪幫老闆賣血賣肝的你再來挑剔這個費用。

在台灣合理的技術服務收費還要被說售後服務都是假的?無腦奧客行為才是真的
有關自行車與重量訓練或慢跑可PM交流互換意見,其他一律忽略之。
我也認為技術和知識是要錢的
對有些人而言 只會哀聲載道
對我而言 我會認為那是學費 本來就應該要給錢的

我記得以前 我還不敢去調整變速器上的任何螺絲
有一次 變速器喀喀喀喀的叫 變不過去
我就去給車行調 調完就順便學起來了
而我也都會主動問: 多少錢?

現在的我 整組變速器改裝升級自己來都不是問題
甚至整台車拆光光剩下車架清潔整理再裝回去也行
我很感謝樓上幾樓的回覆~想必都是跟店家很熟的人回的,我也回覆以上的留言。有人只我裝護盤並不是原廠的零件所以要收費?我又不是請店家幫我裝,我是去調整變速器。再來捷安特主打的就是售後服務只要是捷安特的店就有義務幫忙調整,所以我才想說隨便去一間店調並沒去我購買的店家調。樓上幾位也有說了,技術費是要收錢的,這我非常同意,這就證明了捷安特主打的售後服務也是有直營店跟加盟店之分。還有咖啡的文章出現?關咖啡什麼事阿?講啥我聽不懂。我現在也改騎公路車了,登山車也才騎2個多月就拋售了,小弟不材,公路車買不到6萬,才是路門款,可是配件也買了上萬塊以上了,實在是不在乎那一百塊。重點是沒那本事就別放那個屁,還售後服務哩。也請大家告訴大家以後調整車子請去直營店調,別去加盟店調,這才事我發這篇文章的重點。

sampo1108 wrote:
我當初是騎捷安特的登...(恕刪)


保固書上有寫免費調整?

其實打好交情,收不收費看店長領導的風格,有些店長強調動手就要收費,重點是收了費,問題要解決。

sampo1108 wrote:
我很感謝樓上幾樓的回覆~想必都是跟店家很熟的人回的,我也回覆以上的留言。有人只我裝護盤並不是原廠的零件所以要收費?我又不是請店家幫我裝,我是去調整變速器。再來捷安特主打的就是售後服務只要是捷安特的店就有義務幫忙調整,所以我才想說隨便去一間店調並沒去我購買的店家調。樓上幾位也有說了,技術費是要收錢的,這我非常同意,這就證明了捷安特主打的售後服務也是有直營店跟加盟店之分。還有咖啡的文章出現?關咖啡什麼事阿?講啥我聽不懂。我現在也改騎公路車了,登山車也才騎2個多月就拋售了,小弟不材,公路車買不到6萬,才是路門款,可是配件也買了上萬塊以上了,實在是不在乎那一百塊。重點是沒那本事就別放那個屁,還售後服務哩。也請大家告訴大家以後調整車子請去直營店調,別去加盟店調,這才事我發這篇文章的重點。
...(恕刪)


你就是在乎那一百塊,才會在那該該叫!!

有本事就自己調,收你一百塊就是售後服務不好喔!!??

你買台汽車回原廠做四輪定位,也是上儀器轉轉螺絲,難道它不跟你收費嗎?

收費就是售後服務不好喔?什麼邏輯阿!!!!!!!!!!
我就是魔人啾啾,魔人啾啾就是我 ,我就是恐怖的邪惡魔人, 恐怖的魔人就是我,我將要佔領小鎮村,小鎮村將要被我佔領、攻佔、征服 ....我是魔人啾啾...."

hccu wrote:
保固書上有寫免費調整...(恕刪)

雖沒注明免費調整,可是他們的車貴不就貴在售後服務嗎?而且請看保證書第4頁,非消耗性零件保固1年包含前變、後變、...、......是不是有義務免費幫我調整?如果要抓語病或是文字遊戲請自己玩吧!!

sampo1108 wrote:
雖沒注明免費調整,可...(恕刪)


前變跑掉誰造成的,不是你自己去裝護盤造成的?因為消費者自己加裝變動造成還要捷安特來幫你擦屎?

就是嫌那100元貴,那你不會自己調整前變?車子賣掉捷安特以及相關人員不需要在服務你也算是有安到太歲。

不用講單車,別的交通工具或者產品你能有像捷安特有這種服務?
有關自行車與重量訓練或慢跑可PM交流互換意見,其他一律忽略之。
我知道竹蜻蜓大車隊跟捷安特竹蓮店關係不淺,所以當然幫自己人說話摟~看來護航大隊要出動了,我以一人之力時在敵不過眾人,所以我不在回應嚕,還是我說要調整請別去加盟店調說錯話了??我只是想讓大家知道要去直營店才有對捷安特車的售後服務。再來,你在乎那一百塊嗎?你不在乎我在乎啥?一百塊買到一個經驗非常值得。
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