<已解決> - 購入3個多月KUOTA Kredo成車居然發現瑕疵,換車該如何處理

19000剛好等於他賣一個車架的成本還有找

所以付了19000剛好幫廠商吸收成本
炫耀你的車有幾匹之前.. 先告訴我你能發揮幾匹..
感謝大家寶貴意見,不曉得是不是小惡魔的輿論壓力,
昨天才說是需要幾天尋找有無相同車架的昇陽今天就打了電話給我。

說是台灣已無一樣車架,由於我不願貼錢升級,所以開始勸說更換KEBEL。
但被小弟問及是否可退回更換KREDO與KEBEL的差價時,昇陽卻又無法接受。
(談話中也確認了原購買店家並沒有從中多賺一手,真是感動到掉眼淚~)
08年KREDO 定價66K
10年KEBEL 定價62K

又持續了一陣雙方各自表態後,昇陽提出了需要一個月請義大利原廠找一樣車架,
(天知道說是要請義大利原廠找是真是假~後來想想還蠻擔心不知道會不會最後拿以前的瑕疵車架換給我,
如真要義大利找,退差價給我應該還比較便宜吧,而且一個月也太久太沒效率了)
而在這一個月將提供一輛M號的KEBEL來供我使用的要求。(我本來的是L號)

原本想就這樣接受,但又考慮到由於車架size並不同,
可能需要麻煩店家幫我從新調整,又怕如果這一個月萬一有個不小心,
怕昇陽就要我直接接受換KEBEL的等等可能性,
最後決定是不用提供我此時間的替代自行車,一個月後如找不到相同車架即免費升級到KREDO ULTRA。
(本想提出找不到就全額退費,但昇陽卻很直接的就說如找不到就讓我免費升級~唉,這樣來來往往會比較划算嗎?)

從我送去店家開始到還要一個月後的結果,我想不管最後的結果為何,
我已對昇陽(KUOTA)失去信心,還虧我前不久還推薦了朋友買了一台KHARMA,XD!
我的大朋友及小朋友啊~我真是太對不起你們了

前前後後需要大概2個月(還不知一個月後能否圓滿解決),小弟以後不會再買昇陽(KUOTA),
也不會推薦所有我身旁的人購買,而且還特別要奉勸正在考慮昇陽代理產品(尤其是特惠商品)的車友們,
千萬要有所警惕,不然下一個在此處發同文章的就是你

如有後續消息,會持續update昇陽的後續處理情形提供給各位情義相挺的車友們參考
並祝各位大大騎車順心
bluebonek wrote:
感謝大家寶貴意見,不...(恕刪)



小弟之前買了一台別牌09年款公路車,今年初發現烤漆有問題要換車架,代理商原本說要詢問日本原廠去找看看有沒有同款車架再換給我。

眼看這一等可能等到天荒地老,於是我自行上兩大拍賣網站尋找該車的經銷商竟然發現有同款同尺寸的成車,當下打電話告知代理商,要求代理商直接向該經銷商調車。

後來車店老板就把該調來的新車的零件全部拆下,再裝上我原本的零件,然後就通知我去把車騎回家了。

這個故事是要告訴樓主也許在等待的同時,可以去找看看或是請01的車友發動人肉搜索,也許還比較快....
㊣三重YA騎團㊣-精神同在組
KUOTA "台灣製造" 好車架
但市售價方面跟歐洲大廠車架差不多..
我很認同MIT......但不太認同他們的價格策略..
但更不認同的代理商的處理方式
品牌的形象與信譽是要花多錢血汗打造..
居然說"物品有瑕疵"..但保固中維修還要貼錢..
相信台灣其他MIT大廠都不會這樣的處理態度


aspdotnet wrote:
KUOTA "台灣製...(恕刪)


我對kuota沒研究..
aspdotnet大大說是台灣製造..

那昇陽又跟樓主要求給他們一個月時間請意大利方面找車架?!

台灣製造..又找意大利要車架!?

好樣的啊..
閃到腰了 wrote:
我對kuota沒研究...(恕刪)



這個牌子要去義大利找車架

我是不是聽錯了

應該吃完義大利麵再去找車架吧
閃到腰了 wrote:
台灣製造..又找意大利要車架!?
好樣的啊.....(恕刪)


mobile01網友都很厲害...

連KUOTA 整個身家都給挖出來了

詳解Kuota的身世 Made in ???

我就看這篇才知道原來KUOTA 是台灣之光..

只是代理商這樣處理態度讓人失望..

aspdotnet wrote:
mobile01網友...(恕刪)


突然想到一個廣告

台灣人是蔡振南(以下簡稱:蔡),
黑人叫做伊馮(以下簡稱:伊). 其廣告詞流程如下:

伊: What Is This? [國: 這是什麼?]

蔡: 維大力.

伊: 沒大力.

蔡: 維大力.

伊: 義大利.

蔡: (笑) 維大力.

伊: 維大力.

蔡: 水啦! [國: (答對了)漂亮!]

伊: It's Good to Drink? [國: 這好喝嗎?]

蔡: 哩飲塊買嘛! [國: 你喝喝看嘛!]

伊: (喝完後)哩供啥? [國: 你說什麼?]

蔡: (絕倒)
看到這篇文章真是對這家公司處理方式搖頭....
之前本來想換ORBEA ONIX但是常聽到代理商的客服和保固很糟糕.
所以就放棄了.

前年幫老婆買了一台美利達女版的520,遷車回家之後發現水壺架螺絲無法卸下.
隨即回到原購買店家請他們卸下.後來因為原購買店家沒有工具,所以只好送回彰化處理.
但是車子回來之後發現多了刮傷,馬上與美利達客服反應.
得到的訊息是.
美利達願意換一台全新的車子給我們.但是因為車子要調貨.所以這段期間,請我們繼續騎原本刮傷的那台.
大約1-2個星期,美利達通知車子到了,請我們拿到車店換車.
是換給我們整台新車,不是只換車架喔.
雖然520只是1萬多的車子,但是這樣的處理方式卻讓人很放心.
沒多久之後,我和老婆也相繼換了公路車,廠牌還是選擇美利達.

這樣的客服和保固難怪一直長不大,小公司果然還是小公司.
bluebonek wrote:
大家買車保固內遇到問題時也都是遇到同樣的處理方式嗎?...(恕刪)
雖然小弟不是騎kuota的,但日前也發生類似情況,提供給大家經驗分享
這個月我的giant adv 3k的車架被發現車身坐管處漆面有異狀,結果從坐管內側看約有5mm的裂痕.原廠答應賠我一支全新車架,送回車行到領回"新"車只有短短4天.處理過程真的乾脆爽快.
我想消費者就是要這種保固吧.


1.2萬元就可以處理掉的事,k牌搞到這種地步.格局太小了.
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