台灣代理商浩里奧處理方式真...口責口責~好一個射後不理,車也是專業人員組裝,調整座管高低也是用扭力板手,車架有問題是事實(難道你們只想看看照片就判定原因嗎?),我很那悶的是我為什麼不能直接去你們公司處理?有問題就解決這樣不是比較快嗎?在閃什麼看沒有。

台灣代理商非常漠視顧客群,接下來我將直接與義大利DE ROSA車廠做聯繫訴說你們代理商浩里奧的處理方式。
買車架一定會有保固卡吧,這是代理商所發出的憑證.另外那黑色脫漆是你磨掉的嗎?很好奇

cs-wei wrote:
買車架一定會有保固卡...(恕刪)


當然有保固卡車架序號都給了,經由他們查證是公司貨沒錯,問題就在拍照給他們看能直接判斷嗎?直接當面處理不是更快跟好,我都有時間可以去找他們了(不要說他們沒時間)

黑色漆是我磨掉的,不磨掉拍照根本拍不到。
A_Kai0001 wrote:
這不能相提並論喔,跟我們在做引擎維修,鎖汽缸蓋時,汽缸蓋的螺絲有額定磅數一樣,一定要照手冊上的標示上磅數,不能僅是參考。


單車零件即使有標示扭力,但實務上還是參考就好,最常遇到的困擾是單車零件通常不會來自同一廠牌,例如A牌的龍頭不一定要配A牌的把手或前叉,所以最大扭力值多半只考慮到螺絲或零件本體的強度,至於所配合的零件能否承受鎖固力則無法預估,所以才不建議一口氣鎖到max torque。

不過此案例中的座桿固定件既然是車架的原有零件,在標示的扭力範圍內就不應該造成車架受損,只能希望代理商有擔當,不然看來這是很難釐清責任歸屬的羅生門啊...

不知車主用的扭扳範圍是多少,如果是用5-25Nm的扭扳去鎖7Nm,代理商有可能辯稱這個區間的扭力誤差值太大而歸因為使用者疏失也不一定?
例如刮漆..等等類似破壞性的檢驗,最好是會同代理商或是車行一起進行.
hn705782 wrote:
台灣代理商浩里奧處理方式真...
口責口責~好一個射後不理,車也是專業人員組裝,
調整座管高低也是用扭力板手,
車架有問題是事實(難道你們只想看看照片就判定原因嗎?),
我很那悶的是我為什麼不能直接去你們公司處理?
有問題就解決這樣不是比較快嗎?在閃什麼看沒有。
台灣代理商非常漠視顧客群,
接下來我將直接與義大利DE ROSA車廠做聯繫訴說你們代理商浩里奧的處理方式。

浩里奧有粉絲專頁,他們有回覆。
https://www.facebook.com/pages/Helioser-Cycling-%E6%B5%A9%E9%87%8C%E5%A5%A7/173512356016193?fref=ts
樓主我看你要不要針對代理商的發言,
做一下說明呢?
1.車子倒底誰在處理的?
2.到底樓主用什麼樣的扭力版手在鎖?

以小弟個人我在自行車店服務的經驗.....
通常這種組裝鎖固的問題,幾乎不會是代理商第一線處理。
原因很簡單,因為代理商不組車。
負責販賣安裝的店家,才最清楚車子的狀況。
若是安裝者用了原廠的規範,鎖壞了,
確實是代理商要處理。

而台灣代理商浩里奧表示.....
樓主說,車是在中壢吉興組裝,
但中壢吉興卻說他們沒有裝這台車。
這就有點離奇了.....
且,代理商的保固條約中,有限制安裝與銷售店家。
所以車子是哪邊安裝的,才是這個案子目前最大的癥結。
givemelightbike wrote:
單車零件即使有標示扭力,但實務上還是參考就好,
最常遇到的困擾是單車零件通常不會來自同一廠牌,
例如A牌的龍頭不一定要配A牌的把手或前叉,
所以最大扭力值多半只考慮到螺絲或零件本體的強度,
至於所配合的零件能否承受鎖固力則無法預估,
所以才不建議一口氣鎖到max torque。
不過此案例中的座桿固定件既然是車架的原有零件,
在標示的扭力範圍內就不應該造成車架受損,
只能希望代理商有擔當,不然看來這是很難釐清責任歸屬的羅生門啊...
不知車主用的扭扳範圍是多少,
如果是用5-25Nm的扭扳去鎖7Nm,
代理商有可能辯稱這個區間的扭力誤差值太大而歸因為使用者疏失也不一定?

讓我想到G牌車那隻低風阻造型座管,
不但鎖固力道要注意,長度也要注意呀~
G牌那隻座管,不少人中招呀~

givemelightbike wrote:
單車零件即使有標示扭...(恕刪)


這個扭力值我不方便講,浩里奧有規範
ddar白馬 wrote:
浩里奧有粉絲專頁,他...(恕刪)


我重頭到尾都沒有說在車店組裝是他們自己認為我也沒辦法(很想公布信件內容),我的車是給請吉興的專業人員組裝(這次可能會害到朋友,但也確實是專業人員組裝),扭力板手也是大廠KING TONY 3~15nm,信件也是fb發文後就馬上收到信件感覺很點點點~

磨漆也是給他們害的阿,拍照給他們看之前就講過肉眼看不清楚,只好把表漆稍微磨一下,結果還是跟我說沒看到。

知道有這個規範我也不會磨了,現在根本羅生門各說各話。
hn705782 wrote:
我重頭到尾都沒有說在車店組裝是他們自己認為我也沒辦法(很想公布信件內容),
我的車是給請吉興的專業人員組裝(這次可能會害到朋友,
但也確實是專業人員組裝),扭力板手也是大廠KING TONY 3~15nm,
信件也是fb發文後就馬上收到信件感覺很點點點~
磨漆也是給他們害的阿,拍照給他們看之前就講過肉眼看不清楚,
只好把表漆稍微磨一下,結果還是跟我說沒看到。
知道有這個規範我也不會磨了,現在根本羅生門各說各話。

您有看過保固條約嗎?
代理商有限制銷售與安裝的車店,
而您請了在另一家店的人來裝.....

所以在質疑代理商處理不當的同時,
您有按照保固條約嗎?
ddar白馬 wrote:
您有看過保固條約嗎?...(恕刪)


調整坐墊高低,你會載車跑40多公里遠嗎?扭力板手不是買假的好嗎?山寨車架照NM鎖都不會裂了,保固條例根本就是文字遊戲保護他們免賠的機制而已,況且我是問過才鎖又不是自己瞎鎖。

直接找代理商真的不妥嗎?疑問?這不是最直接的處理方式嗎?我都有時間下台中直接給他們看車架了,卻一直閃不願意正面回應?是誰心裡有鬼?花錢遇鳥事有夠雖的。

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