捷安特TCR SLR2開心的開箱失望的回家

cookie808212 wrote:
其實我倒認為如果只...(恕刪)

把人酸了一頓,然後說願意當人朋友?
是我被酸,我做不到。
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不管是技師,直營店,貨運,總公司,工廠哪個地方哪個環節出了問題
整套下來,全部都是捷安特。

認同嗎?

難道改善只有技師可以改善?其他地方都不用改善?
上管凹成這樣,箱子沒有問題?
箱子若是沒有問題,要怪貨運?貨運還真雖小...
箱子若是沒有問題,要怪技師?技師也還真雖小...

沒有人有辦法證實哪個地方有問題,那就捷安特公司吞下吧,不管是形象還是商譽(應該也不是這麼嚴重)
把關的最後一個人,沒有檢查到,或是尚未檢查到,最後交到消費者手上,是不是有一點點不公平?

誰給這些小朋友壓力?
只敢修理小朋友,怎麼不回頭要求公司品質?
本末倒置
車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事
es4241 wrote:
座墊裝了,龍頭裝了,大盤裝了,鍊條上了,後夾器上了,煞車線拉了,把手走完線布也纏好了,
都還不夠店員發現問題?
這種心態店員,有把握裝前夾器與走線時就突然會發現?
我可是一點信心都沒有.
認真的店員,拆泡棉時就該完成檢查的.

其實....我發現好像是新車來店你說的這些東西大部分都已經是裝好狀態了老兄....
這些都是工廠已經裝好了,許多成車廠一來箱車80%在工廠已經裝好了。
我很訝異你並不知道這件事

我想你要表達的應該是:「反正千錯萬錯總不會是消費者的錯誤吧?竟既然不是消費者的問題,難道捷安特任何環節都沒出錯嗎?所以你們這些酸民護航什麼?」
Ok,如果是這樣,我想你說的完全沒錯啊,一定是那個環節出錯了,這點我完全同意嘿!
但我看到的是許多人把"最大的罪責"放在店員身上,我想這是目標錯置了。

沒人會想要莫名其妙發生問題,最重要是當事者雙方有沒有把問題解決了,要不然當事者雙方早已鳴笛休兵沒事了,我們旁邊的在那邊搖旗吶喊喊燒也真是自討無聊。
當然,這也能借鏡放在自己身上當這樣事情發生時該有怎麼樣的處理方法。



castle0531 wrote:
把人酸了一頓,然後說願意當人朋友?
是我被酸,我做不到。
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不管是技師,直營店,貨運,總公司,工廠哪個地方哪個環節出了問題
整套下來,全部都是捷安特。

認同嗎?

難道改善只有技師可以改善?其他地方都不用改善?
上管凹成這樣,箱子沒有問題?
箱子若是沒有問題,要怪貨運?貨運還真雖小...
箱子若是沒有問題,要怪技師?技師也還真雖小...

沒有人有辦法證實哪個地方有問題,那就捷安特公司吞下吧,不管是形象還是商譽(應該也不是這麼嚴重)
把關的最後一個人,沒有檢查到,或是尚未檢查到,最後交到消費者手上,是不是有一點點不公平?

誰給這些小朋友壓力?
只敢修理小朋友,怎麼不回頭要求公司品質?
本末倒置
FUJI NEVADA 1.0 & NOKIA NCP 079/299 & GIANT MINI3-18P & DAHON MUP8-18P 說對的話,做對的事


完全同意你說要求品質,正視那個環節出錯了。

反覆看了你的文字,一開始以為是非理性亂戰,後來發現你說的倒是真的問題,把關好問題,才能減低他們自己報廢車架的損失,也不會我們一群人戰成一團。

然後順帶一提,你如果酸我
如果你還願意,我還是當你朋友啦!
gabby138 wrote:
資本主義下,這樣把資方(店家)跟勞方(消費者)互相對立的情形很常見。
可能是不經意的,你的語氣處處讓人感你把店家放入資本面的對立面,把有所的可能懷疑到到資本面的問題去是很正常的外在表現,
通常有這樣傾向者,可能是在現實生活中有所不滿、或者失意的表現,建議多出去走走交朋友,如果你有需要我很樂意當你的朋友,

噢對了
你今天笑了嗎?

我指的是這段文字

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許多消費者為什麼希望要現場拆箱原因有幾個
1.展示車
2.東西掉包
3.不放心店家是否把配件給齊
4.處女情結

車友開箱,有報喜,也有報憂
報喜的,通常是獻寶文,分享喜悅,老實講除了店家與價格,也不會有什麼特別的心得
報憂的,就很多戰文了,一個說瑕疵,另一個就說偷配備,再一個就說展示車...,這時候心得可多了,因為下次買車就得注意這麼多東西,買汽車也是,買房屋也是,買電腦也是,因為現在有很多不被信任的店家

至於本次的事件

我認為跟技師沒有關係。
就算技師沒有照SPO來拆箱,但事實上車子還在組裝的程序中,尚未交車,也就是說技師尚未完成他的工作,何來過失?
這麼明顯的的凹痕?
各位看倌從來沒有拿著手機找手機的糗事發生?但通常都會找到是吧?
該說眼睛大,還說眼睛小?
拆下保護套的第一時間就要看到凹痕?
我在拆保護套時,不會去看車架,因為若是用工具(刀片)拆保護套,我會很專心去拆解,避免不必要的損傷。
第一時間沒看到,我覺得不該怪罪技師
等『交車』時被消費者看到,技師才有『一部分』的責任。當然啦,這應該是該被檢查出來的瑕疵才是,只是這次的事情還在過程中就結束了。
車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事
好在不是牽回家才發現…
就有得灰了…
真是怪哉

員工在現場該道歉的也道歉了,原PO也認為店員是有誠意而不是另有所圖的,該解決的其實都解決了,只是原PO一個心情分享而已
結果一群人在螢幕前戰得要死要活,典型的別人吃麵你喊燒

而且為啥第一時間就要給別人戴帽子啊?搞得幾乎一口咬定門市就是要騙消費者似的,個人認為連NBA球員都會犯帶球走步這種低等錯誤了,雖說是專業人員但也難保在檢查上有疏忽
在座應該也有不少前輩是服務業的吧?何苦如此相逼呢
沒想到這也發生在我的火眼之下~~
今年12月9號購入全新的SLR2箱車,不過配色是去年底的消光銀,牽回家隔天看車發現怪怪的,可是因為當初也是箱車拆封~不是展示車,過兩天回車店問老闆,卻只回覆不影響騎乘,可是越看越不爽,3萬多的車__品管怎會出這品質,,只好跑到總部問問看~今天跑了一趟台中河南總店,期待熱心店員回覆??(雖然不是跟河南店買,但是該店店員還是熱心處理)~
因為看起來就是烤漆前就已經敲到的痕跡,~~這是我買目前最貴的車~~


STK510 wrote:
沒想到這也發生在我...(恕刪)

已經離開店家了,我看你只好自己吞下去了....可憐.........
如果真的要我吞下去~~那也要提醒各位車友!入手這台要多注意檢查上管~~
是不是因為slr2把鋁管抽的太細的原因阿?
MOMO20863 wrote:
第一張照片的灣把平...(恕刪)



以後牽車,要重點關註上管,下管,后叉上管和下管,這幾個地方和輪組,把橫都有交集,運輸過程中箱子受點外力非常容易壓著車架。
又學了一招
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