chericwang wrote:
樓主別生那麼大的氣，...(恕刪)
這是另外一個問題，
謝謝你指出！
請樓主回應～
不過～
有其他事情請直說，
看你的文字，
有拐彎抹角論人事非的感覺
也請直說～
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對於dugu車友提出的疑問，在下僅就所瞭解的部份回覆
dugu wrote:我只有看到樓主的發言，及達鋐業務所表示的一些內容，並不認識RST車行，
1.車架出問題,車行跟代理商互踢皮球是事實
所以您所說的"事實"，本人不予表態。
dugu wrote:在下無意模糊焦點，此部份由網友自行評斷。
1.車架出問題,車行...樓主是否有不同身分,不是這項問題討論的重點切無模糊焦點
dugu wrote:在下跟達鋐業務並無交集，實乃昨晚與車友(他也是騎SLX)在車行啦賽，中途達鋐業務自己送上門來，
2.樓上某位大大既然跟達*的業務關係這麼好,何不把他們說的另一種論點提出來讓大家研究?
眾兄弟就一擁而上，要該業務給個交代(其實我們私底下都是很nice的
)，要不然以後車友的車要是出現樓主的情形，不就要像樓主一樣自己塗牛賽。
於是該業務才向車友說明一些內容狀況...等
至於連 allen_li 都表示要我直說昨晚談及的內容，因為該業務一開始即表明，
一些細節尚在內部討論階段，所以還無法公開，所以請速恕在下無法進一步說明。
(車友一開始就對他嗆說，要是沒給個滿意的答覆，他別想走出車行了。
)dugu wrote:本人不認識樓主，不予評論。
3.樓主既然敢一開始就公佈店家跟代理商還有從頭到尾處理的過程及進度,我想應該沒有其他好隱瞞的事了
dugu wrote:Are you Sure? 你有看過此車架嘛？ 我本人倒是未"親眼"目睹。
4.車架本身沒有其他損傷,就那幾個孔有問題,而且還破很大,無非就是材質有問題不然就是組裝過程有問題,有什麼理由要消費者自己"吞下去"
dugu wrote:我的感想是，是要當全新的賣？還是要當二手的賣？買賣過程中，賣方是否有盡到告知的義務？
5.大家可以將心比心,這個車架,當初組起來,至少超過10萬以上,如果是各位,有幾個可以接受"修復後賣其他人"的說法?萬一車架修復後是各位其中一位買到的呢?作何感想?
以上
個人感想：
近來版上出現數篇售後保固的討論文，尤以延燒近400樓的C牌最為熱烈，
但目前狀況卻是讓人霧裡看花，還有另一篇B牌竟出現板主自刪。
昨晚就與車友(即BMC車主)討論此一方面的問題，
車友表示縱使他99.9%相信達鋐的立場，但此事件延燒至此，
畢竟非當事人，無法還原當時溝通的內容，任誰心中都還是會存有那0.1%的胳瘩
他倒衷心期盼，樓主將此案例送至消保，由第三單位還原原始完整內容
(本人去找過縣市政府的消保官協調，很快很有效率，極力推薦)
協調完後，再將結果PO至網路上供其他車友參考。這也對參與討論的車友有個交代。
(敢率先發難，就要敢承擔後果，而不是讓大樓延燒了近400樓，卻射後不理。)
而不要讓一些抱怨文、取暖文、自我感覺良好文...等，佔據版面。
最後
天祐台灣
掯！2點了，早該睡覺了
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我的感想是，是要當全新的賣？還是要當二手的賣？買賣過程中，賣方是否有盡到告知的義務？
有問題的車架,本來就不該賣,更何況是在已經知道有瑕疵的情況下。這跟有沒有盡到告知的義務完全無關,這跟做生意的基本商業道德有關,誰知道這種車架修好後還會不會有什麼問題跑出來?萬一出事,一句"已事先告知"就能解決嗎?話說回來,難不成大大也同意代理商"修復後可賣其他人"的說法?
2.
的傳統就是有圖片有真相,樓主的照片都照那麼清楚了,何須"親眼"看見?如果大大想"親眼目睹"麻煩請自行連絡樓主。3.大概是小弟的車齡太淺了吧,去車行喇賽從沒碰過代理商的業務,如果樓上的大大跟達*的業務談過了,那應該知道大概是何種問題造成的吧?可以拜託大大您稍為透露一下嗎?
代理商只給一句"人為因素、但原因不詳"像話嗎?
如果連瑞士總廠或代理商都不知是何種原因造成的,那要如何讓消費者相信類似的問題不會再發生?
"人為"總是有幾種可能性吧?何不列出來?!只是要了解車架問題的真相而已,不知這跟達*公司的法務有何關係?如果達*公司法務都下令禁口了,為何這位"業務"還敢跟大大說明一些內容狀況呢?既然達*公司內部對一些細節都還在討論中,為何先前一開始會對樓主提出是"人為因素"而不是"材質或生產過程"造成的說法呢?幹嘛一開始就就把責任推給"人為因素"呢?
4.我想樓主會PO上來,最終目的是要大家知道,車架出問題時代理商跟車行的處理方式,而不是要來抱怨或取暖的,抱怨跟取暖對這件事根本毫無幫助,但最起碼可以讓大家知道有這些問題的存在。倒是大大提出的意見樓主可以參考看看,找消保官協調看看吧。
5.不知
是否有規定剛註冊的會員不得加入討論?如果沒有這項規定,我想樓上大大不必管小弟是何時註冊的?特別提出來歡迎小弟,只是讓小弟不得不懷疑大大您的身分罷了,至於您相不相信樓主的說法,那不重要,重要的是這個"車架的線孔"真的破了,而且不是樓主自己弄破的,因為,整個組裝都由車行處理。如果錯怪您了還請您大人大量,原諒小弟這個剛註冊的新手。6.最後,還是要重申那句話,車架出問題,連車行自己都無法同意代理商的說法了,為何要消費者接受?而車行卻又不能替消費者爭取其該有的權益,這不是兩邊在互踢皮球是什麼?
得不到代理商及車行的保障,保證書搞的跟廢紙差不多,萬一哪天騎出去出事了,家裡的老小要靠誰?
所以,的確是需要"天佑台灣",讓類似的"品質"及"售後服務"的問題不會再發生在我們這個社會。
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dugu wrote:
1.原來,居然有人的...(恕刪)
我只能說要遇到代理商的業務，並非難事
1. hironari & Willier
2. cybermatrix & BMC
3. Boyoungirl2713 & BMC
其他的例子請自行搜尋
至於你所提及的其餘部分，我的想法是"話不投機，三句多"
最後再附上一些對樓主有用的資訊，盼樓主能更新後續發展情形。
中華民國消費者文教基金會
行政院消費者保護委員會
台北縣政府法制局-消保業務
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