sonisky wrote:
如果,一開始,
ben就很積極的公告全部車友這一百輛色差比較嚴重,
恕刪)
sonisky wrote:
如果代理商,
一開始也覺得色差很嚴重(不然怎麼一直會叫人去戶外燈光看一下)恕刪)
這兩點你大概誤會了
這100台並不是一開始就組成車架的
而是原廠從一堆車架分段中,去挑出可以搭配的顏色
所以這100台的前幾批都沒有色差問題,大概是出到最近開始配對不起來了,所以前後顏色不對了
請看這篇分享,這位車主交車時,我剛好在輪粹哈拉
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=317&t=1718570&p=1#21850575
這位車主是這100台裡的前幾台(印象中車主說是第一台),當時我看車架好漂亮啊~~也沒什麼燻黑痕跡呢
所以這批色差清漆的出現,不是BEN接單時就可以預知的,我想BEN也很吐血吧
(我更吐血啊~~原廠一定挑到沒得挑了才會這樣配對,我還沒交貨的清漆訂單,如果我硬要出車,肯定也是雙色啊)
另外,關於老闆娘要把車搬去戶外給我看色差
這代表以正常的拆箱/交車程序來說,都是在店內處理的,以店內燈泡的色溫來看這批車,色差實在不明顯(前後截都是呈現咖啡暖色調的),也就如同之前車友提到的,交車時色差沒那麼明顯
如果不是車主隔天到戶外白天看車,誰能預料到後半截顏色會從"暖色的咖啡"變成"冷色的銀灰"這麼的誇張
如果不是車主告訴他們這些差異,他們怎麼會知道色差那麼嚴重,怎麼會知道要搬去戶外看才能更明顯呢??
其實再怎麼說,要用顧客的標準看待這一切,BEN其實也有疏失啦...例如還沒確認色差到底有多嚴重之前,就回覆客戶"有色差是正常的"
但這又回歸到現實面了
在還沒與原廠達成共識之前,代理只要跟客戶承諾產品瑕疵,是一件很冒險的事情,萬一原廠不認呢??這句承諾一說出口,就要自己承擔買單的責任啊~~~有時候代理的為難之處就在於此
總之這件事能在短短幾天內圓滿解決,沒有95分也有90分了,以我這個已下單車友的立場來看,我覺得可以了
(那些猛敲邊鼓的免洗帳號也都消失了呢~~~)
AM TSR/BF PR/BIRDY Ti/BIRDY Capreo/BROMPTON M6L/DAHON PSL/DAHON Jxp/DAHON III