心有戚戚焉
這社會越來越勢利了

那天去某店G經銷商也遇到類似問題
想說要去看輛OCR的車,順便請他們幫忙調一下家裡小B的變速
只見那小姐靜靜的走道車子後方(心中已明白他要確定是否在他家買的)

小姐:"請問你這輛車是在我們這裡買的嗎?"

我:"喔.不好意思,不是耶,我自己的車才是啦"

於是..小姐走到另一個男店員旁邊..

男店員:"先生,抱歉,這樣我們要收一點費用喔"

我:"喔,那不用了"

當晚,我自己調了一下..其實都OK..只是在某個檔位時會有練條摩擦到飛輪齒盤的聲音

隔天,去了直營店,車子牽了進去,話都還沒說

只見男店員立刻放下手邊的工作走了過來

男店員:"先生你好,車子有什麼問題嗎?"

我:"喔.你好.我的車變速怪怪的"

男店員:"恩.我看一下"

就這樣....他前前後後花了約10來分鐘

除了調變速.還幫我打氣.上黃油...

男店員:"好了,先生,你再騎騎看..有問題再回來看看"

我:"喔..謝謝..請問多少錢?"

男店員:"不用不用..這是免費的"

*****

感慨很多

我想..我的公路車.老大的YS488.老婆的第2台車..老爸的登山車
應該不會去那家經銷商買了

不是那一百兩百的問題..

而是服務態度問題讓我不舒服


記天草淫男弟,
非困惑小賢賢;
帖突冒阿榮哥,
聲連連又大樓!

不知道該店裡面有多少店員(含老闆)?如果超過2位,那有那種不換胎的,
我只能說.............哀..............沒救了!
做的實在,活的愉快! 充實的生活構築在快樂的心態上!


其實人家都貼在門口(好像是門把附近吧)

總不能把整家店的外面寫滿"不修非這裡銷售的車"之類的

沒看到還要怪人 這樣也不太好吧?

況且它貼了大概有半年以上了吧

也不是最近才貼的


貼的也不算不顯眼

拒絕也沒有說一定不可以吧

就像有些餐廳會拒絕穿拖鞋入場

難道大家也要說 穿拖鞋的人也會付錢嗎?

還是說歧視穿拖鞋?

我想店家都有自己選擇要怎麼做生意的原則

覺得不合自己就別去就好了

也不必說的那麼難聽就是了







小弟覺得店的經營模式執會牽動消費者的感官!
小弟之前簽一台G牌車!因為鏈盤蓋壞了所以回去購車店裡更換,
但店裡說訂貨要一個星期,但小弟缺點是急性子,
所以決定去屏東市寶健醫院附近的G牌的店(聽說是屏東旗艦店)問!
但心想車不是哪買的且只是小小一個鏈蓋可能會被刁難!
跟店員(感覺像店長)告知來意後,
他居然二話不說跑上樓(可能是倉庫),五分多鐘後滿身大汗出現!
手上抓著我要的鏈蓋!!
當時店裡還算忙,因為一堆人在看車(不知後來有無買車)!
遞上手中溫熱的50元後離開那家店!
那感覺很被尊重!
不管是壹台數万元得新車禍50元鏈蓋!
客人就是客人!
客人要的不外乎是尊重。
b8711149 wrote:
樓主是醫生嗎?
突然想到一個畫面~
那天某位有個性的車行老闆因故需要就醫,恰巧碰到的就是樓主

這時~~
樓主:你當初出生的醫院是在我們這間嗎?不是哦~那我不會醫耶!!


這句真的太寫實了.

老實說. 我老爸也曾遇到這種車行. 但是比樓主這家好一點. 只是補個胎. 他足足補了2天才好.

而且補的心不甘情不願的. 搞的老爸他本來還想換煞車的也作罷. 因為這台充其量不過是通勤用的低價老舊賣場車.

我實在找不到家裡附近有經驗技術老道. 服務又好的單車店. 而且不會分品牌都幫你服務. (老實說也不能說服務因為我們又不是不付工資)

在台灣很多東西都會一頭熱. 但是台灣人的習慣是熱的快冷的也快. 什麼時後熱潮會退誰也不知道.

說快搞不好明年就退了. 那些只會賣車. 不懂服務不會修車的店. 早晚要倒. 其實倒一倒也好.

物競天擇. 到時真的留下來的車行. 就是真的好車行. 至於那些趁者熱潮想出來撈一票的就快點倒一倒.

反正他也撈夠了.
台北/ Steve Lee
madux690630 wrote:
大熊....乖乖上班...(恕刪)


喔!

馬尾老闆家裡開工廠滴喔?

難怪會不肖維修賣場車!

不知道馬尾老闆他的店門口附近,電線桿多不多?

如果Y砲用會飛的工廠,載部賣場車去給他維修,不知道會不會被趕出店門耶?


沒辦法,偶就只騎得起賣場車嘛!
seacommand wrote:
小弟覺得店的經營模式...(恕刪)


我想,SEACOMMAND兄您在當下的感覺,應該只有" 揪感心~~ "三個字可以形容。

一家車店做到一般應有的服務與水準,只是及格而已,一冢車店可以帶給顧客感覺到
"揪感心"的溫馨與感動的車店,才真的是經營成功的車店。其實,不只是車店,這樣
的感覺,放諸四海的服務業都是一樣的。
WANNA BE A FREE BIKER FOREVER !!
rosin wrote:
就像有些餐廳會拒絕穿拖鞋入場
難道大家也要說 穿拖鞋的人也會付錢嗎?
(...(恕刪)

這個叫禮儀~這樣也好拿來比較!!我倒不知道只不過牽個車去修需要有什麼體面的外表才能拿去修
況且這些餐廳,你要真誤闖,我想門口的接待服務生不至於態度會讓你多不舒服離開吧!!
你可以試著去這種餐廳然後被擋下來後,跟他據以理爭,看路人指指點點的是誰?
你也可以去這種所謂不修賣場車的店,跟他據以理爭,看路人指指點點的會是誰?
想想看,二種情況發生,同樣是店家跟客人,站在旁人的眼光角度來說再來評斷這個是與非吧!!


rosin wrote:
沒看到還要怪人 這樣也不太好吧?

是不該怪別人啊,所以現在才要讓大家都知道,以免沒看到,不對嗎?

rosin wrote:
覺得不合自己就別去就好了
也不必說的那麼難聽就是了

版主應該也不會去了吧!!
而且以版主陳述的事實(他都說願負法律責任了),說的難聽的是誰呢?誰在嫌是賣場車不修的?

回到我之前回的最後一句:
你怎麼讓別人不舒服,現在覺得不舒服.......只是剛好而已!!
這句話還要我說幾次呢?
看到這篇,我要給樓主鼓掌

話說星期一晚上,我發現我的小藍後輪沒氣了,我檢查後發現外胎上有一片玻璃,

想必就是他拉,我把內胎拖出來,檢查其實沒有破洞,所以就又裝回去把氣打滿,

不過他還是繼續漏,家裡也沒有內胎了,我就拿著後輪去離家最近的汐止G牌店,就是要上一高那邊的那一家,

我還在那邊買過一台OCR 2,到了店裡,老闆正在準備打烊,我請他幫我檢查一下,

然後我們都同意換一條內胎,他先把我的雷諾後輪往地上一丟,進去拿個內胎,然後很粗魯的裝進去,

沒有檢查外胎有沒有夾到內胎,再往地上一丟,結果快拆的兩邊都受傷了.....

好歹這個後輪加上Ultegra飛輪也有個一萬五,他這樣摔這樣丟,我當下只是瞪了他一眼,

付了錢就離開,回家打氣後準備裝上小藍,碰一聲就爆了.....




我昨天就又把這個輪子拿去汐止中興路那邊新開的XX城堡,老闆特別教我這麼細的內胎要怎麼換,

才不會因為夾到內胎又整個爆掉,如果是在山上又是下坡爆掉一定會很慘,叮嚀我好幾次....

這又是一個一樣的例子.....

題外話......剛好遇到有車友開箱"褲塔"一台,眼睛被閃了好幾閃....這樣子的感覺才像是車店吧....

你準備等著倒店吧濫G牌老闆....還跟我收兩百.....亂換亂丟一通.....



Jet Ranger wrote:
喔!馬尾老闆家裡開工...(恕刪)

丫炮兄可別誤會啊
我們是互識的車友
他只是叫我認真上班,別偷懶上01
我可沒頭髮綁馬尾
在我前方只留一位騎者!! 因為我需要"獵物"來激勵我的鬥志
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