捷安特店家真的只肯維修自己賣出去的車嗎??

說真的
這件事情真的就是公說公有理婆說婆有理
呵呵
老闆想要有好的客人想要有肯花錢的客人
相對的
客人也會想要有好的老闆想要有不用花錢的服務
這應該是絕大多數人在消費時都想要得到的
當然我也不例外
基本上我也是那種會客訴的客人
不過還是會看情況
真的把我惹毛了我才會
比如說去吃個飯
等了半個多小時沒人理我
叫了服務生
也愛理不理
好不容易點完了菜
等到上菜又是半個小時
又是得一催再催
上菜時又是心不甘情不願的稍微用丟的
這種我就真的會火大
不要懷疑
我就是遇過
其實花錢的人想要有好的服務品質也不為過
只是說真的
想要得到別人的尊重前
或許得先學著去尊重別人
不要誤會
我並不是說樓主不尊重別人
也不是說那位老闆不尊重客人
而是如果能夠多點尊重
多互相站在對方的立場想想
或許就可以讓自己不會生氣
是吧...
HIHI~~
Jetter wrote:
台南市的直營店已經在...(恕刪)

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請問是位於台南市永華路二段上嗎

會不會利用5/4 單車日開幕,因那天市政府西拉雅廣場早上有單車日活動,好像是捷安特贊助的

真希望早點開幕,

明天上班要去告知公司好友囉
我也覺得 "態度" 才是問題...
前陣子 我們家去后豐鐵馬道 發現小朋友的抽獎獎品雜牌車破胎了
就到國道四號下方的G排店要補胎 G排店說只換胎150不補胎
我們心想都要換車了還換胎幹麻 就牽到隔壁的良馬租車碰碰運氣 (不是腳踏車店~ 是租車店喔~)
老闆竟然說如果我們願意等他 他可以幫忙補 如果不想等 還可以借我們一台車給小朋友騎不用錢...
啊~ 這麼好!! 我們都有點傻眼.. 雖然比G排店補胎貴20 但是100元花起來KIMOGI很好
後來我們家人到齊時又跟他租了二台車 才200元 結果老闆也不收補胎費了 (不是忘記收是真的免費服務)
小姨子的T2輪胎沒氣啦 老闆還跟我們蹲著研究法嘴怎麼打氣 搞了很久 (因為他也不會..呵呵呵..)
老闆的態度一直都很熱心親切 還說下次來騎車有問題就找他 也沒有什麼收不收錢 不想服務的問題
還沒去之前在網路上查到的都是松錳啦.. 奇典啦..小馬哥啦.. 怎麼也不會想到去這家店名聳聳的良馬租車..
良馬租車 下次去后豐我還是會找這家...
也期望 G排 M牌老闆也能看得遠一點 不要只求眼前近利... 學學人家良馬的老闆吧...
我的下一台車預計也是數萬元 但絕對不會在不修自家車的車店購買...
hc6 wrote:
我也覺得 "態度" ...(恕刪)

你的說明我感覺不到那位G牌老闆哪裡態度不好!
因為你只敘述到(G排店說只換胎150不補胎)
看法客觀一點~!
如果你是老闆~你會免費幫客人補胎嗎?
開自行車店有沒有賺頭,我不知道,但我只知道既然開店做生意,就應該要搞清楚自己扮演的角色!
坊間許多車行都是一至二人,就算再忙、在沒賺頭,也不需要對客人冷言冷語,擺出一副愛買不買、愛修不修隨你便的死人臉色吧?姑且不論開版大大與老闆之間的對話是否屬實,如果店家真的是這種態度,相信他會自食惡果,所以,版內某位自稱自己是車行老闆的那位仁兄,如果你也是這種態度的話,真不知道如何吸引顧客上門消費。
反觀在01上,許多店家總是有網友推薦,這些人都是跟這些店家買車的嗎?恐怕未必吧!但為何還是受人推崇?一言以敝之:尊重而已。一個不經意的蔑視眼神、一句脫口而出意氣用語,除了澆熄了準客戶的交易慾望,恐怕也連帶的獲得更為難堪的局面,相信這絕對不是身為點老闆的您所樂見的,不是嗎?
個人加入單車的行列不久,也看過許多不同的店東,門庭若市與空無一人的店,其差別應該就在老闆的態度吧!適度的服務與合理的收費,相信皆能為消費者所接受,但若不是在您店裡所購,而您便拒人於千里,然後擺出一副凡事先談錢的臉色,那外地來的遊客,是不是活該倒楣車子有問題?那他們在網上批評,您又該如何自處?是自圓其說還是虛心接受,就看您的EQ了!
Ssanlee_tw wrote:
這個屌!這樣比較不會...(恕刪)


對呀~~
老闆說他很度爛大賣場只賣車不維修的經營方式,
所以他才會這樣做...
因為現在是賣方市場啊

如果單車店和機車店一樣多的時候,

大部分的車店服務都會變好的





我之前也有遇到相似的情形
但是對方是位於台中東興路上美XX的車行
以下是當時的對話。

我:「你好!我的摺疊車變速器有點...。」(我話還沒講完!老闆娘就插話)

老闆娘:「老闆不在!」

我:「老闆娘你好!哪老闆什麼時候回來???」

老闆娘:「看他什麼時候回來。」

(我心想:哇咧!不會是夫妻吵架吧!&^$%$%#!$@%^)

我:「老闆娘,可以跟你借一下板手,我車的腳...。」(話還是沒講完老闆娘又插話)

老闆娘:「我們家的工具不外借!」

(我心想:哇咧!一堆工具散落在騎樓下,現在也沒在用,為啥不外借???)

(可能是我騎的不是美XX的車,且也不是啥有牌的好車吧! > <)

工具外不外借倒是無所謂但態度真是讓人


我不是買G牌的車,但因我家附近有一家捷安特直營店. 我有些小東西會到那裡去買, 多去看看不一定要買. 但有需要的時候也是會去跟他買. 陸陸續續買了2000多元, 不多但是他們也記得我這個面孔. 有一次輪胎沒氣牽去請他們幫忙打氣. 她們也是沒拒絕說.
還有一點,買東西的不是最大. 而是老闆最大. 為人不要太囂張, 以為口袋有幾個錢了不起. 老闆不賣最大啦....
想想我們騎車有可能在郊外, 你又剛好找到一家車行時, 你還會機車嗎?
PS: 我不是車行老闆喔. 只是有些人看起來就很機車.....
我覺得如果只是簡單的維修,上油、清洗、打氣,自己來會比較快,除非有需要很專門的技術,例如更換大盤、拆卸飛輪、走線等,或是調整輪圈等需要特殊工具的,去找車店維修比較適合。
我自己是騎t2有幾次車子有問題,雖然老闆很熱心的幫我調整,但是他真的是很忙,他會問你狀況,然後請你稍等一下,先處理好他手上的工作,大約都會等個1、20分,然後才會輪到你。所以除非是我無法處理的問題,否則我能夠自己處理的,就自己來,一方面可以加強自己的維修,另一方面也可以節省自己的時間。
我到車店大多是買東西。所以不管是捷安特或是KHS的老闆對我都很客氣的決不會讓他們有不耐煩的表情。平時去車店買一些小的東西,例如鏈條油,鏈條清潔劑、或是內胎等。或順便買一些簡單的維修工具,請教老闆操作的方式。多和老闆培養關係讓他們記得你,到時去找他們維修時,他們才不會給你臉色看。
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