這櫃檯小姐應該開除,因為就服務業標準而言,完全不及格!!但是換個角度想,病人多醫生業績高,櫃檯小姐收入又不會變多,她領的很可能是一小時140元鐘點費,要是碰到小氣的醫生,連加班費都沒有。正常人誤了正餐時間,血糖開始逐步下降,身體於是分泌更多腎上腺素,餓肚子的人於是心跳加速,變得暴躁易怒,沒有耐心,俱攻擊性,加上女生有生理週期,變得較情緒化,20多歲的妹妹能要求有多少修為去克服這些因素?如果能體諒一下,何必放在心上,一笑置之吧。
我只是不清楚池醫師是什麼學歷的,牆上也沒有掛。至於10幾年後現今的服務品質而言,那兩位的態度略有改善,我猜測可能是薪水給得太低,再來就是年輕男藥師的態度很好。其實南昌路附近有3、4間耳鼻喉科可以選。你不一定得要固定去某一家。