Rh wrote:
台北地院審理認為，陳女手術後神經受損屬實，醫院無法證明沒有過失，自得認定有過失。
...(恕刪)
請勿斷章取義，
請看完整份判決書再來說明，
臺灣臺北地方法院民事判決 96年度醫字第12號
原 告 戊○○
訴訟代理人 古清華律師
被 告 財團法人長庚紀念醫院林口分院
法定代理人 己○○
訴訟代理人 乙○○
甲○○
庚○○
被 告 丙○○
訴訟代理人 謝清傑律師
上列當事人間損害賠償事件，本院於民國98年7 月8 日言詞辯論
終結，判決如下：
主 文
被告應連帶給付原告新臺幣壹拾萬元，及自民國九十六年二月十
日起至清償日止，按週年利率百分之五計算之利息。
原告其餘之訴駁回。
訴訟費用由被告連帶負擔二十分之一，餘由原告負擔。
本判決第一項得假執行。但被告如以新臺幣拾萬元為原告供擔
保後，得免為假執行。
原告其餘之假執行聲請駁回。
事實及理由
壹、程序方面：
原告於起訴時係以財團法人長庚紀念醫院為被告（見本院96
年度北調字第245號卷第3頁起訴狀），嗣於審理中經被告提
出原告就醫病歷資料，其就醫地點遍佈財團法人長庚紀念醫
院林口分院（下稱長庚醫院林口分院）及臺北分院兩地，且
被告丙○○同時為兩地整形外科醫師，而到庭被告均以長庚
醫院林口分院應訴，故更正被告為長庚醫院林口分院。又長
庚醫院林口分院之法定代理人已由丁○○變更為己○○，有
桃衛醫字第1132070011號醫療機構開業執照可考（見本院卷
第306 頁），經己○○聲明承受訴訟（見本院卷304 頁），
經核並無不合，應予准許。
貳、實體方面：
一、原告主張：伊原欲施打肉毒桿菌縮小咬合肌使下巴更為削尖
，乃以電子郵件向被告丙○○醫師問診，其於民國93年6 月
17日覆郵推薦正顎削骨手術，雖於信中告知有下頷神經麻痺
風險，惟強調大多於幾月內會恢復，伊於93年7 月22日至94
年1 月27日在丙○○門診期間，其僅表示預定對稱式將下顎
往下及往前各移3mm 、內縮顴骨、削薄下顎及咀嚼肌、延長
下巴，就系爭手術之失敗率、術後併發症均未予以說明，伊
雖於94年1 月30日施行正顎削骨手術，惟手術當日只有護士
執空白手術同意書命伊簽字，且丙○○於術中未經伊同意擅
將下顎往下及往前各移5mm 、大量削去咬肌、不平均削去左
右下顎骨、傷害下頷神經，致使伊下巴過長、兩頰消瘦、下
顎骨明顯不對稱及下頷神經受損無知覺。經伊要求修復原狀
後，丙○○乃於94年5 月20日施作下顎脂肪注射，將伊左下
顎注射12cc、右下顎注射6cc 脂肪，嗣因脂肪遭自體吸收，
且伊於94年6 月24日回診時要求重行修復遭拒，故轉請求長
庚醫院陳昱瑞醫師為伊施行下顎整型術，陳昱瑞醫師於94年
8 月2 日再度植入脂肪及其他修補動作，復於94年12月5 日
為伊進行下巴切斷手術，切除下巴5mm 、推回2mm ，以三支
金屬骨丁固定，並為遭丙○○不當切除之左下顎植入人工骨
頭。伊因手術失敗造成精神壓力過鉅，導致嘴巴無法張開，
於94年7 月28日求診長庚醫院牙科，經診斷為顳顎關節症，
又95年7 月間經長庚醫院莊垂慶醫師診斷證實伊左右下頷神
經疑似斷裂、均無反應，因下唇麻木症狀距離丙○○系爭手
術已逾一年未見恢復，於95年11月7 日由陳昱瑞醫師進行神
經移植手術。丙○○於手術前未告知風險，復因故意或過失
造成伊外觀怪異及下顎神經受損，致伊罹患重度憂鬱症持續
服藥中。又伊與長庚醫院間成立美容醫療契約，該契約屬承
攬及委任之混合契約，而丙○○為長庚醫院之受僱人或使用
人，其關於履行該醫療契約有過失，是長庚醫院與丙○○應
就系爭損害負連帶賠償責任。依民法第188 條第1 項、184
條、第224 條、第227 條、第227 條之1 、第193 條、第19
5 條規定提起本件訴訟。伊自93年至95年間於長庚醫院之醫
療費計新臺幣（下同）306,384 元；神經受損、臉型變形及
憂鬱症等問題先後至臺大醫院、榮民總醫院、三軍總醫院、
馬偕醫院及高雄市立醫院就診，醫療費共8,287 元；藥品及
營養品費用計22,121元；兩次住院看護費計2,000 元；交通
及住宿費分別為31,805元及11,000元；身心受創致無法工作
損失1,257,858 元；開刀治療、重度憂鬱症及神經受損痛苦
之精神慰撫金2,000,000 元；暨依消費者保護法第51條請求
懲罰性賠償金2,000,000 元。伊所植入之人工骨頭恐有發炎
、移位及骨頭凹陷等後遺症，爰保留將來所需治療費用以待
日後請求等語。並聲明：(一)被告應連帶給付原告5,639,455
元（306,384 ＋8,287 ＋22,121＋2,000 ＋31,805＋11,000
＋1,257,858 ＋2,000,000 ＋2,000,000） 及自起訴狀繕本
送達日翌日起至清償日止，按年利率5%計算之利息。(二)願供
擔保請准宣告假執行。
二、被告均以：丙○○醫師曾於93年6 月17日電郵回覆：「風險
方面，最常遇見的問題是術後的下唇麻木（會動，但感覺較
差）。尤其是想要瓜子臉的人，因為會削到下顎很前面的部
分，管下唇感覺的神經有時候會被拉扯到。」等語，另於94
年1 月27日在詳細告知手術相關事項（含手術風險）後，兩
造約定同年月30日進行手術，門診護士交付原告手術同意書
、麻醉同意書、住院通知單等文件，並請其閱讀簽署交回，
手術當天護士亦交付顱顏部整形重建手術同意書，故就系爭
手術風險及方式已盡告知義務甚明。又原告於93年7 月22日
首次門診後，丙○○即發現其顏面不對稱、左側顴骨較凸出
、左側臉較寬、下顎角較大且凸，施打肉毒桿菌雖可使兩頰
縮小，惟顏面過寬係肇因骨骼過寬，非咬肌肥厚，復以其左
右臉天生不對稱，注射肉毒桿菌非但無法改善，更易造成咬
肌萎縮使顏面不對稱情形更彰明顯，於93年7 月29日門診時
，丙○○已告知手術方式為顴骨內縮、下顎角緣削薄、下顎
角緣切除及下巴拉長與前推，94年1 月20日依立體電腦斷層
掃描初估預定將下顎往下移3 ㎜、往前移3 ㎜，但該項檢測
方式並非百分之百精準，最佳判斷仍應依手術所見實際狀況
決定，而標準顏面側影應為鼻尖、下唇前緣至下巴呈一直線
，唇鼻交界至上唇緣之長度與下唇緣至下巴長度比為1 ：2
，是丙○○於術中決定按此標準將下顎往下及往前各移5mm
並無不妥，系爭手術係依照原告要求將顏面寬度縮窄、下巴
削尖，然術前原告左臉本即較大，故左下顎骨削去部分較多
，非為不當削去，徵以整形手術的目的在於改善外觀容貌，
而非骨骼形狀，系爭手術業已改善原告左右不對稱情形，詎
料其仍想恢復原來臉型（即左臉較大）而要求修復，是其執
以電腦斷層攝影、左右臉注射脂肪容量不一等語置辯，實屬
無理。另術中原告下頷神經受到牽扯，但下頷神經並未斷裂
，對此原告亦自承下頷神經尚有感覺且有進步，且系爭手術
均會牽扯到下頷神經導致麻木，復為原告所明知，長庚醫院
林口分院之受僱人、履行輔助人丙○○確實已盡告知義務，
並無任何故意或過失行為，長庚醫院林口分院醫院亦未有監
督疏失情形，原告如患重度憂鬱症與之無涉，復以上開請求
皆未見舉證以實其說，自不足採。末按醫療服務應無適用消
費者保護法之餘地，醫療服務極具不確定性與危險性，與消
費者保護法之立法意旨，顯不相容，原告引用消費者保護法
而為請求，殊屬無理等語資為抗辯，並均聲明：(一)原告之訴
駁回。(二)請准供擔保免宣告假執行。
三、兩造不爭執之事項：
(一)、原告於94年1 月30日由丙○○施行正顎削骨手術，依卷附顱
顏部整形重建手術同意書記載（見本院卷第32頁），該疾病
名稱為「臉骨不正」，建議手術原因為「正顎手術」及建議
手術名稱為「顱顏部整形重建手術」。又丙○○於94年5 月
20日為原告左下顎注射12cc脂肪、右下顎注射6cc脂肪。
(二)、原告施行正顎削骨手術施行前，丙○○判斷預估將顴骨內縮
、下顎角緣削薄、下顎角緣切除及下巴拉長3mm 與前推3mm
，惟術中改往下移5mm 及往前移5mm ，有卷附94年1 月20日
門診病歷資料及手術紀錄單在卷可查（見本院卷第58、76頁
）。
(三)、嗣於94年8 月2 日由陳昱瑞為原告左下顎處注射10cc脂肪，
94年12月5 日復為其進行下巴修補，將原已往前推的5mm 往
內縮推回2mm ，並以三支骨丁固定，另於95年11月7 日施作
下頷神經移植手術，有卷附病歷資料可參（見本院卷第113-
114頁及第120頁）。
(四)、原告於94年7 月28日赴長庚醫院牙科就診，求診原因為94年
7 月15日左右突然發生張口困難、右邊顴骨痛、張口會有卡
卡聲等，經牙科診療告知罹患顳顎關節症，有牙科病歷資料
等件影本附卷可參（見本院卷第106-110頁）。
(五)、原告於95年7 月4 日經長庚醫院神經內科檢驗證實，左右下
頷神經皆無反應，有長庚醫院神經內科電生理檢查及檢查報
告單等件影本在卷；復依長庚醫院莊垂慶醫師於94年7 月3
日開立診斷證明書內容，其診斷為「兩下唇頷神經（mental
nerve） 受損，臉骨（下顎骨）整形手術後（以下空白）」
，醫囑為「繼續觀察及追蹤，再決定是否需要手術（以下空
白）」有卷附診斷證明書在卷可按（見本院北調字卷第51-5
3 頁）。
四、兩造爭執之要點：
(一)、丙○○於術前是否已盡醫療法第63條規定告知義務？
(二)、若丙○○未盡告知義務，與原告術後發生下頷神經受損間有
無因果關係？
(三)、丙○○是否有於術中改變下顎移動量數值及不平均削去下顎
骨之情形而導致手術失敗？
(四)、如丙○○構成侵權行為，原告得請求之金額若干？
經茲就兩造爭點及本院得心證之理由分述如下：
(一)、丙○○於術前是否已盡醫療法第63條規定告知義務？
1、按醫療法第63條第1 項規定：「醫療機構實施手術，應向病
人或其法定代理人、配偶、親屬或關係人說明手術原因、手
術成功率或可能發生之併發症及危險，並經其同意，簽具手
術同意書及麻醉同意書，始得為之。但情況緊急者，不在此
限。」因手術為侵入性醫療行為，該當民法第184 條第1 項
前段規定侵害健康權之侵權行為構成要件，應屬違法，惟如
醫師於施行手術前得到病患之同意，即得阻卻其違法性。基
於對病患自主決定權之保障與尊重，病患理應事先認識手術
之風險，並由其自主決定是否願承擔該風險，而病患之同意
則以醫師之充分說明為必要，醫師未盡說明義務時，原告之
同意不生效力，不能阻卻醫師侵權行為之違法性。又醫師之
說明義務，以實質上已予說明為必要，若僅令病人或其家屬
在印有說明事項之同意書上貿然簽名，尚難認已盡說明義務
。上開醫師說明及告知義務，其具體內容包括各種診療之適
應症、必要性、方式、範圍、預估成功率、可能的副作用和
發生機率、對副作用可能的處理方式和其危險、其他替代可
能的治療方式和其危險及癒後狀況、藥物或儀器的危險性與
副作用等事項，此經最高法院94年度臺上字第2676號判決明
揭其旨。
2、依成功大學附設醫院（下稱成大醫院）於98年1 月15日函覆
本院鑑定內容：「本案使用之手術方法，係由Whitaker LA
【1 】提出之概念，Bask SM 【2 】初步付諸實際手術，提
出臨床報告；繼而由Han K 【3 】改良為現今採行的技術；
此種方式模仿、或藉用了正顎手術中的『下頷骨矢狀劈開術
』的技法，因此，其可能引起之併發症也大致相似；所以，
手術醫師事前提交的術前說明書『顱顏部整形重建手術說明
』應屬合理。依據Han K 【3 】（開發此項手術之原作者）
引述Guernsey LH 【4 】，Peperssack WJ 【5 】及
Willmar K 【6 】等人的統計顯示：80% 病患術後呈現下頷
神經感覺異常，其中20 %到45% 隨著時間逐漸恢復，然而高
達45% 病患遺留永久性的感覺缺失；另有Essick GK 【7 】
等人報告：在184 名接受正顎手術的病患當中，98% 于術後
第一個月內都主訴下巴皮膚感覺失常，該項比率隨著時間遞
減，三個月時降至90% ，到術後第六個月下降至81% ，其中
，會改善者均屬“不完全喪失感覺”的病患，而一開始即完
全喪失知覺者，則不見進展；在Essick GK 【7 】報告系列
中，有20 %病患遭逢此一狀況，而這些病患在六個月追蹤期
間，始終都沒有進步。準此，大抵上可推估：這類手術伴隨
的下頷神經傷害約可達二至四成之比率；惟個別施術者或病
患群，因其經驗或特性，亦可能有不盡相同的發生比例。」
等語（見本院卷第209-210 頁），由此可知，施作正顎削骨
手術患者通常（80 %機率）皆發生下頷神經麻痺情形，於此
情形下，有將近一半（45% 機率）患者遺留永久性的感覺缺
失，而五人中即有一人（20% 機率）屬永久完全喪失知覺者
，可謂發生機率不低，故醫師至少應就上開風險發生之機率
、損害程度及復原可能性予以詳盡告知，尚可謂已盡充分說
明之必要。
3、丙○○醫師無非以93年6 月17日已以電郵告知：「風險方面
，最常遇見的問題是術後的下唇麻木（會動，但感覺較差）
。尤其是想要瓜子臉的人，因為會削到下顎很前面的部分，
管下唇感覺的神經有時候會被拉扯到。」等語（見本院北調
字卷第28頁），以及術前交付原告之顱顏部整形重建手術說
明書第五點記載：「上下頷骨施行截骨或整復手術時，少數
會傷及眼眶下神經或下齒槽神經，而導致上唇或下唇感覺遲
鈍，此種現象會於一年後逐漸恢復或改善之。」等文字（見
本院北調字卷第49頁），且手術同意書業經原告簽認等語置
辯；惟查：原告施行正顎削骨手術並非以治療為目的，通常
正顎手術的出發點都是基於重建良好的咬合關係、正確的上
下顎骨關係及合宜的牙齒角度來進行手術計畫的擬定，但原
告是為了外觀容貌的改善為出發點來醫院求診，則其對於醫
療行為中發生罕見、極端併發症或副作用之忍受度較低，甚
至會因顧慮併發症或副作用所帶來之不利益，因此該併發症
或副作用對於病患接受醫療給付時之同意權行使具有一定之
影響，應認醫師就醫療行為中可能發生罕見、極端之併發症
或副作用負有告知義務，此有臺灣高等法院96年度醫上字第
11號民事判決理由可參，但不論前述電子郵件信件或手術說
明書內容，丙○○固曾告知手術風險為何，惟就一般有理性
之人所重視之併發症、復原機率及損害程度的描繪尚嫌不足
，更以模稜兩可及足以誤導病患相信系爭併發症將自動恢復
之用語，難謂無規避告知義務之虞。徵以本件除施予正顎手
術外尚有施行削骨手術，然原告所簽認之手術同意書建議手
術原因僅記載「正顎手術」，而無「削骨手術」，是丙○○
執此證明已就系爭手術之風險、併發症及術後恢復狀況為充
分告知，容有未足，更難謂已詳盡告知義務。此外，本院依
據相關病歷資料之記載，亦未見丙○○就前述風險已向原告
詳盡說明之記載。綜上足認丙○○於手術前並未將系爭手術
所可能產生下頷神經永久性麻痺之併發症、副作用等重要資
訊詳細說明告知原告，縱原告曾簽署同意書，仍難認丙○○
醫師於術前已盡說明告知義務。
(二)、若丙○○未盡告知義務，與原告術後發生下頷神經受損間有
無因果關係？
1、按違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。
但能證明其行為無過失者，不在此限。民法第184 條第2 項
定有明文。又民事訴訟法第277 條原規定：「當事人主張有
利於己之事實者，就其事實有舉證之責任。」然於89年2 月
9 日修法時增加但書規定：「但法律別有規定，或依其情形
顯失公平者，不在此限。」修法理由則明白指出此但書之增
修，係針對公害事件、交通事故、商品製作人責任、醫療糾
紛等事件之處理，足見醫療法第81條、第63條及第64條即為
典型保護他人之法律，在舉證責任分配上，由於醫療過失之
有無，醫師與醫院方面具有較強之專業舉證能力，必須舉證
無醫療過失，方得免除侵權行為損害賠償責任，而非要求原
告方面就此舉證，合先敘明。
２、查原告於94年1 月30日施行手術後即有下唇發生麻木情形，
且因術後逾一年多時間仍未完全恢復知覺，原告遂於95 年7
月4 日至長庚醫院神經內科，經眨眼反射檢驗證實左右下頷
神經皆無反應，並診斷為「This blink reflex study
suggests bilateral trigeminal neuropathy involving
the mandibular division （經眨眼反應結果推估患者雙邊
三叉神經因顎骨切開時受損）」等語，有長庚醫院神經內科
二科檢查報告單影本可證（見本院卷第128 頁），又莊垂慶
醫師於94年7 月3 日診斷原告為「兩下唇頷神經（mental
nerve） 受損，臉骨（下顎骨）整形手術後（以下空白）」
，並醫囑「繼續觀察及追蹤，再決定是否需要手術（以下空
白）」等語，亦有卷附診斷證明書可勘（見本院北調字卷第
53頁），足見原告於系爭手術後確實有下頷神經受損情形，
且於95年11月7 日由陳昱瑞醫師施作下頷神經移植手術。依
前揭成大醫院函覆本院鑑定資料及丙○○93年6 月17日電子
郵件內容可知，正顎手術會發生三叉神經傷害導致顏面、下
頷、牙齒或舌頭暫時或永久性麻痺，是以系爭手術發生下頷
神經受損之高度蓋然性以觀，不能排除傷及該神經的可能性
，足證原告於系爭手術後，受有下唇麻木之併發症，極有可
能為系爭手術時傷及下頷神經所致，至於麻木時間則視神經
受損情形而定，而丙○○手術前未善盡醫療法第63條第1 項
告知義務，已如前述，上開法律規定應認為係保護他人之法
律，丙○○醫師違反上開規定，且未能舉證證明其行為無過
失，依民法第184 條第2 項規定，自得認定其具有過失。從
而丙○○醫師既無法舉證排除原告所受傷害與其未善盡說明
義務間之因果關係，參酌民事訴訟法第277 條但書規定，被
告無從以因果關係之理由免責。
(三)、丙○○是否有於術中改變下顎移動量數值及不平均削去下顎
骨之情形而導致手術失敗？
1、根據原告94年1 月20日門診病歷資料記載，丙○○當時預估
將下顎下移3mm ，往前移3mm ，惟依94年1 月30日正顎手術
記錄顯示下顎往下移5mm ，往前移5 mm，雖與原規劃不完全
相同，但依前揭成大醫院函覆鑑定內容所示：「1.下顎骨往
前、下方移動量之數值：雙方於手術前，曾就『移動下顎骨
』之決定進行交流，手術也確實依循原規劃方向施行，亦即
：往前、以及下方挪動；再者，兩方顯然也曾對『預估之移
動量』研商討論；惟實際更動之幅度，與手術前之估計不同
；容或是手術者基於臨場判斷所為之權衡裁量。然而，手術
之前，對於是否絕對需遵照事前預估參數實施每一步驟，以
及可否容留彈性調整的空間，未見具體協議證據。當初或係
雙方基於默契互信，或為避免過度瑣碎之法益防禦措施，未
針對相關權責詳細表述，卒成後續之認知差距；或可歸責為
溝通過程之障礙與瑕疵所致。」等語（見本院卷第209 頁）
，由此可知，丙○○雖於術中改變下顎移動量數值，但方針
類似，此為施術者依其經驗或臨場判斷實施手術或進行調整
，乃屬可行作法，徵以兩造原協議內容係參考立體電腦斷層
影像而達成共識，惟電腦斷層顯現之骨骼形狀及大小，恐因
取影時角度傾斜而與實際臉形略有不同，而系爭手術方式係
將上下顎切開，將下顎往下及往前移動，以矯正上下顎咬合
關係，是手術中所得觀察到之判斷條件，應較符合實際需要
，準此，丙○○縱於手術中擅自改變下顎骨移動量數值，尚
難謂違反醫療常規。
2、原告雖主張因術後不滿施作效果，要求丙○○為其修復，是
於94年5 月20日注射脂肪，觀以左、右兩下顎骨分別注射12
cc及6cc ，及94年8 月2 日由陳昱瑞為其注射10cc脂肪於左
下顎，並於94年12月5 日由陳昱瑞進行下巴修補手術，將過
長下巴往上3mm （縮回2-3 公分）、往內縮推回2mm ，即可
證明丙○○有不平均地削去下顎骨及過當去除兩頰咬肌等情
；惟依照原告提出於正顎手術前之93年6 月23日在長庚醫院
所拍攝立體電腦斷層影像所顯示，其兩側下顎骨形狀、大小
，並非完全對稱，又原告於手術後所拍攝之立體電腦斷層影
像，雖可發現左下顎角骨較右下顎削薄之情形，然手術紀錄
文字並無細述左、右下顎骨角突各削減多少體積，自難以此
逕認丙○○有不平均削去下顎骨及過當去除兩頰咬肌之情形
，且任何手術皆有併發其他風險之可能，手術成功機率高低
，尚需考量個別醫師執刀經驗值之多寡而定，如皆要求手術
醫師施作結果需達精確之尺寸比例，顯有過當加重過失責任
之虞，徵以原告術後之顏面外觀照片（見本院北調字卷第14
5 頁），雖可看出下巴較手術前拉長、兩頰亦較為削尖，惟
依一般理性之人所具備之客觀標準詳觀其面貌，尚無明顯左
、右下顎骨不對稱或下巴突出，亦無外觀異常、長相怪異等
情，尚可認為已符合原告要求之結果。至於原告左、右下顎
雖注射不同量之脂肪量，惟據前述成大醫院之鑑定意見，注
射脂肪之醫療上目的在於增添豐盈度，撫平皮表弧線，而注
射量之多寡抉擇，乃綜合醫師判斷、病患偏好與選擇而得之
，顯見無法僅以注射脂肪量之多寡即認有不平均削去下顎骨
情形。
3、綜上，整形美容手術之目的在於改善患者外觀容貌，個別建
構單元之尺寸容積影響居次，然界定是否改善之認定，除端
視手術結果與術前討論是否一致，次則取決於個人審美觀之
標準，難免流於籠統主觀，而無具體確定之標準，原告因不
滿術後結果而要求丙○○、陳昱瑞為其進行修復整形手術，
醫師恐出於維持醫病和諧、原告之央求（參見本院卷第113
頁，94年8 月2 日陳昱瑞所為手術紀錄單之臨床發現欄內記
載：「prev.angle splitting and genioplasty with
unsatisfactory symmetry and chin」該句翻譯為先前施行
過下顎骨角劈開及下巴尖整形手術，讓病人不滿意的對稱性
與下頷外觀）或其他原因而答應施作，由此即認94年1 月30
日丙○○所為整形手術失敗，容有未足，原告對系爭手術結
果不滿，容或為個人對美感評價之差異，而手術前兩造就此
問題溝通深度亦不足，造成雙方期望值落差甚鉅所致，是原
告仍執以前詞主張系爭手術失敗云云，遽難採信。
(四)、如丙○○構成侵權行為，原告得請求之金額若干？
1、按因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任
。違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。
又不法侵害他人之身體或健康者，對於被害人因此喪失或減
少勞動能力或增加生活上之需要時，應負損害賠償責任。不
法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操
，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產
上之損害，亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者，並
得請求回復名譽之適當處分。民法第184 條、第193 條及第
195 條定有明文。受僱人因執行職務，不法侵害他人之權利
者，由僱用人與行為人連帶負損害賠償責任。但選任受僱人
及監督其職務之執行，已盡相當之注意或縱加以相當之注意
而仍不免發生損害者，僱用人不負賠償責任。同法第188 條
第1 項復有明文。
2、丙○○未盡告知義務，導致原告術後受有下頷神經損害，且
上開行為與損害結果間具備因果關係，已如前述。揆諸前揭
條文意旨可知，原告所得請求範圍包括喪失或減少勞動能力
、增加生活上之花費及慰撫金等項目，長庚醫院林口分院依
僱用人侵權行為責任規定，應與丙○○連帶負侵權行為損害
賠償責任，其等應賠償原告所受之損害說明如下：
(1)、增加生活必要費用：丙○○違反告知義務，致使原告受有下
頷神經受損，其就此部分損害所增加生活必要費用之支出，
例如：神經內科診療費、神經移植手術費、因該手術而住院
所支付看護費等，自有請求權利，逾上開項目請求，因與丙
○○違反告知義務無涉，復難謂施作系爭手術為失敗，原告
其他請求皆無理由，不應准許。惟遍查本院卷內資料，原告
僅有表明醫療費用之數額，但並未羅列相關支出明細，以致
無法辨明何者究為下頷神經受損部分之支出，且未見任何繳
費收據以實其說，是此部分之請求，難謂有據。
(2)、工作損失：原告受有三叉神經受損之傷害而導致下唇部分麻
木，必然因此造成精神及生活之不便，惟其是否因此全然喪
失工作能力，非無疑義，復以原告罹患憂鬱症、顳顎關節症
與系爭手術造成下頷神經受損無關，其是否因情緒低落無法
工作亦與之無涉，是此部分之請求，憑屬無據。
(3)、慰撫金：原告自94年1 月30日施作手術後，即產生下唇麻
木，對其生活及精神勢必造成一定程度之影響，衡諸一般常
情，足認原告因此受有精神上之痛苦，揆諸上開條文，原告
請求被告連帶賠償精神慰撫金，自屬有據。惟本院審酌原告
因下唇麻木所受精神痛苦程度、長庚醫院林口分院在國內屬
大型醫療機構之經濟地位，以及丙○○過失程度與經濟地位
等情，認原告請求被告連帶賠償非財產上損害10萬元為適當
，原告逾此部分之請求，誠屬過高，為無理由。至於原告
雖因不滿意系爭手術之結果，無法接受臉部外觀已改變之事
實，並因此表現情緒低落、失眠、憂鬱情形，甚至因精神壓
力過大導致開口困難，經診斷罹患重度憂鬱症及顳顎關節症
，有卷附高雄市立聯合醫院96年1 月2 日診斷書、長庚醫院
牙科病歷資料等件影本在卷可稽（見本院北調字卷第39、64
頁），惟系爭手術之成敗與否，非僅依據原告滿意度高低，
縱丙○○改變手術前協議內容，使原告臉形較原協議內容削
尖修長，惟原告外觀並無怪異等情，是難據此認定系爭手術
失敗，復觀諸高雄市立聯合醫院97年11月4 日函覆本院稱：
「……重度憂鬱症為多重病因的疾病，一般包含生理因素、
心理因素及環境因素，依患者病情分析，美容手術結果可能
是誘發疾病的原因之一，另外需考量患者的心理因素，如個
人特質、挫折忍受度等。爰此，患者戊○○確實因重鬱症曾
在本院接受治療，但導致重鬱症的原因，則無法以正顎手術
結果此事件作為單一歸因。」等語（見本院卷第177 頁）則
原告呈現之精神病理實屬個人體質所致，尚不得遽認與手術
結果有直接相關。是原告以其自身病理狀況發展，要求丙○
○對其負侵權行為責任，洵屬無據；甚者，原告因壓力過大
引發之張口困難、顳顎關節症，亦難認與系爭手術結果間有
因果關係，被告均不負侵權行為責任甚明。
(4)、懲罰性賠償金：按消費者保護法第1 條第1 項規定：「為保
護消費者權益，促進國民消費生活安全，提昇國民消費生活
品質，特制定本法。」考其立法目的，乃藉由無過失責任制
度，課以製造商採取不讓危險商品流入市面，或以其他安全
商品替代之責任，使危險商品退出市場，以減少危害之發生
。惟現代醫學知識就特定疾病之可能治療方式，其實相當有
限，醫師僅能本於專業知識，就病患之病情綜合考量，選擇
最適宜之醫療方式進行醫療，若將無過失責任適用於醫療行
為，醫師為降低危險，將選擇性的對某些病患以各種手段不
予治療，或傾向選擇治療副作用較少之醫療方式，捨棄較有
利於治癒病患卻危險性較高之醫療方式，此種選擇治療對象
及方式傾向之出現，顯然有違保護消費者權益之立法目的甚
明。又醫療手段之採取係為救治病人之生命及健康，就特定
之疾病，醫師原係以專業知識，就病患之病情及身體狀況等
綜合考量，選擇最適宜之醫療方式進行醫療。若將無過失責
任適用於醫療行為，則醫師為降低危險行為，可能以治療副
作用之多寡及輕重為依據，反而延誤救治時機，增加無謂醫
療資源之浪費，並非病患與社會之福，是應以目的性限縮解
釋之方式，將醫師所提供之醫療行為排除於消保法之適用（
參見最高法院95年度臺上字第2178號判決）。準此，原告依
前引消費者保護法之規定，請求被告負懲罰性賠償金責任，
即乏依據，不應准許。
五、綜上所述，原告主張丙○○醫師未盡告知說明義務，致其受
有下唇麻木傷害，則依侵權行為之法律關係，請求被告連帶
賠償10萬元及自起訴狀繕本送達之翌日即96年2 月10日起至
清償日止，按年息百分之5 計算遲延利息，洵屬正當，應予
准許。逾此範圍之請求為無理由，不應准許，應予駁回。
六、兩造就原告勝訴部分，均陳明願供擔保請准為假執行或免為
假執行之宣告，經核均無不合，爰酌定相當擔保金額分別准
許之，至原告敗訴部分，其假執行之聲請即失所附麗，應予
駁回。
七、因本件事證已臻明確，兩造其餘主張、陳述及所提之證據，
經本院審酌後認與判決結果不生影響，爰不一一論述，附此
敘明。
八、據上論結，本件原告之訴為一部有理由，一部無理由，依民
事訴訟法第79條、第85條第2 項、第389 條第1 項第5 款、
第392 條第2 項，判決如主文。
中 華 民 國 98 年 7 月 29 日
民事第四庭 法 官 鄧德倩
以上正本係照原本作成
如對本判決上訴，須於判決送達後20日內向本院提出上訴狀
中 華 民 國 98 年 7 月 29 日
書記官 林孔華
