水電師傅將新馬桶鎖爆

家中浴室馬桶要換新
詢問了水電師傅，他說可以由我們自備馬桶他來安裝
因此買了一個進口馬桶
買馬桶前也有傳馬桶尺寸圖請水電師傅確認馬桶尺寸是否可以安裝，師傅也說可以(師傅有先到我家看過浴室)
到了安裝前天，馬桶送到後，業者也有仔細打開檢察產品並拍照確認無任何損傷
安裝當天，師傅一來就說馬桶尺寸錯了，無法安裝，剛好他車上有一個可以安裝的尺寸
我們很傻眼與錯愕
不是有給你確認尺寸無誤才購買的嗎？
我們馬上詢問廠商，確認安裝後只是水箱會離牆壁一小段距離，大概7-10公分，可以塞保麗龍之類的墊在後面即可，不墊也沒關係
水電師傅後來也改口說會有點距離，但可以安裝，只是水箱後面要墊東西比較穩，因此就拆箱進行底座安裝
安裝過程家人沒在一旁觀看，也信任師傅能力
沒想到過沒多久…..
師傅就說，馬桶在他上鎖水箱準備鎖更緊時裂開了⋯⋯
然後開始說這個進口的馬桶很爛，水箱座很薄，只有一公分厚，以後零件也很難取得等等等開始批評馬桶
最後因為馬桶被拆了，家人只好選擇安裝師傅車上那個他早已自備的馬桶
師傅安裝自己的馬桶時還說這個大力鎖就不會有事，你們自己買的馬桶太爛了
而裂開的馬桶家人原本也想要認賠

1. 詢問了馬桶業者，業者表示一年在台灣銷售幾十萬個馬桶，也行銷全世界，很少有人鎖裂，且在台灣是第一次有人鎖裂
2. 出貨前也有檢查，到貨時也有仔細檢查拍照，確認產品沒有瑕疵，家人也覺得送貨很細心
3. 業者表示水箱底座的厚度1公分算業界蠻厚的(我不清楚別的品牌)？
4. 鎖水箱時本就不應該大力鎖，就連TOTO安裝說明書也寫明禁止使用工具來上鎖，畢竟是瓷器
5. 詢問了幾個水電師傅，也都表示安裝馬桶有很多細節要注意，看照片後很明顯是從單邊鎖孔裂開，猜測應該是鎖太大力，或是一邊沒有鎖，只針對單邊上鎖才會壓力不平均裂開，均覺得會裂開真的很少見，除非施工過程有瑕疵
6. 我家人覺得，若沒有把握裝可以不要裝，也不需要裝裂了開始罵馬桶爛，這樣顯得買的家人很蠢…而且一開始也有取得水電師傅同意後才買的

雖然木已成舟，但畢竟進口馬桶也不便宜，想請問這樣可以跟水電師傅要求損壞賠償嗎？謝謝！