迷濛 wrote:
我是這樣啦我連整顆...(恕刪)
從你回文就感受得到專業人員的素質，然後能用一般語言跟客戶溝通～
也不是賣弄專業說客戶不懂，然後唬弄客戶～
你是不是上過銷售流程ＸＤ 等著客戶認同！
貴得有道理 花不冤枉 專業技術讓人信服～不是有句話～嫌貴才是買貨人呀！
能遇得到你這種師傅就好囉！
哪像樓下嘴巴癢還牙齒痛的酸民 重點不在焦點上
祝師傅中秋節快樂～
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迷濛 wrote:
我是這樣啦
我連整顆馬達 都拿出來 給客戶看
還講解完 做動原理
然後 故障所顯現出來的為什麼導致這樣
然後 是馬達上 哪顆零件造成的
然後這顆零件 再這個馬達上
是佔什麼樣的位置 怎麼連動 做動
然後 判斷分析 給客戶聽
該怎麼處理方式
等客戶認同
並說明處理方式跟過程
然後
再報價
但是這時候 前面 說的 都是 白講的
因為...總有一句話~~~這個東西怎麼要那麼貴
~~哈哈
還是 感恩 樓主的認同 謝謝
繼續朝著真正為客戶著想的維修人員 邁進
然後聽完你的上課，辭退，帶著新知識向下一個師傅殺價，這就是人性
每個行業做久了就會看客戶屬性，針對不同客戶做出不同處理，並追求利益最大化，這才是長求準則。
沒錢有沒錢的處理，有錢就有錢處理，能榨出利益的就盡量給予好的服務，甚至還要主動要求加價服務，這才是真正的推銷能力。而不是只是一昧地將自己的所學盡力解釋給客戶取得信任，而是針對客戶的需求做出服務，這才是專業。
簡單說，有人只想省錢快速，就裝個60分夠用的。有人想追求效能，就裝個90分高價的。有人只想快速解決問題，那就直接換新品。有時，解釋機器做動原理，你想講客戶還不想聽咧，因為客戶錢花一花，省下的時間可以再去賺更多的錢。以自己的專業換取金錢，再以金錢換取別人的專業，很簡單的道理不是？
微動開關很便宜沒錯，但從抓出問題，取料，換料，測試完成，這其中的人力就不便宜，還有時間與保固。如果嫌貴就自己下去做，做了就會知道為什麼是收這個價。老話一句，資訊不對稱才是賺錢的關鍵，資訊對稱了，就是血汗殺價的開始。
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